Índice
La tecnología avanza a pasos agigantados. Y eso no nos sorprende a nadie. Tanto es así que, actualmente, nos cuesta imaginar una empresa que no disponga de página web, de servicios digitales y, por supuesto, de redes sociales. ¿Elegirías comprar en una web que fuese transparente y tuviese redes sociales donde contestase a sus clientes? ¿O preferirías hacerlo en una web de la que no tuvieses ningún tipo de feedback y ni siquiera apareciese en Facebook e Instagram? ¡La respuesta es bastante clara!
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en un espacio cibernético indispensable a todos niveles. A nivel personal, nos permite contactar con amigos, familiares y personas con intereses en común, se encuentren donde se encuentren. A nivel empresarial, sirven como fuente de información y como un canal de comunicación que permite la interacción diaria. ¿Quieres saber más sobre ellas? En este artículo, exploramos los elementos principales de la importancia de las redes sociales y su efecto en la sociedad y en el sector empresarial.
Como decimos, es complicado imaginarnos una empresa que, actualmente, no tenga presencia en Internet de uno u otro modo. Por ello, cada vez, los negocios están siendo más conscientes de la necesidad de invertir en profesionales que dominen las redes sociales. ¡Aunque a muchos no les guste! Por eso mismo, es muy común encontrar en las empresas profesionales como el community manager, el social media manager, el SEO manager o el content manager.
¿Quieres saber de qué tratan estos empleos y cómo puedes formarte en ellos? Sin duda, especializarte en las Redes Sociales te abrirá numerosas puertas profesionales y en muchos sectores distintos. ¿A qué esperas? ¡En Euroinnova Formación encontrarás todo lo necesario para trabajar en la importancia de las redes sociales en el sector empresarial! ¿Nos acompañas?
En cada época podemos mencionar artilugios y tecnología que trasformó el modo de relacionarse entre individuos y consumir información. Entre los predecesores más emblemáticos, encontramos la televisión, la radio y la imprenta. Nuestro contexto actual se caracteriza por la comunicación instantánea a grandes distancias, y la reproducción y almacenamiento de información masivo, esto debido a la importancia de las redes sociales.
Facebook, YouTube, Instagram son ejemplos de empresas digitales exitosas, basadas en las redes sociales, y con una base de usuarios a una escala mundial. ¿Qué elementos comparten, cuál es la definición de las redes sociales? En este sentido, podemos definirlas como plataformas digitales conformadas por individuos, e incluso organizaciones, que comparten intereses, actividades o relaciones en común. Cada red social tiene una temática distinta y la interacción dentro de la misma está regulada por pautas y reglas, como la privacidad y el resguardo de datos. Sin embargo, todos comparten dos elementos imprescindibles al hablar de la importancia de las redes sociales: la comunicación y el traslado de información.
Estos dos elementos tienen una gran relevancia en el cambio e impacto que han tenido la redes sociales en las comunidades, y a escala mundial. Nunca antes se había tenido acceso a una base de información tan inconmensurable ni las relaciones interpersonales. Estas pueden darse, por ejemplo, a través de correo electrónico y mensajería electrónica. ¿Quieres conocer más acerca de la importancia de las redes sociales en todos los ámbitos? ¡Te mostramos más!
Como imaginarás y como te hemos adelantado, los beneficios de las redes sociales son enormes. Para conocerlos, podemos diferenciarlos en dos niveles distintos. Por un lado, los beneficios a nivel personal. Por otro lado, los de a nivel empresarial. ¿Te animas a conocer en qué consisten cada uno de ellos?
A nivel personal, los beneficios de las redes sociales suelen estar relacionados con aspectos de comunicación e interacción sin importar la distancia. Si preguntas a tus padres o abuelos, probablemente les resulte complicado de entender cómo es posible hablar e incluso ver, en tal solo unos segundos, a alguien que se encuentra en otro país o continente. ¡Hasta a nosotros puede parecernos loco si paramos a pensarlo! Así, en primer lugar, la comunicación instantánea y en tiempo de real entre las personas derrumba las fronteras. Las redes sociales son una ventana para mantener el contacto con nuestros amigos, familiares...
