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Posiblemente hayas escuchado este término en alguna que otra ocasión.
Pero lo cierto es que si no conoces bien de qué se trata, puedes entenderlo como algo confuso e inservible.
Sin embargo, se trata de uno de los conceptos más relevantes en la era de las compras digitales en la que vivimos.
“Puesto que estamos en una economía y en una realidadcultural de mercado no sólo somos consumidores de detergentes o de latas de cerveza con o sin alcohol, sino también de mensajes, de verdades, de ideología, de información.”- Manuel Vázquez Montalbán
Pues como consumidor, tienes una serie de derechos por ley que te amparan a la hora de realizar cualquier compra.
Por supuesto, de forma física o virtual.
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Por eso, en este post, te contamos todo lo que necesitas saber acerca de la protección al consumidor.
Es decir, los derechos que te otorga la ley como persona que adquiere un bien o un servicio.
¿Quieres descubrir todo esto y mucho más?
No te pierdas lo que te contamos a lo largo de las siguientes líneas.
¡Vamos allá!
Como sabes, la Carta Magna española fue promulgada en 1978 para dar respaldo a una serie de derechos y obligaciones civiles a los españoles.
Por tanto, lo primero que tienes que entender es que la ley hace al Estado responsable de la seguridad de los ciudadanos en diversas materias.
Por ejemplo; en materia de consumo.
Y es que, en el artículo 51 de esta, la ley obliga al Estado a garantizar la defensa de los consumidores y usuarios.
Además, le obliga también a proteger la seguridad, salud y sus intereses económicos.
No obstante, tampoco deja de lado la necesidad de promover información y educación para los consumidores y usuarios.
Y finalmente, insta a que se fomenten las organizaciones de consumidores y usuarios, así como que la ley las tenga en cuenta.
Pero como puedes imaginar, la Constitución Española recoge los derechos y obligaciones fundamentales.
Así que, como cualquier aspecto fundamental, ha de ser detallado.
En este sentido, hemos de mencionar a las Leyes Orgánicas y Decretos como formas legales para la aplicación de estos menesteres.
Pues nada más y nada menos que el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (B.O.E. núm. 287, de 30 de noviembre).
Aunque esta información, la puedes encontrar también en las páginas oficiales del Gobierno de España.
“- ¿Sabes qué es un edredón nórdico?Sin embargo, nosotros queremos centrarnos en lo que realmente te interesa: tus derechos como consumidor.
Por eso, queremos comentarte de forma resumida cuáles son los derechos de los consumidores recogidos en la ley.
Veamos.
En concreto, de las cláusulas abusivas en contratos.
Así que, si te ha gustado lo que acabas de leer...
Es hora de compartirlo con quien tú quieras.
También puedes dejarnos un comentario sobre lo que te ha parecido este post sobre qué es la protección al consumidor y al usuario.
No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de orientación con el fin de resolver todas las dudas que te puedan surgir.
¡Nos vemos en el próximo post!
Sara Ávila Ramírez
COPYWRITER
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