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Joseph Moses Juran, fue un ingeniero y consultor de gestión del siglo XX que es principalmente recordado como un experto en calidad y en gestión de la calidad. Hoy te contamos que es la calidad según Juran. ¡Descúbrelo aquí!
¿Te interesa aprender sobre qué es la calidad según Juran? Bueno te comento que has llegado al lugar indicado para conocer la visión y aportes de este ingeniero. Te invitamos a que te quedes con nosotros y aprendas mucho más de este tema. ¡Continuemos!
Cuando hablamos de lo que es la calidad según Juran. Las contribuciones de Joseph Moses Juran a la administración de empresas son incontables, tanto que se le considera como uno de los padres de la gestión de la calidad.
Dentro lo que es la calidad según Juran, proporcionó la definición más precisa y aplicable de lo que llamamos calidad. Definió dos secuencias universales de los pasos a seguir, una para lograr avances decisivos, otra para lograr el control.
Articuló el Principio de Pareto, que sostiene que un pequeño porcentaje de factores en cualquier situación dará lugar a un gran porcentaje del efecto. Argumentó que una estructura organizacional de apoyo y compromiso de la dirección son esenciales para el logro de la calidad.
En lo que es la calidad según Juran. Él enseñó los principios de calidad a los japoneses en la década de 1950 y fue una fuerza importante en su reorganización para la calidad.
Juran afirmaba que los empleados en los distintos niveles de la organización hablaban un idioma propio. Así, los directores hablan el lenguaje del dinero; los trabajadores el lenguaje de las cosas, y la gerencia media los habla ambos y traduce de dinero a cosas. Por ello para el nivel directivo se inclinó por el uso de la contabilidad de costos de calidad y el análisis, mientras que para el nivel operativo, se enfocó en aumentar el cumplimiento con las especificaciones mediante la eliminación de defectos, apoyado en gran medida por las herramientas de estadística para el análisis.
La definición que dio Juran de la calidad, adaptación al uso, hace pensar que se debe considerar desde las perspectivas interna y externa; es decir, la calidad. Se relaciona con:
Para finalizar, te contamos que Joseph Juran se desempeñó como consultor hasta la década de 1990. Consultó a varias organizaciones estadounidenses, japonesas y de Europa occidental, como Philips, Xerox, Toyota y muchas otras.
Fue el fundador del Instituto Juran y la Fundación Juran. Falleció en 2008, en Estados Unidos, a la edad de 103 años, sin embargo, incluso después de su muerte, su instituto sigue mostrando el camino de la Calidad a las personas que la buscan. Sí quieres aprender más de este tema te invitamos a capacitarte con nosotros.
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