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¿Te has preguntado alguna vez cuándo emplear el lenguaje formal e informal? En las siguientes líneas hablaremos de lo que es la comunicación formal, para que puedas emplearla eficientemente en una empresa con canales formales adecuados.
Esta es un tipo de comunicación que se transmite a través de normas de escrituras preferiblemente y en procesos profesionales, para evitar el uso de términos incultos o coloquiales en una organización.
¡Si te interesa aclarar las dudas sobre este tema sigue leyendo!
Existen tres características en lo que es la comunicación formal, a saber:
Existen diferentes formas en lo que es la comunicación formal, estos son:
Es cuando la alta jerarquía o gerencia se comunica en conjunto con sus subordinados, en ella se encuentran incluidas las normas, políticas, órdenes, información e instrucciones, entre otras. El beneficio de lo que es la comunicación formal de este tipo, es que la información llega directamente a los subordinados en el desempeño de las actividades.
Este caso es inverso al anterior, y se produce cuando la comunicación nace de los subordinados hacia sus superiores. Su finalidad es dar sugerencias, transmitir desacuerdos, quejas y para tomar decisiones justas.
Este tipo de lo que es la comunicación formal es conocida como comunicación transversal. Se refiere a la comunicación de los trabajadores de diferentes niveles y gerencias que se comunican entre sí, sin importar la cadena o dirección de mando.
Esta surge cuando los empleados poseen el mismo nivel jerárquico. Así se logra llevar a cabo un intercambio de información para solucionar un determinado problema de la empresa.
Existen 5 ventajas relevantes en lo que es la comunicación formal; son las siguientes:
Este tipo de comunicación permite la originalidad por medio de la responsabilidad entre los emisores.
La comunicación formal permite el equilibrio y uniformidad de la información en la transmisión. Es decir, los mensajes se transmiten eficientemente y se disminuyen los malos entendidos.
La autoridad formal le compete a los jefes, gerentes y supervisores. En ocasiones, esta jerarquía que se transmite de forma descendiente.
Gracias al uso formal de estos canales con normas establecidas, permite una baja posibilidad de errores o confusiones dentro de la emisión o "transmisión" de información.
Lo relevante de este tipo es que permite el archivo, almacenaje de todas las conversaciones formales de manera completa y constante entre superiores y subordinados. Es decir, sirven de referencia en momentos determinados.
En fin, lo que es la comunicación formal se conoce como un sistema que se basa en diferentes canales y sistemas de comunicación designados de manera oficial. Todas estas opciones se encuentra respaldada por los archivos, pautas y estructuras institucionales autorizadas, que logran garantizar que todos los participantes de la empresa la entiendan.
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