Curso uf2125

Curso UF2125

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¿Qué es la Investigación de Mercados?

La investigación de mercados es una técnica que se utiliza para almacenar información sobre el tema que se quiera estudiar para poder interpretarlos y aplicarlos a la toma de decisiones. La investigación de mercados agrupa sus objetivos en 3 grupos:

• Objetivos administrativos. En cuanto a los objetivos administrativos, la investigación de mercados ayuda a que la empresa desarrolle su actividad de la forma correcta a través de unas acciones de planificación, organización y control de los recursos que posee la empresa para cumplir con las necesidades de mercado.
• Objetivos sociales. Con estos objetivos, la investigación de mercados intenta que el producto o servicio que comercializa una determinada empresa cumpla con las necesidades del cliente.
• Objetivos económicos. La investigación de mercados deber determinar los aspectos económicos que afectan al buen o mal resultado de la empresa.

La principal herramienta que se utiliza para la investigación de mercados es la encuesta, la cual permite a los investigadores obtener y elaborar datos de forma más rápida y eficaz. A la hora de recopilar información, las encuestas pueden presentar las siguientes ventajas:

• Mucha información en poco tiempo.
• No es necesario que el entrevistador esté especializado.
• Los datos son fáciles de recolectar y analizar.
• Las encuestas online son rápidas y de bajo coste.
• Las encuestas online pueden llegar a más gente y al mismo tiempo.
• Las encuestas online pueden tener gráficos que las hagan más atractivas.
• Se permite que las encuestas sean anónimas, por lo que la respuesta inspira más confianza.
• No hay límite de preguntas, pero hay que pensar que el usuario se puede cansar y dejar de responder.

Pasos para hacer una investigación de mercados

1. Definir el problema. El primer paso es plantear el problema del que surgirán las preguntas, las cuales habrá que realizar de manera clara para que los encuestados puedan entenderlas.
2. Definir la muestra. Es muy importante que la muestra sea representativa, ya que las respuestas de las personas que no nos interesan no van a servir para la investigación. Cuanto más grande sea la muestra, más probabilidad tendremos de que la muestra sea más representativa de la población.
3. Recolectar los datos. Es importante que la recolección de los datos sea correcta, evitando en lo posible las no respuestas o las respuestas incompletas y para ello debemos de plantearnos qué queremos obtener con la investigación. Hay 3 métodos principales de recolección de datos:
   -La entrevista.
   -La observación.
   -La encuesta.
4. Analizar los resultados. Para que las decisiones tomadas sean las correctas es importante que se haga un buen análisis de los resultados. Hacer un buen análisis de los resultados implica analizar en profundidad los datos del perfil del cliente, por lo que es una buena opción hacernos preguntas acerca de lo que piensa el cliente, de lo que hace y dice, etc.
5. Toma de decisiones. Este es el último paso en el que ya se ha dado respuesta a los problemas y es la hora de actuar e implementar las estrategias decididas. 

¿Por qué realizar el Curso UF2125?

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