Modalidad
Online
Duración - Créditos
70 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Daniel Fernández-tostado
Toledo
La formación ha sido interesante, fluida y muy útil.
Ana León
Toledo
FORMACIÓN EFICAZ PARA UN RECORDATORIO DE CONOCIMIENTOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE
Gloria López
Toledo
Muy buena.
Beatriz Castellanos
Toledo
Estupenda
Beatriz Castellanos
Toledo
Estupenda
Plan de estudios
Titulación de curso uf0529
Claustro docente
Descubre todas nuestras becas personalizadas
Curso UF0529
¿Te interesa el sector de la administración y la gestión? ¿Te gustaría especializarte en el sector financiero? ¿Y en los campos de comercialización para administrar productos? ¿Conoces la importancia de este sector? ¿Querrías aprender a gestionar una mejor atención al cliente? ¿Sabes cuáles son los pasos a seguir en la tramitación de sugerencias, consultas, quejas o transparencia, entre otras? Si quieres conseguir cualquiera de estos objetivos y muchos otros; no lo dudes más y matricúlate ahora mismo porque este curso es para ti. Además, gracias a nuestra metodología e-learning, aprender es más mucho más sencillo y flexible. Sin tener que desplazarte ni adecuarte a horarios, con tutores especializados que te guiarán durante todo el proceso de aprendizaje. ¡Adelante, te estamos esperando!
¡Es el momento de ampliar tus competencias profesionales! ¿Aún no estás decidido? ¡Te invitamos a que continúes leyendo!
¡Infórmate sobre nuestros beneficios Cursos online!
¿Por qué deberías hacer este Curso Online Atención al Cliente y Servicios Financieros?
La comercialización de productos y servicios, así como su administración, conlleva una serie de conocimientos complejos que han de estudiarse antes de poner en práctica este desempeño. Sin embargo, la relevancia de esta materia hace que sea un ámbito gran demanda. Por eso, en este Curso Online Atención al Cliente y Sector Financiero, queremos ponerte las cosas fáciles para que aprendas el mejor conocimiento de la forma más cómoda y flexible que existe. Podrás convertirte en el profesional que siempre has querido ser, sin tener que descuidar ningún ámbito de tu vida profesional o privada.
Además, debemos tener en cuenta que la satisfacción del cliente es siempre la clave para el éxito de nuestro producto. Por lo que ofrecer un gran servicio al cliente marca la diferencia entre una comercialización que funciona bien, de una que se queda estancada. El cliente, junto con el producto, y el personal de profesionales que contemos, son los agentes más imprescindibles en cualquier negocio. Asimismo, es de vital importancia cumplir con una serie de requisitos legales. Por lo tanto, apuesta por esta formación y estarás apostando por conseguir todas estas cuestiones.
Dentro de la comercialización de productos debe existir además una correcta atención al cliente, puesto que no podemos ofrecer ningún servicio, sin aplicar también una serie de consentimientos, sin implementar ayuda al cliente o un área específica donde pueda expresar su opinión acerca del producto. Por lo tanto, si quieres especializar tus habilidades profesionales y ofrecer un mejor servicio al cliente; este curso es para ti. Te vamos a enseñar a gestionar y analizar las sugerencias, críticas, consultas y demás cuestiones, a la par que lo unimos al sector financiero. De esta manera, podrás obtener fuentes fiables con las que optimizar tu producto y tu servicio.
¿Qué vas a aprender en esta formación online que te ofrece Euroinnova?
Para conseguir que la gestión y administración de la atención al cliente sea óptima, así como garantizar que la comercialización de tu producto sea el mejor; se van a tratar una serie de cuestiones como son: la legislación que está vigente y actualizada alrededor de estas dos temáticas, la mejora de la consulta en el servicio financiero, garantizar la protección del consumidor, ofrecer transparencia en departamentos y servicios de atención al cliente, entender la tipología de entes públicos, asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales. Dominar diferentes técnicas de comunicación con el usuario y otras estrategias de marketing.
Aunque estos son solo algunos de los conocimientos que vas a poder aprender, si quieres impulsar tu carrera desde ya con todo el contenido, no te lo pienses más y matricúlate ahora mismo. Vas a poder diferenciarte del resto de candidatos, así como transformarte en una opción mucho más atractiva para cualquier empresa, ya sea pública o privada.
Euroinnova es la mejor opción para formarte, ¿sabes por qué?
La exclusividad de nuestro contenido formativo, unida a nuestra experiencia como centro académico consolidado y valorado positivamente por nuestro alumnado, hace que dispongamos de las mejores credenciales en el sector formativo para continuar desarrollando a las futuras promesas del sector laboral, así como continuar mejorando a los profesionales ya asentados. Este objetivo logramos alcanzarlo mediante 3 simples estándares:
- Online. Nuestra amplia variedad de cursos y máster están pensados con un único objetivo: facilitarte la realización de estos, adaptándose a tus necesidades y rutinas laborales/académicas del día a día. Así puedes organizarte de la mejor manera posible, para no perder el ritmo del curso/máster y ejecutarlo paso a paso y de manera cómoda estés donde estés, con un precio ajustable a tus necesidades, pues la formación no entiende de precios y en Euroinnova apostamos por la relación calidad-precio.
- Profesional: Cada curso cuenta con un profesorado de carácter profesional que te guiara durante la realización del mismo para que en todo momento entiendas y adquieras los conocimientos clave que te servirán a posteriori para aplicarlos en el terreno laboral.
Si te interesa nuestra metodología o quieres conocer otros cursos, másteres o diplomados relacionados con este, podrás hacerlo accediendo a Facultad de Marketing Digital y Comunicación Estamos seguros de que tenemos formaciones perfectas para ti.
A través de una metodología 100% online, realiza nuestro Curso UF0529, sin horarios y a tu ritmo. No te lo pienses más, este curso te ayudará a ampliar tus horizontes profesionales. Estar a la altura de las necesidades profesionales que demanda este ámbito es posible mediante la formación que te proporciona Euroinnova.
¡No pierdas esta gran oportunidad profesional que te ofrece Euroinnova!
¡Muchas gracias!
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