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El trabajo como cajero es uno de los empleos más universales ya que es el profesional que administra y procesa las transacciones financieras de establecimientos comerciales, como por ejemplo hoteles, tiendas, bancos, supermercados, restaurantes, entre otros.
Asimismo, estos profesionales están encargados de calcular la cantidad de dinero a ser pagada acorde a la compra o el consumo del cliente. Por otro lado, el cajero bancario se diferencia del cajero comercial en que éste tiene la responsabilidad de procesar los depósitos y retiros de dinero, así como de la atención al público. En definitiva, al ser este cargo uno que abarca muchos campos de trabajo, es necesario que el aspirante a éste posea los conocimientos de un cajero requeridos para el buen desempeño de sus funciones, así como las habilidades y competencias perfiladas por la empresa.
A primera vista, puede ser que nos parezca sencillo el trabajo que hace un cajero, sin embargo, la realidad es que sus actividades o funciones y las responsabilidades que tiene en la gestión de compras de los clientes, manejar el facturador, y demás herramientas como cajas registradoras, escáneres ópticos y computadores, son muy complejas. En consecuencia, el aspirante debe formarse adecuadamente para cumplir con el estándar exigido de este trabajo y las expectativas de la empresa o comercio que le contrate.
Conocimientos de un cajero:
Se refiere a un conocimiento básico o intermedio de los registros las entradas y salidas de dinero en efectivo, tarjetas de débito, cheques u otros medios de pago. Este es uno de los conocimientos de un cajero considerado básico para realizar sus funciones.
Consiste en el entrenamiento de las técnicas de encendido y apagado de los aparatos tecnológicos, saber manejar la calculadora para hacer cálculos sencillos o complejos, el escáner de códigos de barra, algunas técnicas básicas de mantenimiento y reparación de la caja registradora. Este es un entrenamiento que el empleador debe cerciorarse de proveer o de que el personal contratado los tenga.
Son aquellos procesos de cierre de caja, que consiste en la contabilización de los registros de pagos y devoluciones. También, los cambios de caja cuando el turno de cajero finaliza, así que, éste debe dejar la caja conforme al estándar que exija la empresa; se incluye en estos procedimientos el cambio de facturador.
Cada empresa provee de los programas de caja que mejor le convienen, por ello, debe entrenar a sus nuevos cajeros en el manejo de estos sistemas computacionales.
De tal modo, estos conocimientos de un cajero puedes aprenderlos haciendo los cursos de contabilidad y de formación de cajero que ofrece Euroinnova, los cuales mencionaremos más adelante. Por lo tanto, al terminarlos tendrás el perfil adecuado para optar al cargo de cajero en comercios de distintos servicios.
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Aunado a los conocimientos de un cajero, en el perfil de puesto se establecen las habilidades y competencias que deben desarrollar las aspirantes a cajeros para el buen desempeño laboral. Entre las más importantes se encuentran las siguientes:
Habilidades
Competencias
Si bien es cierto que tener los conocimientos de un cajero arriba explicados es crucial para obtener trabajos, es necesario que los aspirantes a cajeros tengan estas capacidades y aptitudes a fin de que puedan establecer buenas relaciones en el área de trabajo, así como ofrecerle un servicio de calidad al cliente de modo que éste tenga una buena impresión del comercio y quiera volver allí.
A modo general, podemos resumir varias funciones de un cajero que ameritan estas capacidades, en la siguiente lista:
Por lo tanto, en dado caso de aplicar al trabajo en una empresa es recomendable poner en el currículum vitae, las habilidades y competencias que posees, además de los conocimientos de un cajero antes explicados, para que el agente de Recursos Humanos pueda apreciar que cumples con los requisitos exigidos en el perfil de puesto de trabajo.
En la plataforma digital de la Escuela de Negocios Euroinnova especializada en Formación online, encontrarás una variedad de cursos que te ayudarán a expandir los conocimientos de un cajero que posees o formarte desde cero en esta profesión. Algunos de los cursos que se ofrecen en modalidad virtual son:
Estos cursos online están orientados para formar al estudiante en los conocimientos de un cajero respectivos al dominio de las técnicas y actitudes necesarias para acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia, así como también en lo relativo al mercado y la animación en el punto de venta, aportando conocimientos concretos acerca de la organización de lineales, merchandising, publicidad, gestión de productos, surtido, técnicas de empaquetado y atención al cliente.
De tal forma, Euroinnova está comprometida a formar a sus estudiantes para que ellos estén en la capacidad de trabajar en el área comercial de los siguientes establecimientos:
Así que, si estás buscando prepararte como cajero puedes considerar tomar algunos de estos cursos especializados a fin de que logres las oportunidades laborales y calidad de vida que buscas.
Nuestra Formación
Nuestro porfolio se compone de cursos online, cursos homologados, baremables en oposiciones y formación superior de posgrado y máster.
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