Al mismo tiempo, otro de los factores relevantes en la importancia de las redes sociales es su alcance y visualización a través de comunidades que comparten un nicho de contenido. Por ejemplo, si eres un profesional en busca de empleo puedes relacionarte con miembros del sector laboral, si eres una marca puedes alcanza nuevos mercados, y si quieres exponer quejas o problemáticas sociales tienes un mayor auditorio.
Por otro lado, encontramos los beneficios para las empresas. Durante los últimos tiempos, la publicidad en redes sociales han alcanzado su punto culminante. Por esta razón, las empresas contratan un social media, un administrador de contenido, para elaborar estrategias de marketing digital que permitan el posicionamiento del nombre de la marca, revolucionando el mundo de los negocios y el mercadeo.
Al mismo tiempo, otro de los puntos fuertes de la importancia de las redes sociales es la creación de contenidos. Cada vez más son las personas, y desde regiones muy distantes, que contemplan la posibilidad de difundir contenido en las redes sociales y crearse una marca personal. Y por supuesto, lo mismo ocurre con las empresas. Crear contenido de interés para tus seguidores puede hacer que empaticen con tu marca y que terminen comprando. En este sentido, hemos venido evidenciado la creación de nuevos trabajos que coexisten con los tradicionales como blogueros recorriendo países, fotógrafos exponiendo su trabajo, y personas trasmitiendo y reaccionando contenido en directo, entre otros.
Sin duda, si buscamos la importancia de las redes sociales encontraremos que se sustenta en la profunda trasformación a la hora de comunicarnos, consumir contenido e interconectarnos desde distintas partes del mundo.
Al ser tan utilizadas, las redes sociales han ido ganando terreno. De hecho, han surgido miles de empresas de marketing que ayudan a otras a conocer la importancia de las redes sociales. Se dedican a asesorar tanto a empresas como a personas que quieren comenzar con su marca personal. Es un ámbito educativo que ha tomado forma en los últimos tiempos y que es una gran alternativa pues este tipo de empresas generan empleos, ayudan con la productividad de las empresas y evidentemente con el desarrollo del país.
Todo esto es fundamental justo ahora, por lo que no podemos quedarnos atrás. El uso de las redes sociales es una absoluta realidad, la tecnología cada día se apodera mucho más de nuestras vidas y no está mal solo no debemos exceder en la atención que le prestamos pues el mundo físico es mucho más importante y en ocasiones nos perdemos de grandes momentos por estar pendientes de lo que ocurre en las redes sociales.
Te damos algunas razones de la importancia de las redes sociales como un componente esencial de cualquier estrategia de marketing digital:
Las redes sociales permiten a las empresas conectarse directamente con su audiencia de una manera rápida y efectiva. Esto significa que pueden obtener retroalimentación instantánea sobre sus productos o servicios, así como crear una relación más cercana y personal con sus seguidores. Los expertos en redes sociales pueden emplear diferentes herramientas para implicar a su audiencia como encuestas, sorteos, social ads, promociones temporales, reels y en general creación que suscite curiosidad y que llame a la audiencia objetivo de forma específica.
Las redes sociales brindan una plataforma para que las empresas puedan promocionar sus productos o servicios a un público más amplio, especialmente a través de los anuncios de cada red social (Instagram Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads). A través de la publicidad en redes sociales, las empresas pueden llegar a una audiencia específica en función de sus intereses, comportamientos y demografía.
Además, si producimos contenido que impacte positivamente en la audiencia, los usuarios lo compartirán con otras personas de intereses similares, lo que supone una maximización del público al que llega la empresa de forma totalmente gratuita.
