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En una gasolinera, siempre existirá ese individuo que cumpla con la tarea de surtidor de combustible para nuestro vehículo, y a este se le llama expendedor o despachador de gasolina. En esta ocasión conoceremos cuáles son las funciones de un despachador de gasolina, su perfil profesional y las tareas anexas con las que cumplirá.
El despachador de gasolina es aquel individuo que se encuentra a cargo de surtir combustible al vehículo y realizar el cobro posterior por el carburante expedido. Además de esto último, el despachador puede cumplir tareas de cajero, de limpieza o de mantenimiento preventivo al auto.
También se denominan empleados de estación de servicio, entre las funciones de un despachador de gasolina es vender gasolina, gasoil y otros productos como artículos de tienda de víveres o periódicos. Muchos trabajan en pequeños quioscos o tiendas que tienen en las bombas o estaciones de servicios.
Algunas de las funciones de un despachador de gasolina más destacadas, son:
El expendedor de combustible es un individuo que cumple múltiples tareas, y con un perfil profesional específico que facilita su desenvolvimiento, es por esto que resulta importante conocer las funciones de un despachador de gasolina:
La atención al cliente es imprescindible para un despachador, ya que será él quien los reciba cuando estos lleguen a la gasolinera, los despachadores de gasolina están en la tarea de preguntar e indagar las necesidades del cliente:
Necesitan definir las necesidades del cliente para satisfacer su orden y demanda, realizando un trabajo rápido y eficaz basándonos en esto último.
Con esto nos referimos al servicio de reposición de combustible, el cual el despachador deberá realizar de manera eficiente y segura, con un buen conocimiento del manejo de la máquina expendedora de gasolina.
Entre las funciones de un despachador de gasolina, efectuar el cobro de la recarga de combustible es tarea del despachador, informando al cliente el total a pagar y realizando la recepción del dinero.
Además, es posible que este individuo trabaje en la sección de la tienda de la estación, ejerciendo de cajero y realizando los cobros pertinentes del combustible y otros productos.
En muchas ocasiones el establecimiento tendrá promociones de nuevos productos o servicios derivados del mantenimiento preventivo en vehículos, y será labor del despachador informar sobre ello a los clientes, pudiendo muchas veces ganar comisiones por cada venta que logre.
Son los mecanismos por medio del cual, los consumidores de una estación de una gasolinera tienen la posibilidad de proveerse a partir de los tanques de almacenamiento hasta sus vehículos el combustible que logren necesitar.
Para eludir derrames, los surtidores cuentan con una boquilla de cierre automática, la cual se encarga de detener el flujo del combustible cuando se ha llegado a cierto límite anteriormente determinado.
Generalmente, uno de los recursos o conjuntos que debemos conocer más en cualquier estación de servicio es el dispensador de gasolina, pues mayormente las gasolineras tienen un autoservicio.
Ya te hablamos de las funciones de un despachador de gasolina, los requisitos que cualquier gasolinera te pedirán son primordialmente experiencia en atención al público. Los requisitos primordiales son:
El sueldo medio de una persona que labora en una gasolinera puede girar alrededor de los 955 € – 1.100 € netos al mes y unos 16.000 € brutos al año, teniendo unas 12 pagas, más 2 pagas adicionales en todo el año. Todavía de esta forma, este variará dependiendo de la compañía, el horario de trabajo (trabajando a lo extenso del momento de noche se frecuenta cobrar más por hora que a lo largo del día), la localización del establecimiento, si hablamos de enormes metrópolis y otros adicionales que tienen la posibilidad de aumentar la cuantía a cobrar
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Sara Ávila Ramírez
COPYWRITER
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