Posgrado promoción derechos de los consumidores

Posgrado Promoción Derechos de los Consumidores

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Los derechos de los consumidores

En España, tanto los derechos como las obligaciones vienen reguladas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. A continuación te dejamos algunos de los derechos que se recogen en este decreto:

1. Garantía. Esta se exigirá siempre al establecimiento vendedor en aquellos casos en los que el producto esté defectuoso o no se esté conforme con dicha compra. En el caso de los productos nuevos, esta suele ser de 3 años. Con esta garantía, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución de la compra.
2. Devolución de productos. El consumidor tiene derecho a devolver el producto, normalmente, en el plazo de 14 días.
3. Seguridad en los productos. Este reglamento establece que no pueden comercializarse productos sin haber pasado previamente por un control de seguridad.
4. Nuevos canales de comercio. Esto es la venta a distancia por canales como internet o la teletienda.

¿Qué es el consumo responsable?

Cuando hablamos de consumo responsable, nos referimos a la actitud tomada por los consumidores en la que sus compras se realizan de forma consciente y crítica. Esto abarca tanto la compra de bienes y servicios como en su propio hogar, administrando de forma eficiente los recursos con los que cuenta. Este consumo se caracteriza por ser una acción consciente y premeditada, ser crítica, ética, sostenible, justa, etc.

Si quieres comenzar a comprar de forma responsable, te damos los siguientes consejos:

• Antes de comprar, haz una lista de aquello que sea necesario, comprando siempre todas las alternativas con las que cuentes.
• Reutiliza aquello que sea posible antes de comprar.
• Sé consciente de la composición y origen de lo que estás comprando. Puedes informarte de esto gracias al etiquetado.
• Dale prioridad a aquellos envases que se puedan reutilizar.
• Considera la opción de comprar a granel.

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La exclusividad de nuestro contenido formativo, unida a nuestra experiencia como centro académico consolidado y valorado positivamente por nuestro alumnado, hace que dispongamos de las mejores credenciales en el sector formativo para continuar desarrollando a las futuras promesas del sector laboral, así como continuar mejorando a los profesionales ya asentados. Este objetivo logramos alcanzarlo mediante 3 simples estándares:

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