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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO ORGANIZATIVO Y NORMATIVO DE LA UNIÓN EUROPEA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA CALIDAD TOTAL EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL Y LA CALIDAD TOTAL

UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN EL PROCESO DE AUDITORÍA

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Débora Gil

Madrid

Sobre la gestión de calidad.

4

Iban Bermúdez

Palmas (las)

El curso me ha gustado porque me he vuelto a familiarizar con los conceptos de gestión de calidad (previamente había realizado un Máster sobre la materia), pero sinceramente no lo he visto tan enfocado en Administraciones Públicas. Aparecen dos temas sobre la estructura y organización de las Administraciones Públicas, pero no me resolvían las preguntas que inicialmente tenía, sobre qué sistemas de gestión de calidad es mejor para aplicar en las Administraciones Públicas, herramientas para aplicar que mejor se adaptan a la peculiaridad de las Administraciones Públicas, etc., pero esas carencias las he resuelto con las preguntas que he hecho directamente al equipo docente y que, aunque ya haya finalizado el curso, espero tener la posibilidad de acceso a la plataforma para seguir en contacto con ellos por si me surge alguna duda o quiera saber la opinión personal sobre algún tema relativo a la materia

4.5

Néstor G.

Sevilla

Este curso online me ha aportado los conocimientos que necesitaba para completar mi formación curricular enfocada a la gestión de calidad en las empresas. Me ha parecido una formación interesante de estudiar.

4

Ana J.

Málaga

Gracias a la modalidad online he podido realizar esta formación compaginándola a la perfección con mi vida laboral y personal. Además, he realizado otros cursos relacionados de manera simultánea.

4

Darío P.

Murcia

Siempre había querido especializarme en la gestión de calidad para las empresas. Gracias a este curso online lo he hecho para la administración pública y me ha parecido muy interesante estudiarlo.

4

Ainoa H.

Madrid

Lo que más me ha gustado de este Curso Online ha sido el poder estudiarlo con materiales impresos. De esta forma he podido realizar anotaciones clave para tenerlas en cuenta de cara a aprender más.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
El curso en Calidad Total en las Administraciones Públicas pretende dar a conocer los conceptos relacionados con la Calidad Total y su aplicación en el ámbito laboral. Se facilitan herramientas para la adecuada gestión de la calidad, profundizando en los modelos implantados para la aplicación en la Administración pública, concretamente en los aspectos relacionados con Atención al Ciudadano.

Objetivos
Los objetivos de este Curso de Calidad en la Administración Pública son:
- Conocer los conceptos de calidad y ver los distintos de desarrollo a través de la calidad, los sistemas de gestión de la calidad y gestión de la calidad total. - Conocer la Administración Pública como empresas prestadora de servicios y la importancia de la calidad en las Organizaciones de Servicios. - Saber identificar el modelo Europeo de Calidad, así como su estructura. - Adquirir los conocimientos para el empleo de herramientas dirigidas a la gestión de calidad. - Aprender los Principios de Actuación de la Administración Pública. - Poner en práctica la modernización de la atención al ciudadano en las Administraciones Públicas.
Salidas profesionales
Con este Curso de Calidad en la Administración Pública el alumno podrá ampliar sus conocimientos en el ámbito relacionado con la calidad. Además, mejorará sus expectativas profesionales en el sector administrativo en general.


Para qué te prepara
Este curso en Calidad Total en las Administraciones Públicas le prepara para adquirir los conocimientos, principios, competencias, herramientas para mejorar el sistema de gestión de calidad en la Administración Pública con el fin de que garantizar un buen servicio en la atención al ciudadano.

