Curso uf2711

Curso UF2711

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¿Qué son los Centros de Coordinación de Emergencias?

Los Centros de Coordinación de Emergencias (CCU) son dispositivos multidisciplinarios integrados en un Sistema de Asistencia a las Urgencias destinados a la gestión de recursos asistenciales, a través de una correcta utilización, siendo el responsable de dar una respuesta adecuada ante la demanda de los usuarios.

Objetivos de los Centros de Coordinación de Emergencias

Los objetivos y funciones principales que se pretenden realizar en estos centros son:

• Facilitar el acceso rápido al sistema sanitario.
• Proporcionar una respuesta humana ágil, responsable y eficaz, eficiente y experta al usuario ante su petición de ayuda.
• Adecuar la coordinación y gestión de los recursos usados, teniendo la información necesaria acerca de estos y conociendo dónde se encuentran y si están disponibles o no.
• Coordinar los distintos niveles asistenciales y unidades operativas.
• Coordinar e integrar a las instituciones tanto públicas como privadas.
• Llevar a cabo una adecuada organización en trasplantes de órganos.

Tipos de centros de coordinación

Aunque los centros específicos pueden variar en función del país, normalmente presentan características comunes entre ellos y son similares. El objetivo por el que se crean siempre va a ser el de ayudar en situaciones de emergencia. En España, encontramos principalmente tres que son los siguientes:

• Centro de regulación médica tipo 061: Es el CCU en el que se coordinan únicamente las demandas de asistencia sanitaria urgente o emergente, siendo un elemento del sistema integral de urgencias y emergencias sanitarias. En este centro, se atiende a las llamadas telefónicas del 061 y se analiza la situación, para después poder enviar los recursos necesarios al lugar desde el que se demanda la ayuda y actuar de manera adecuada.
• Centro de regulación integrado tipo 112: Aquí se reciben llamadas de todo tipo hechas al número de teléfono 112. Estas pueden corresponder a numerosos tipos de emergencias como pueden ser sanitarias, de seguridad, de rescate, de incendios, etc. y se coordinan los medios y recursos que intervienen en la resolución de las mismas. Este centro cuenta con una serie de protocolos específicos para cada emergencia para que siempre se cumplan las mismas normas de actuación. Además, en ellos pueden estar integrados instituciones pertenecientes a la ayuda de emergencias en la calle, como pueden ser los Bomberos, Sanitarios, Fuerzas de seguridad o Protección Civil, entre otros. Así, se contará con los técnicos expertos necesarios para gestionar una respuesta rápida y basada en conocimientos específicos.
• Centros de regulación no integrado tipo 112: Algunos se configuran como un centro de despacho en el que se recoge la demanda y esta información se traslada al centro de coordinación de la institución que tiene que gestionar el recurso en cuestión. Es decir, el operador del centro recopila a través de la llamada una serie de datos sobre aspectos como el sitio donde se ha producido el incidente, de qué tipo es este, si hay personas afectadas o no, cuál es el nivel de gravedad, etc. Esto ayuda a tipificar el suceso y así poder avisar a la institución adecuada en cada caso para que esta ya se ocupe y mande los recursos necesarios al lugar. Normalmente, se cuenta con varios servicios operativos que agilizan las tareas y conecta a los distintos despachos con las instituciones a través de un formulario común.

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