Curso uf0043 online

Curso UF0043 Online Gestión de Protocolo

Consigue en este momento especializarte en el protocolo, algo muy importante dentro de los eventos, gracias a conocer las diferentes normas de protocolo como puede ser vestir, o las normas de cortesía podrás aprenderlas en el Curso UF0043 Online Gestión de Protocolo que ofrece Euroinnova International Online Education con modalidad 100% online. 

Ahora podrás convertirte en un experto en este campo, siendo capaz de gestionar de manera efectiva la recepción y su departamento, además de realizar una planificación según las normas del evento en el que vamos a trabajar. Aprende con el Curso UF0043 Online Gestión de Protocolo los conocimientos, habilidades, técnicas y competencias necesarias para realizar la gestión de protocolo en la recepción y atención al cliente. 

Aprende a gestionar el protocolo en el Curso UF0043 Online

Cuando nos referimos al protocolo, estamos hablando de una serie de normas y conductas que las personas de determinados grupos deberán de conocer. Estas acciones son una representación de respeto, logrando de esta manera dar un plus a la relación que se tiene en los eventos donde se deben de realizar. Los protocolos suelen tenerse en cuenta en los ámbitos laborales y oficiales, ya que hay algún cargo o persona que necesita ser tratado con este protocolo. 

Las reglas son diferentes, no solo están relacionadas con el trato y la atención, también se tienen en cuenta otros aspectos como la vestimenta, los modales, la actitud que se tiene. Son muchos los países que aún cuentan con sistemas monárquicos, estos son los que más protocolos suelen tener a la hora de realizar actos y relacionarse con otras personalidades. 

Tipos de protocolo

Dentro del protocolo podemos encontrar distintas tipologías, con el Curso UF0043 Online podrás aprender a fondo sobre el protocolo, por lo que puedes pedir información para conocerlo de manera especializada. Los dos tipos más comunes de protocolo son los que actúan en el ámbito social y en el ámbito empresarial. 

• Protocolo social, el protocolo social hace referencia a aquellas normas que están intrínsecas en la sociedad acerca del trato, ejemplo de esto puede ser presentar una persona o la forma en la que se saluda. Normalmente, las normas suelen basarse en la cortesía. Algunas de estas normas en forma de representación son el saludo, la comunicación con personas con una edad adulta, la subida y bajada de escaleras, por donde te sirven los cubiertos en un restaurante, en el transporte público. 

Es muy importante, por tanto, el protocolo en nuestras vidas, pero aún lo es más en el mundo profesional y en los eventos y actos oficiales. 

• Protocolo empresarial, el protocolo empresarial es aquel que se realiza en el mundo laboral, ejemplo de esto es la vestimenta, la comunicación, el puesto de trabajo, la no utilización del teléfono móvil durante el trabajo, la imagen personal, etc. Es muy importante seguir las normas de protocolo empresariales para realizar el trabajo de la mejor forma posible. 

Las normas de protocolo en la hostelería

En este caso nos basamos en la gestión del protocolo y las normas de este en el sector de la hostelería, dentro de este sector profesional podemos encontrar símbolos, cómo se redacta la carta de un restaurante, la ambientación del espacio según el evento, las normas de cortesía, la vestimenta, el trato al cliente, etc. 

El protocolo se utiliza en la hostelería para dar un nivel de calidad en el servicio elevada, logrando de esta manera cumplir con los objetivos laborales del lugar, algunas de las acciones más comunes dentro del protocolo en el servicio de la hostelería son las siguientes:

• Discreción del personal, este deberá de guardar la discreción ante cualquier situación que pueda ocurrir. 
• Lo más importante son las demandas del cliente, deberán de cumplirse lo antes posible. 
• Lenguaje y comunicación respetuosa y adecuada. 
• Hacer el menor ruido posible para no alterar el evento o la comunicación entre los clientes. 
• Imagen personal e higiene. 
• Mantener la calma ante cualquier situación para dar el mejor servicio posible. 

En muchos lugares se realiza una formación en protocolo para que todos los trabajadores den un servicio de la misma calidad a los clientes. 

Esta es tu oportunidad para conseguir una formación experta en la materia y realizar la gestión de protocolo de la mejor forma posible. No dudes en contar con Euroinnova International Online Education para mejorar tu preparación gracias al Curso UF0043 Online.

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