A quién va dirigido
Este curso en Calidad Total en las Administraciones Públicas está dirigido a Administrativos/Auxiliares Administrativos/Técnicos de función de la Gestión Administrativa/Personal de directivos y recursos humanos

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso de calidad en la administración pública

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Alba Megías Cabezas

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Irene Yebra Serrano

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
María Vergara Montes

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Raquel Ayas Sanchez

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Javier Rodriguez Maiquez

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Tanoj Vashi De La Torre

Docente de la facultad de derecho

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Curso de Calidad en la Administración Pública

¿Te gusta el mundo empresarial, el control y calidad? ¿Quieres dedicarte a ello de manera totalmente profesional? ¿Estás buscando una formación a distancia que se adecúe a tus necesidades y horarios? Si todas estas preguntas tienen las mismas respuestas positivas, déjame decirte que hoy es tu gran día de suerte. Desde Euroinnova International Online Education te ofrecemos una de las mejores formaciones de calidad existentes en todo el mercado. Gracias a este Curso de Calidad en la Administración Pública podrás aprender todo lo que necesitas saber sobre las técnicas y los procesos dentro de la calidad total en la administración pública de manera totalmente online. Aprenderás sobre los distintos tipos de calidad, su organización y gestión, el marco normativo de la Unión Europea, la organización de las administraciones públicas, control de calidad y mucho pero que mucho más. ¡No te lo puedes perder! ¿A qué estás esperando?

Curso de Calidad en la Administración Pública

Si quieres conocer más sobre la calidad total en la administración pública, te invitamos a que continúes leyendo.

¿Qué es la gestión de calidad en las empresas?

Podemos definir la gestión de calidad a todas aquellas acciones, prácticas y herramientas que se van a emplear en los distintos ámbitos para evitar errores, fallos o desviaciones que puedan ir surgiendo en un proceso de producción de bienes o servicios en las empresas.

Gracias al sistema de gestión de la calidad en las empresas, es posible aplicarlo en la industria de producción de bienes donde intervienen una multitud de factores distintos que hacen posible este proceso de producción. De esta forma, se consiguen evitar problemas en la producción que puedan entorpecer o dañar al sistema de producción empresarial en general.

Además, la calidad se puede ver desde otra perspectiva como un valor añadido de algunos productos o servicios. Y no solo de la oferta comercial, sino que también de las empresas y los negocios. De esta forma, se incrementa su prestigio y confianza de cara al público en general. La certificación de calidad es una de las grandes ventajas y beneficios con la que muchas empresas cuentan y, es más, se trata de un elemento que te puede llegar a diferenciar de tu competencia directa en el mercado actual.  

¿Cómo se realiza el sistema de calidad en las empresas?

Los sistemas de calidad en las empresas se deben implantar siguiendo una serie de pasos que guíen todo este proceso para no cometer errores y desencadenas en situaciones indeseables. Las fases que se han de cumplir son las siguientes: 

  • En primer lugar, hay que preparar a la organización para realizarle un estudio de la situación actual que tiene. De esta forma, se consiguen aspectos clave para tomar decisiones.
  • A continuación se planificará el sistema de gestión de calidad para la empresa. Aquí se van a establecer las diferentes etapas y actividades que se tienen que seguir para completar el proceso. Es importante realizar un estudio de los recursos que se van a necesitar para llevarlo a cabo.
  • Una tarea importante de los altos mandos de las empresas es comunicar e informar a los demás trabajadores de manera transparente sobre la situación real de la empresa.
  • Después se diseñará el sistema de gestión de calidad y se implantará en la empresa para llevarlo a cabo.
  • Finalmente se realizarán seguimientos y controles del sistema de gestión de calidad para mejorarlo continuamente y mantenerlo de manera que si se producen desviaciones, se puedan solventar de manera rápida y efectiva.

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Desde Euroinnova International Online Education te ofrecemos la mejor formación del mercado a tan solo un clic. ¿En serio vas a dejar escapar esta gran oportunidad?

Somos una empresa que cuenta con más de veinte años de experiencia en el sector del aprendizaje y la educación. Visita nuestra página web y echa un vistazo a la gran cantidad de cursos y máster de la que disponemos. Además, podrás aprovechar todas las ventajas de la formación online: es flexiblesin horarios que seguir y la puedes realizar desde donde quieras sin problemas.

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