Índice
Como sabes, los canales de marketing mediante los que las empresas establecen relaciones con los clientes son diversos.
Pero por mucho que evolucione la tecnología, algunos de estos siguen estando presentes en la actualidad desde su aparición.
En concreto, nos referimos al marketing telefónico, uno de los canales más rentables debido al bajo coste que supone introducirlo en la estrategia.
En cuanto al marketing telefónico, esta es una de las estrategias de captación de clientes más efectiva si se realiza adecuadamente.
Pues se trata de una acción de soporte a otro tipo de estrategias en las que el cliente ya ha interactuado con la empresa o el producto / servicio.
Además, debido a los recientes esfuerzos por personalizar los productos y servicios a gusto del consumidor, esta es una herramienta ideal para ello.
De hecho, se considera una de las estrategias más sólidas y perfeccionadas para adecuar la oferta a las necesidades y demandas del cliente.
Sin embargo, no es una sorpresa que el marketing telefónico requiera de cierta preparación para conocer todos los entresijos que esconde.
Y en eso, la escuela de negocios Euroinnova Business School es pionera en el desarrollo de programas de especialización en la materia.
Pero nuestro cometido aquí es explicarte un poco más acerca de esta práctica con el fin de que comprendas su verdadera utilidad para las ventas.
Veamos.
En este aspecto, no podemos quedarnos con que no precisa demasiada inversión para su puesta en marcha a la hora de establecer una infraestructura.
De este modo, tenemos que contarte una definición sobre qué es y cuál es la metodología de la tecnología basada en VoIP que soporta la estrategia.
Por eso, te recomendamos que leas un post anterior que escribimos para ti sobre qué es un call center y cómo funciona.
Así que, si ya lo has leído, aclaremos unas cuantas cuestiones.
Por un lado, tenemos que dejar claro que a través del call center, la empresa es capaz de recolectar y manejar los datos de los clientes en las llamadas.
Pues se trata de algo totalmente necesario a la hora de seguir adelante con la estrategia.
De hecho, estos datos ayudarán a la realización de las acciones pertinentes como la modelación del guión o la búsqueda de clientes potenciales similares.
Y evidentemente, no podemos dejar de lado que cualquier compañía que utilice un call center, es capaz de integrarlo en un CRM común.
De este modo, los datos podrán ser cruzados con el fin de potenciar la estrategia y enriquecer a las demás.
¿Te ha gustado lo que acabas de leer?
Es hora de compartirlo con quien tú quieras.
También puedes dejarnos un comentario sobre lo que te ha parecido este post sobre qué es el marketing telefónico y cuáles son sus ventajas.
No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de orientación con el fin de resolver todas las dudas que te puedan surgir.
¡Nos vemos en el próximo post!
Sara Ávila Ramírez
COPYWRITER
Nuestra Formación
Nuestro porfolio se compone de cursos online, cursos homologados, baremables en oposiciones y formación superior de posgrado y máster.
Ver oferta formativa
¡Muchas gracias!
Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo.
-1621341823.webp "Conoces qué es la comunicación efectiva en salud")
 (1)-1605535772.webp "La comunicación integrada de marketing")