Master recepción en alojamientos

Master Recepción en Alojamientos

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¿Qué es el turismo?

Podemos definir el turismo como aquellas actividades que realizan las personas, que suponen un desplazamiento temporal y voluntario y, cuyo motivo, generalmente es el ocio. Además, este se trata de uno de los sectores más grande a nivel mundial. Este turimo también tiene su propia clasificación, que suele realizarse atendiendo a el fín del mismo o a su motivación. En esta distinguimos:

1. Turismo familiar. Su principal característica, como su nombre indica, es en familia y, por lo tanto, su motivación es el disfrute de la misma.
2. Turismo de negocios. Este es el que se realiza por motivos profesionales de trabajo.
3. Turismo activo. Es el que se lleva a cabo por turistas muy comprometidos con el medio ambiente. En este distinguimos el turismo de aventura, el religioso, el espiritual...
4. Turismo sanitario. Este turismo se realiza cuando el propio turista no tiene demasiados medios sanitarios en su país y buscan atención en otros sistemas sanitarios.
5. Turismo natural. Este es el que se realiza en espacios y ambientes naturales.
6. Turismo cultural. La motivación de este es la visita de lugares culturales.
7. Turismo individual. Este es el que realiza el turista de forma totalmente independiente.
8. Turismo masivo. Es aquel tipo de turismo accesible a todo el mundo, con independencia de clases sociales.

¿Cuales son las funciones del departamento de recepción en alojamientos?

Algunas de las funciones que llevan a cabo en este departamento son:

• Proporcionar una buena imagen y trato al cliente, ya que son su primer contacto con el alojamiento.
• Gestiar la disponibilidad de habitaciones y la ocupación del alojamiento, así como las solicitudes de alojamiento de los usuarios.
• Archivar la documentación, así como elaborarla.
• Previsión de servicios y comunicación al resto de departamentos.
• Asignar habitaciones.

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