Come essere una brava governante d'albergo

Le chiavi per essere la migliore governante

Il settore ricettivo e turistico. È uno dei motori dell'economia attuale, questo ha causato un aumento della domanda per i diversi lavori che possiamo trovare. Sapere come essere una brava governante d'albergo È importante conoscere le competenze e le conoscenze relative alla massima responsabilità nel reparto pavimentazioni di un hotel.

In questo articolo ti mostreremo le chiavi per sapere come essere una brava governante d'albergo, oltre alle funzioni e allo stipendio medio a cui puoi accedere.

Ed è che, prima di tutto, dovresti sapere che una governante è il professionista responsabile di garantire un eccellente servizio di piano in hotel, appartamenti, residence, ospedali o istituzioni. Vuoi sapere di più? Andiamo la!

Quali sono le funzioni di una governante d'albergo?

La governante dell'albergo è il capo del reparto appartamenti, avendo sotto il suo comando le cameriere, le addette alle pulizie e le cameriere di stanza; sia in albergo che in appartamenti, residence, ospedali e istituzioni.

Nel settore alberghiero, riceve il suo piano di lavoro dal dipartimento di gestione dell'appartamento, anche se fa capo al gestore. Dipendi da 3 aree :

• Servizio al piano. Coordina il lavoro di cameriere, addetti alle pulizie e camerieri.
• Servizio aree pubbliche e nobili Responsabile delle aree pubbliche coordinando i lavori di pulizia.
• Servizio biancheria e lavanderia. Coordina il lavoro di lavandaie, biancheria, piegatrici, stiratrici e sarte.

In modo più dettagliato, le funzioni di una governante d'albergo sono:

• Organizzazione e servizio clienti nel reparto appartamenti.
• Supervisiona e controlla l'insieme del personale e dei compiti per la manutenzione e la pulizia di questi servizi.
• Controllo dei processi di lavaggio, allestimento delle camere e degli spazi comuni, lavaggio, stiratura dei capi e decorazioni in genere.
• Gestione dipartimentale dell'area ricettiva e dei processi di gestione della qualità.
• Dirige e controlla gli acquisti e l'esistenza di biancheria intima, biancheria, prodotti per la pulizia.

Come essere una buona governante d'albergo ?

Per sapere come essere una buona governante d'albergo, è importante seguire un corso per governanti che mostri i protocolli di pulizia delle camere d'albergo, acquisire le competenze e le conoscenze per essere una buona governante d'albergo.

Alcune di queste abilità per sapere come essere una buona governante d'albergo sono:

• Essere una persona organizzata con elevate capacità di leadership, che sa gestire sia le risorse che le persone.
• Deve essere risoluto per risolvere situazioni impreviste o cambiamenti con le risorse disponibili.
• Avere un alto livello di richiesta sia con il suo team che con se stessa, ma allo stesso tempo deve sapersi immedesimare con il resto dei lavoratori.
• Devi essere orientato al cliente, quindi devi prenderti cura della tua immagine ed essere gentile con i clienti.
• Devi avere le competenze per lavorare sotto pressione: devi saper lavorare sotto pressione perché il tuo lavoro deve essere svolto sempre con eccellenza.
• Devi essere una persona esigente con i tuoi subordinati come con te stesso, quindi dovresti sempre circondarti di personale preparato e responsabile.

Qual è lo stipendio di una governante d'albergo?

Innanzitutto va tenuto presente che lo stipendio medio di una governante d'albergo varierà a seconda della categoria dell'albergo e del numero di persone che offre , delle competenze della governante d'albergo, se si può o meno lavorare all'estero ed esperienza professionale. Gli stipendi di solito variano tra i 1.000 ei 2.000 euro al mese a seconda delle variabili che abbiamo citato.

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All'interno del settore dell'ospitalità troviamo una serie di lavori che hanno le conoscenze e le competenze necessarie per poter svolgere le loro funzioni specifiche. Nello specifico, in questa sezione vi mostriamo la grande varietà di corsi per governanti di Euroinnova per conoscere come essere una brava governante d'albergo, dove puoi scegliere quello più adatto alle tue esigenze e preferenze.

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