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La entrevista es una de las herramientas más conocidas para recolectar información y es muy usada en diferentes campos como: en la psicología, el laboral, periodístico, educativo y en la investigación metodológica. Las preguntas para una entrevista son un aspecto clave y en este artículo, conocerás por qué.
Las preguntas son parte fundamental de la comunicación, quien tiene el poder es quien pregunta, es quien orienta una conversación, y en una entrevista, es el entrevistador quien las hace. Por eso, debe entrenarse para hacer las interrogantes correctas de la forma correcta, o de lo contrario, no obtendrá las respuestas que necesita. Te invitamos a leer este escrito para que sepas más del tema.
¿Cuál es la definición de entrevista laboral? Una entrevista laboral es un proceso en el que un empleador, reclutador o especialista en recursos humanos recopila información sobre un candidato de manera directa en el contexto de un proceso de selección de personal. Su objetivo principal es evaluar la idoneidad del postulante para ocupar un puesto de trabajo a través de una batería de preguntas específicas.
En este contexto, la herramienta fundamental para obtener información es la pregunta. De ahí la importancia de formularla de manera clara y estratégica para obtener respuestas precisas sobre la experiencia, formación, habilidades y competencias avanzadas del candidato. Este, a su vez, responderá de modo tal que pueda llegar a cubrir las expectativas del reclutador, quien busca un perfil específico.
Ahora bien, a través de las preguntas, el entrevistador dirige la conversación, por lo que debe estructurarlas adecuadamente para evitar que el entrevistado se desvíe del propósito de la entrevista. Ahora que sabemos para qué sirve una entrevista de trabajo, veamos cuáles son sus características.
Si has asistido a diversas entrevistas laborales, seguro te habrás dado cuenta que no hay un solo tipo de entrevista de trabajo, sino que al contrario, existen muchos tipos de entrevistas, cada una con distintas características. Para entender para qué sirve una entrevista de trabajo es importante que tengas claro los distintos tipos que existen y su finalidad.
La mayoría se clasifican según su series de características. Aquí, te dejamos una lista con ellas:
Dicho lo anterior, las características de una entrevista de trabajo se pueden resumir de la siguiente manera:
Característica | Descripción |
Son determinantes |
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Son documentadas |
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Son secuenciales |
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Son adaptables |
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Estos son los aspectos evaluados durante una entrevista de trabajo:
Por supuesto, todo esto es solo una parte lo que es una entrevista de selección, por lo que es necesario aprender mucho más del tema, ya sea para tener las herramientas que te puedan servir en una entrevista o para ser tú el próximo entrevistador. Si estás interesado en el mismo, te tenemos el lugar para cumplir el objetivo.
Este tipo de entrevistas se distinguen, ya que el entrevistador realiza preguntas bastante concretas y específicas al postulante, dándole así muy poco margen para las respuestas.
En este caso encontramos que la entrevista semidirigida tiene bastante similitud con la anterior, pero se diferencia en que, si bien el entrevistador realiza preguntas muy concretas, algunas otras que hace son abiertas por lo que el entrevistado puede responder de forma más espontánea y libre.
Por último, tenemos que la entrevista grupal consiste en convocar a seis o diez postulantes, realizar una simulación de situación grupal en la que se debe hacer una exposición de ideas sobre un tema en específico hasta llegar a una conclusión y posteriormente, elaborar un reporte.
El entrevistador dirige la conversación de acuerdo a un formulario establecido. Entonces, el procedimiento es simple: seguirlo para guigar al entrevistado. En este caso, las respuestas suelen ser cerradas, es decir, con respuestas específicas.
Una entrevista no estructurada, como lo menciona su nombre, se enfoca en que el entrevistador siga un formulario muy abierto y flexible. De este modo, se adapta a la dinámica de la conversación con el candidato, lo que permite aprovechar todas las posibilidades de la entrevista.
En este caso, se trata de una entrevista que surge de la mezcla de las dos anteriores, la estructurada y la no estructurada. Así, se sigue un orden, pero no de manera tan rígica como en la primera ni tan abierta como en la segunda.
Este tipo de entrevista de selección se caracteriza por la ausencia de una estructura, ya sea rígida o abierta. Sin un guion de por medio, el entrevistador tiene la capacidad de orientar la conversación para obtener información del candidato de manera más espontánea. Así, se puede establecer una relación más natural entre los aspectos profesionales y personales, los cuales no suelen surgir en entrevistas pautadas.
¿Cuál es el propósito de una entrevista psicológica? Con ella el entrevistador busca indagar en aspectos cognitivos, de personalidad y emocionales del candidato. Para esto, se formulan preguntas sobre las motivaciones y maneras de actuar del candidato, ya que podrían influir en su desempeño laboral o integración en el equipo.
