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Sin duda, cualquier empresa centra gran parte de sus esfuerzos en vender.
En este contexto, el marketing ha sido una de las piezas fundamentales que ha ido desarrollándose cada vez más en estos últimos años.
Aunque dentro del concepto de marketing, existen otros como la fuerza de ventas que también son muy necesarios a día de hoy.
En este post, te explicamos qué es la fuerza de ventas y cómo puede beneficiarse una empresa gracias a esta.
¿Quieres descubrir todo esto y mucho más?
No te pierdas lo que te contamos a lo largo de las siguientes líneas.
¡Vamos allá!
En primer lugar, veamos el concepto un poco más detalladamente.
Así pues, podemos decir que la fuerza de ventas incluye cualquier recurso humano o no que una empresa pueda utilizar con el fin de vender.
Por ejemplo, si una empresa trabaja por objetivos con sus empleados, la fuerza de ventas de esta será alcanzarlos finalmente.
Y es que, se trata de algo esencial en lo que respecta a los beneficios de la empresa y su relación con el funcionamiento de esta.
Es decir, sin ventas no hay producto ni servicios asociados que prestar.
Así que sí. Podemos decir que vender es uno de los retos de cualquier empresa.
En cierto modo, hay que tener en cuenta que una empresa es una entidad con ánimo de lucro.
Y evidentemente, necesita lucrarse para sobrevivir.
Por tanto, la misión de las personas encargadas de las ventas no puede se relegada a "cualquiera" como mucha gente piensa.
En otras palabras, porque no todas las personas consiguen alcanzar los resultados deseados.
En este aspecto, hemos de entender bien la función de los vendedores como primer contacto humano por parte del cliente.
De este modo, cuando hablamos de fuerza de ventas, también lo hacemos de la preparación y organización de los vendedores.
Así como de la creación de estrategias con vistas a obtener eficiencia.
En este aspecto, podemos hablar de los dos tipos de fuerza de ventas que existen.
Por otro lado, la podemos clasificar en función de la acción del servicio.
Hasta aquí, bien, ¿no?
En relación a la primera de ellas, distinguimos aún más entre recursos humanos y recursos materiales.
Sin embargo, en cuanto a la segunda, dividimos entre interna o externa según si el equipo de ventas pertenece o no directamente a la entidad.
Pues ya sabes que es perfectamente viable la subcontratación del servicio.
En general, como te decíamos, la fuerza de ventas se estructura en relación a la coordinación de las funciones externas e internas.
Por un lado, dentro de las funciones internas, trata la selección de los perfiles adecuados para la función de vender.
Además, la capacitación también entra dentro de las lindes de esta estructura, fortaleciendo así los recursos humanos de la empresa.
No obstante, no podemos dejar de lado el ámbito de la supervisión, por parte de la dirección de ventas con el seguimiento de los procesos comerciales.
Adicionalmente, el diseño de las estrategias también entra dentro de esta estructura de fuerza de ventas, como política de vendedores.
Sin embargo, dentro de las funciones externas, destacamos a los clientes y al territorio.
De esta forma, en lo que respecta a los clientes, la fuerza de ventas trata de distinguirlos y personalizar al máximo la atención que reciben.
Por cierto, si quieres conocer más acerca de la atención al cliente, puedes echar un vistazo a este post que hemos escrito para ti.
Finalmente, cerramos esta integración con el territorio, entendiéndolo como zona de ventas que aplica a diferentes vendedores o puntos de venta.
De este modo, esta acción queda descentralizada y la eficiencia viene garantizada.
Bien.
Ya conoces qué es la fuerza de ventas, sus tipos y estructura.
A continuación, queremos que tengas en cuenta también el concepto de automatización, ya que en la actualidad es lo que prima en el sector.
Pues la automatización de ventas trata de subyugar los procesos y actividades comerciales a la acción de la tecnología.
Y aquí entra la importancia de conocer qué es la fuerza de ventas también, claro.
De este modo, las personas encargadas en el sector de ventas estarán disponibles para realizar otro tipo de tareas más complejas y necesarias.
La automatización de ventas es la mecanización de tareas repetitivas con el fin de prescindir de la atención estrictamente humana.
Aunque mecanizar las tareas repetitivas no significa sustituir a las personas por robots como tal, por supuesto.
Pero antes de seguir, estaría bien que leyeras "Cómo vender por internet", para conocer cómo funciona la venta 3.0.
Sencillamente, si un cliente es capaz de pasar rápidamente de un punto a otro en el embudo de ventas, tendrás más posibilidades de vender.
En este sentido, la automatización de las ventas permite reducir el ciclo de ventas y alcanzar mayor eficiencia.
De este modo, conseguirás aumentar la rentabilidad de manera notable.
Y es que, si no lo haces así en un mundo casi al completo dirigido a lo digital, probablemente perderás oportunidades muy interesantes.
En otras palabras, puede ser no solo que no crezcas, sino que tu empresa esté destinada al fracaso.
Pero no te preocupes, porque si ya conoces qué es la fuerza de ventas y aun así no sabes cómo hacerlo, puedes echar un vistazo a nuestros cursos de ventas.
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Es hora de compartirlo con quien tú quieras.
También puedes dejarnos un comentario sobre lo que te ha parecido este post sobre qué es la fuerza de ventas y cómo beneficia a las empresas.
No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de orientación con el fin de resolver todas las dudas que te puedan surgir.
¡Nos vemos en el próximo post!
Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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