Aunque no sean su función principal, son un canal importante para el servicio al cliente. Las empresas pueden responder rápidamente a preguntas y comentarios de los clientes, resolver problemas y crear una imagen positiva de la marca. En muchos casos, los usuarios acuden a las redes sociales para resolver sus dudas antes que a atención al cliente propiamente dicho. Otro ejemplo que aporta contenido al usuario es tener la opción de descargar una historia de Instagram si le interesa el producto o servicio que ofrece la empresa. Como decimos, un social media manager no tiene por qué ocuparse de todas las dudas o sugerencias que le vengan, por lo que se suele redirigir al usuario al punto de atención al cliente correspondiente.
Si quieres dedicarte al sector de las redes sociales, en este apartado, te contaremos cuáles son las profesiones más ligadas a las RRSS. De hecho, para que te hagas una idea de la importancia de estas, cabe destacar que son muchas las profesiones que han nacido para dar respuesta a sus necesidades. Sí: las redes sociales generan empleo. ¡Y mucho! ¿Quieres conocer algunas de las profesiones nacidas en el seno de las Redes Sociales? ¡Acompáñanos!
El community manager es el profesional que se ocupa de la gestión y publicación de las redes sociales de una empresa. Así, su función principal es la de crear una comunidad en torno a una empresa o marca concreta, creando contenidos e interactuando con los seguidores. Los objetivos pueden ser variados, pero, normalmente, encontramos los de entretener e informar acerca del día a día de la empresa.
Aunque no es una profesión totalmente ligada a las redes sociales sino al mundo del Marketing Digital, lo cierto es que también puede estarlo. El copywirter es un profesional que se ocupa de redactar textos o copys para publicaciones en redes sociales, en blogs corporativos, en publicidades, etc. En otras palabras, es ese profesional que se encarga de escribir textos persuasivos, que hagan que el público termine conociendo la empresa e, incluso, comprando sus productos o servicios.
El social media manager es otro de esos profesionales nacidos por y para las redes sociales. En concreto, es quien se ocupa de la gestión, creación y liderazgo de la estrategia de redes sociales de una empresa. A diferencia del community, el social media se ocupa de una parte más estratégica y, podríamos decir, a largo plazo. Es quien establece objetivos y metas a conseguir; plazos para ello, etc. Incluso, podríamos decir que, de forma habitual, el Social Media Manager es quien se encuentra jerárquicamente por encima del community.
Uno de los objetivos primordiales de las redes sociales en cualquier empresa es el de generar tráfico hacia la web. Por eso, otro de los profesionales más ligados a las Redes Sociales es el especialista en análitica web o web analytic. Este profesional se ocupa de recopilar, estudiar y controlar rodos los datos que genera la página web de una empresa. Así, entre otras cosas, puede conocer cuántos usuarios tiene una web, de dónde provienen (redes sociales, por ejemplo), cuál es su comportamiento en la web, después de cuánto tiempo la abandonan, etc.
Aunque los hemos colocado juntos, en algunas empresas, el SEO y el SEM no lo realiza el mismo grupo de personas. Por ello, te explicaremos en qué consisten de forma individualizada. El SEO Manager es el profesional encargado de coordinar y planificar la ubicación de una web dentro de los buscadores de Internet. Así, implementa y controla una serie de acciones para que la página web aparezca, de forma orgánica, entre las primeras posiciones de Google y otros buscadores.
Por su parte, el SEM Manager es un profesional que planifica, organiza, coordina y desarrolla acciones publicitarias en buscadores de Internet. ¿Has observado, en alguna ocasión, que al hacer una búsqueda en Google, en los primeros puestos aparecen empresas publicitadas? De esto, precisamente, se ocupa un SEM Manager, entre otras cosas.
Puede que te interese leer sobre:
Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
Nuestra Formación
Nuestro porfolio se compone de cursos online, cursos homologados, baremables en oposiciones y formación superior de posgrado y máster.
Ver oferta formativa
¡Muchas gracias!
Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo.
Online
1500h 
60 ECTS
-1621341823.webp "Conoces qué es la comunicación efectiva en salud")
 (1)-1605535772.webp "La comunicación integrada de marketing")