Dependiendo de lo que el entrevistador quiera saber de una persona, las preguntas para una entrevista pueden ser:
Es aconsejable dar inició a la entrevista con este tipo de preguntas, ya que permiten al entrevistado se exprese con sus propias palabras y a su ritmo. Quien hace la entrevista de trabajo debe estar en la capacidad de responder oportunamente.
En las entrevistas de reclutamiento, estas suelen ser contestadas con monosílabos. Su finalidad es confirmar la información, concretar un aspecto del problema o para obtener un dato en específico.
A esta se le llama también técnica de sondeo. La intención es preguntar con gestos o con palabras y en concreto, aquello de lo que se está hablando. Ej.: ¿"qué significa para usted"? Es una manera neutra de solicitar información que demuestra interés y no prejuzga.
Estas son preguntas que no deben crear ambigüedad, deben facilitar una respuesta en una dirección. Ej: ¿Qué hace cuándo se molesta? Esto le permite hablar del tema desde él mismo, ni se sienta mal o contesta directamente una pregunta.
Conocidas también como preguntas con respuesta inducida.
Estas además de ser inductivas y guiadas confrontan al candidato en relación con el problema que se está planteando. Es recomendable ser cautelosos al formularlas, en especial en la primera entrevista. Casi siempre se enuncian para ser respondidas por sí o no. Ej: “es decir, ¿el niño se queda todo el día en la guardería?”
De esta manera incita a que el entrevistado siga hablando, le devuelve para que él mismo sea capaz de encontrar la respuesta y así confía en él como persona capaz de indagar en lo que le ocurre.
Otra técnica utilizada es recordar límites: Realizar presión del tiempo, para muchos el límite temporal suele ser difícil de manejar. Con esta técnica se trata de observar cómo trabaja un individuo bajo la presión del tiempo, cómo es capaz de organizar la información restante y se encara con el límite temporal.
Cuando se realizan las preguntas para una entrevista, lo primero que hay que tener en cuenta es el objetivo que se persigue. En este punto, es muy importante que ese objetivo sea lo suficientemente claro.
Por lo tanto, quien vaya a desarrollar el cuestionario tiene que estar documentado sobre el tema a tratar, para que diseñe interrogantes pertinentes a quien va a entrevistar.
Para formular las preguntas hay que considerar lo siguiente:
Finalmente, si la entrevista es de trabajo, para conocer la aptitud de un estudiante por medio de una entrevista escolar, o para conocer la condición psicológica de una persona, formular las preguntas correctas y en el momento indicado, es de enorme relevancia para el resultado.
La entrevista de trabajo destaca por ser un factor determinante para conocer si serás seleccionado/a o no. Para disminuir el miedo a una entrevista, lo mejor es prepararse de forma adecuada, por ello vamos a conocer las preguntas más frecuentes para aumentar tus probabilidades de éxito en las ofertas de empleo que participes.
Algunas de las preguntas referentes a tu vida personal pueden ser estas:
También es de suma importancia destacar que estas preguntas suelen ser de rutina y con la finalidad de conocerte un poco más para saber si eres la persona indicada para el puesto, ya que, no solo tus dotes profesionales son tomados en cuenta, sino también tu forma de ser.
Conociendo las preguntas más frecuentes en la entrevista de trabajo ya solo falta que prepares tus estrategias para preguntas difíciles y no te desanimes si no superas la selección. Atento/a a los elementos entrevista de trabajo que vimos antes.
Durante la entrevista, es posible que te hagan alguna de las siguientes preguntas trampa:
Explica sinceramente las circunstancias que te han impedido trabajar este tiempo, y si es posible indica que has dedicado el periodo a mejorar tu formación realizando algún máster u otro tipo de cursos.
Otra de las preguntas trampa en la entrevista de trabajo consiste en indagar sobre tus aspiraciones económicas en la empresa. Es recomendable que le restes importancia y en caso de que insistan, seas realista según el sector y el puesto ofrecido.
Una de las preguntas trampa en la entrevista de trabajo con la que tienes que ser cuidadoso es si te consultan sobre tus anteriores jefes. Esta es una de las preguntas más frecuentes en la entrevista de trabajo que tratan de comprobar tu lealtad hacia tus empleadores.
Por otra parte, otra pregunta en las que puedes aprovechar para añadir competencias extra que no indicaste en tu CV consiste en
Conociendo estas preguntas trampa en la entrevista de trabajo y otros recursos y consejos para el empleo estarás más cerca de tu objetivo laboral.
Los reclutadores también realizan las siguientes preguntas trampa:
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