Diplomado en dirección comercial y ventas online

Diplomado en Dirección Comercial y Ventas Online

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¿Qué es la Dirección Comercial y de Ventas?

El proceso de ventas es un proceso muy importante para que una empresa pueda continuar desarrollándose y creciendo económicamente, este proceso va desde que el departamento de marketing detecta a un cliente potencial hasta que el departamento de ventas convierte a ese cliente potencial en cliente. La Dirección comercial y de Ventas es una disciplina que se encarga de todo el proceso de venta con el objetivo de que las personas interesadas en determinados productos o servicios de la empresa se conviertan en clientes que realicen la compra.

¿Qué funciones se llevan a cabo en la Dirección Comercial?

• Definición del enfoque del proceso de venta. En esta función se llevan a cabo múltiples acciones como establecer la visión estratégica, identificar las necesidades del producto, definir el público objetivo. Para determinar el enfoque de venta hay que estudiar si es un producto de recurrencia o no para saber si se tiene que destinar más o menos presupuesto a la captación de nuevos clientes.
• Seleccionar el personal y definir la estructura del equipo. A la hora de buscar perfiles, se debe plantear previamente las tareas que va a realizar cada uno y a partir de ahí, reclutar al personal que mejor se adapte al proceso que va a realizar y dependiendo de las características de cada uno. En esta fase también se debe decidir cómo se van a captar a los posibles clientes y quién va a encargarse de fidelizar a los clientes.
• Controlar la venta digital. Todos los departamentos de ventas también deben tener una estrategia de venta digital para dar a conocer el producto, para ello hay que tener en cuenta el grado de complejidad del producto para saber las estrategias que utilizar.

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