Evaluación de las habilidades gerenciales

DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES

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¿Cómo se realiza la evaluación de las habilidades gerenciales?

En entornos empresariales, las habilidades y competencias gerenciales son imprescindibles. Esto es así porque la empresa persigue metas y objetivos, y busca adaptarse a cambios en un mundo cambiante. Por lo tanto, todos sus trabajadores, entre ellos los gerentes, deben mejorar constantemente su desempeño. Una correcta evaluación de las habilidades gerenciales puede contribuir con un mayor rendimiento. Y si se utilizan adecuadamente, los resultados del test o evaluación pueden promover el desarrollo y aprovechar el potencial. ¿Quieres saber más sobre esto? ¡Euroinnova tiene toda la información que necesitas!

En lo que sigue, te contamos un poco más sobre la evaluación de las habilidades gerenciales, así como los pasos y métodos para aplicarla. Asimismo, hacia el final, podrás conocer nuestra oferta formativa. ¡Nuestra formación 100 % online te conducirá a la mejor versión de ti mismo!

¡Vamos allá!

¿Por qué es necesaria la evaluación de las habilidades gerenciales?

Es bien sabido que dentro de las empresas es necesario contar con un conjunto de habilidades o competencias para llevar a cabo un buen trabajo. Estas permiten, por lo tanto, cumplir con una serie de tareas y, a la vez, afrontar diversas situaciones que requieren soluciones. Aunque se cree que estas competencias anteceden al empleo, lo cierto es que se desarrollan en el tiempo. Por esta razón, cuando se realiza una evaluación, se espera valorar el logro y no los resultados. En otras palabras, los resultados deben mostrar el modo en el que el trabajador ha evolucionado. Esto permite potenciar habilidades o mejorar otras. 

Cuando se trata de un gerente, las habilidades que posea y desarrolle son importantísimas. Esto es así porque, de hacer un buen trabajo, conducirá a la materialización de la visión y misión de la empresa. Por lo tanto, se consideran la toma de decisiones, la planificación, la comunicación, la gestión del tiempo, la delegación de tareas, la resolución de problemas, entre otros.

Para el aprovechamiento de los resultados, se necesita considerar un par de aspectos: los pasos y los métodos de evaluación. 

Pasos para la evaluación de las habilidades gerenciales

Para realizar la evaluación, es necesaria una serie de pasos. Los detallamos a continuación:

Identificar las competencias

Se busca, en todo momento, evaluar competencias específicas. Por lo tanto, se requieren parámetros que permitan realizar una valoración. De hecho, entre las competencias a evaluar, es muy común incluir al liderazgo, el empoderamiento, el trabajo en equipo, la orientación al logro y la integridad. 

Establecer un cronograma de evaluación

Para que la evaluación muestre resultados significativos, debe existir una planificación dentro del calendario de trabajo. Se busca obtener datos relevantes, por lo que realizar evaluaciones en periodos de sobrecarga de trabajo podría ser contraproducente. Ahora bien, la creación de un cronograma es fundamental: establecer la frecuencia de la evaluación, y si será continua o no.

Elegir el sistema de evaluación

Junto con la elección del método, la evaluación de procesos gerenciales debe contar con un sistema de aplicación que sea intuitivo, fácil y que conduzca a su fácil manejo y lectura. Por lo tanto, una buena opción es elegir un software que filtre los resultados, realice informes y permita brindar retroalimentación oportuna. 

Realizar la evaluación

Se comunica, en primer lugar, la fecha de la evaluación. En segundo lugar, se explica la manera en que operan los métodos y sistemas. Toda esta comunicación puede realizarse por medios institucionales, como el correo u otra plataforma. Se debe dejar en claro que no se trata de un examen; por el contrario, se busca verificar habilidades.

Retroalimentación o feedback

Comunicar los resultados es sumamente importante, puesto que le brindará al evaluado información sobre sus habilidades y destrezas. El objetivo principal es mejorar el desempeño en el trabajo, por lo que toda comunicación debe ser empática, asertiva y orientada al crecimiento profesional.

Métodos de evaluación de las habilidades gerenciales 

Personal Assestment of Management Skills (PAMS)

Esta herramienta está compuesta por tres componentes: 17 dimensiones, 85 ítems y 6 escalas. Con respecto a lo primero, encontramos criterios como el manejo de estrés, la solución creativa de problemas, motivar a los demás, liderar el cambio, entre otros. Sobre los ítems, estos incluyen afirmaciones que deben ser señaladas según la escala (desde "completamente en desacuerdo" hasta "completamente de acuerdo"). Con respecto al estrés, el ítem "Mantengo un equilibrio en mi vida al tener diferentes intereses fuera del trabajo" debe recibir un nivel de conformidad.

Escala de habilidades directivas

En esta escala, se utilizan reactivos. Estos se relacionan con indicadores sobre las habilidades administrativas, técnicas, de relaciones interpersonales y conceptuales. De esta manera, con una escala del 1 al 7, se menciona cuál es el nivel de habilidad en los reactivos. Por ejemplo, con respecto a la evaluación del trabajo del jefe, un reactivo es "La capacidad de mi jefe para ... es ...". Aquí, se selecciona un enunciado sobre alguna habilidad, la misma que debe ser puntuada según la escala. 

Test de competencias directivas

Aplica tres dimensiones: estratégicas, intratégicas y de eficacia personal. Se incluyen, asimismo, 30 habilidades o competencias. También cuenta con una escala (1 a 5, que indican cuánto se domina esa habilidad). Con respecto a la dimensión estratégica, por ejemplo, las competencias valorables están relacionadas con la visión de negocio, gestión de recursos en campos como la contabilidad gerencial, orientación al cliente, negociación, entre otros. 

Management Development Questionnaire

Es un inventario que se construyó con base en un modelo conceptual. Incluye 20 competencias consideradas como más usuales dentro del entorno empresarial. Dichas competencias están agrupadas en 5 ámbitos: cambio de gerencia, planificación, habilidades interpersonales, orientación a resultados y liderazgo. Debido a sus características y fiabilidad de resultados, este cuestionario suele tener muchas aplicaciones. Entre ellas, está valoración del trabajo individual y en equipo. 

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