Programa en negociación y resolución de conflictos

Programa en Negociación y Resolución de Conflictos

¿Te gustaría especializarte en las técnicas existentes para poder resolver un conflicto de la manera más eficaz? ¿Sabes cómo actuar ante una situación en la que sea necesario realizar una negociación? Si la respuesta es afirmativa, Euroinnova te ofrece este Programa en Negociación y Resolución de Conflictos para que puedas conseguir todo lo que te propongas. ¡No te lo pienses más!

¿Aún no lo tienes claro? Te invitamos a seguir leyendo.

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¿Qué vas a aprender tras la finalización de este Programa?

A la hora de resolver un conflicto, existen numerosas maneras de poder realizar tarea. Una de ellas es la negociación, que consiste en llegar a un acuerdo entre las partes, exponiendo cada una sus exigencias y en qué está dispuesto a ceder; se debe tratar a todas las partes por igual y evitar que se lleguen a conflictos de mayor calibre. Para iniciar esta negociación, se deben establecer una serie de normas definidas y aceptadas por todos los participantes para que todos salgan beneficiados.

Los conflictos pueden llegar a ser situaciones muy desagradables y que pueden traer graves consecuencias, ya sea a nivel profesional como personal. Por esta razón, saber cómo resolver un conflicto es de vital importancia a la hora de fomentar el crecimiento personal, consiguiendo que una situación que nos provoca inseguridad y amenaza pase a ser una situación de aprendizaje para todas las partes.

Especialízate en negociación y resolución de conflictos

Existen numerosas técnicas de negociación que seguro que consiguen ajustarse a los requerimientos que presenta el conflicto ante el que te encuentras. En estas técnicas se usa diferentes estrategias que consiguen convencer, dentro de sus posibilidades, a la otra parte para satisfacer sus deseos. Las capacidades necesarias para la negociación pueden ir adquiriéndose en base a la experiencia, hasta el punto de saber perfectamente cómo se va a desarrollar la conversación al inicio de esta.

Tener cualidades a la hora de resolver conflicto puede ser de gran ayuda dentro del mundo empresarial, conociendo cuáles son las pautas y los puntos clave a tener en cuenta para “salir ganando” cuando nos encontremos ante un conflicto. Por ello, es importante conocer las principales técnicas que se usa a la hora de realizar una negociación. Estas técnicas son:

• Técnica de preparación e información: Necesitas preparar con antelación los posibles requerimientos de la otra parte para poder anticiparte a ellos.
• Técnica de control de los recursos: Si se tiene el control de recursos como el dinero, tiempo o materiales, puede ser de gran valor a la hora de conseguir mayores ventajas a tu favor.
• Técnica dela conversación: Presentas tu propuesta y escuchas atentamente el resto, manteniendo una posición relajada y serena para poder llegar a un acuerdo lo más beneficioso posible.
• Técnica de la estrategia: Antes del inicio de la negociación, se debe tener muy claro en qué puntos se está dispuesto a ceder y a cuáles no.
• Técnica de persuasión: Se cuenta con toda la información necesaria sobre la otra parte para poder convencerla con mayor facilidad.

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