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Todos sabemos que el objetivo final de toda empresa es poder prosperar en el tiempo y crecer a través de la venta de sus productos o servicios. Solo con ello es capaz de obtener los mejores beneficios y seguir adelante sin importar las circunstancias, creando una cartera de clientes bastante importante. Por supuesto, dichas ventas no se realizan por si mismas a pesar de que el producto pueda ser excelente, y es en este punto donde aparecen en juego las habilidades de un promotor de ventas.
Estos profesionales, debido a la tecnología y a la época moderna pueden trabajar de manera online, en ferias, tiendas o exhibiciones. Tienen la importante tarea de mostrar los beneficios del producto a los potenciales clientes y es quien busca cerrar el trato con ellos. Por lo que, si te interesa aprender mucho más sobre el papel que cumple este trabajador y las habilidades de un promotor de ventas, no dejes de leer todo este artículo.
Es igualmente conocido como el promotor comercial y es quien se encarga de representar la imagen de la empresa con la finalidad de fidelizar a los usuarios actuales y conseguir nuevos clientes que puedan ser fieles a la marca. Básicamente, podríamos decir que su función principal es vender el producto y aumentar la cartera de compradores para el negocio. Dicha tarea requiere que el trabajador posea grandes conocimientos del sector en el que ejerce sus funciones y combinarlo con todas sus competencias personales y aptitudes.
Una forma de ver si esta persona está cumpliendo debidamente sus funciones es revisando los ingresos mensuales de la empresa, donde se verán los números que este aporte en su empleo como vendedor. Cabe destacar que más que solo conseguir nuevos usuarios, debe cerrar las ventas y generar beneficios a corto, mediano y largo plazo. Por lo tanto, una de las habilidades de un promotor de ventas que le ayudará a tener éxito en el desarrollo de su profesión es el poder de negociación, de convencimiento y la capacidad de empatía.
Los conocimientos técnicos sobre el servicio o producto son muy valorados entre los vendedores de cualquier clase de sector. Sin embargo, existen diferentes habilidades que suponen un gran valor añadido para tenerlas en cuenta al momento de revisar el currículum vitae y estudiar el perfil del trabajador. Entre las habilidades que debe tener un promotor de ventas encontramos:
Entre los asesores comerciales esta es una de las competencias más buscadas, la cual supone una herramienta muy valiosa para el profesional ya que si el cliente se siente escuchado y entendido, puede establecer una relación larga y de calidad. En definitiva, esta capacidad es el primer paso para facilitar la comunicación y la relación comercial con el comprador.
Transmitir los mensajes necesarios de forma que los clientes puedan comprender apropiadamente lo que se le quiere comunicar en cuanto al producto o servicio dentro del mercado, es una de las habilidades de un promotor de ventas que más se buscan en los tiempos modernos.
Lograr buena sintonía con el cliente es esencial, puesto que ello genera un excelente clima de confianza. Este factor, junto a la empatía hacen que el comprador se pueda sentir valorado, que sus necesidades son comprendidas y que le resolverán todas las interrogantes relacionadas al producto o servicio que quiera comprar.
En un mundo tan cambiante es ideal que el vendedor sea una persona que se anticipa y tiene una vida impulsadora hacia los demás. Por ello tiene que ser capaz de ofrecer nuevos descuentos, productos o servicios alternativos, dándose cuenta de las necesidades del cliente y todo lo que sea necesario para llegar al cierre de ventas.
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Las funciones principales con las que debe cumplir un promotor es la de presentar productos al público. para aumentar la cantidad de clientes que una empresa tenga. Para eso es necesario que las habilidades de un promotor de ventas sean desarrolladas de la mejor manera posible en cualquier ámbito y dependiendo del espacio de trabajo que ocupen.
Muchas veces este trabajo se lleva a cabo en una avenida o calle, en un centro comercial o incluso en una feria, una exposición o muestra particular. De cualquier manera, el desempeño del perfil laboral de esta persona debe incluir:
Hay muchos que piensan que para desarrollar las habilidades de un promotor de ventas no se necesita ningún tipo de estudio previo, que es simplemente tener carisma y listo. Esto no es del todo cierto pues, ya que tener una excelente actitud con las personas es ideal, muchos promotores de ventas hacen estudios y mediciones de mercado para poder saber cuál será el público objetivo al que hay que apuntar.
Asimismo, las técnicas de promoción y campañas publicitarias, formas especiales de tratar con distintos tipos de clientes y más, son cosas que no toda persona conoce. Es por eso que la formación profesional se hace tan importante, no solo para conocer todas estas cosas, sino para ampliar aún más las habilidades de un promotor de ventas que se posean y escalar laboralmente demostrando de lo que se es capaz. Las principales opciones que tienes son:
Como ves, algunas de estas opciones van dirigidas a nichos específicos, pero otras pueden iniciarte o especializarte en este mundo de sector comercial.
Por supuesto que existen otras habilidades de un promotor de ventas que se deben tener en cuenta y que son muy apropiadas para hacer el trabajo de manera óptima. Algunas de ellas son la paciencia, la capacidad de insistir, organización para el trabajo y que pueda obrar de forma autónoma.
Todas estas habilidades y los conocimientos no llegan de la noche a la mañana y es por eso que, como te mencionábamos anteriormente, hace falta la capacitación dentro del área. Y con esto dicho queremos invitarte a que puedas ingresar en Euroinnova, la Escuela de Negocios especializada en formación online, donde encontrarás los mejores programas educativos para que puedas formarte y saber más de las habilidades de un promotor de ventas de alto nivel.
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