Auxiliar Administrativo Junta de Andalucía: Temario

Auxiliar Administrativo Junta de Andalucía Temario, ¿Cómo está formado?

El Temario para Auxiliares Administrativos de la Junta de Andalucía (segunda parte) es un recurso fundamental para todos aquellos interesados en las oposiciones auxiliar administrativo Junta de Andalucía. Esta edición abarca los temas 13 a 22, dedicados a la Organización y Gestión Administrativa, en un total de 812 páginas. Participa en el foro auxiliar administrativo Junta de Andalucía para conectarte con otros opositores y optimizar tu preparación con información actualizada y consejos útiles.

BLOQUE II: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Tema 13: La Comunicación
Se abordan los elementos esenciales de la comunicación, diferenciando entre comunicación verbal y no verbal, así como los canales utilizados. Además, se estudia la importancia de la atención al público en la administración.

Tema 14: Relaciones de la Ciudadanía con la Junta de Andalucía
Se examinan los derechos de información, petición y participación de los ciudadanos, así como los medios de relación con la Junta. Esto incluye servicios de atención al público y el acceso electrónico a servicios. También se tratan sugerencias y reclamaciones: su recepción, registro y gestión.

Tema 15: Documentos Administrativos
Se describen los distintos tipos de documentos que maneja la Junta de Andalucía, la identidad e imagen corporativa en la presentación de textos y el uso del lenguaje no sexista. Además, se detalla el uso y control de los sellos oficiales y los diferentes tipos de documentos que utilizan los ciudadanos.

Tema 16: Gestión de Documentos
Este tema se centra en la gestión documental, incluyendo la diferencia entre documentos originales y copias, así como la formación de expedientes y el funcionamiento de los registros administrativos.

Tema 17: El Archivo
Se define el concepto de archivo y sus tipos, así como su organización. Se discuten las normas de seguridad, el acceso a los archivos y el proceso de archivo de documentos administrativos.

Tema 18: Protección de Datos
Se revisa la regulación legal en materia de protección de datos, los principios aplicables, las infracciones y sanciones, y los datos especialmente protegidos. También se abordan el derecho de acceso a archivos y la función de la Agencia de Protección de Datos.

Tema 19: Calidad
Se define el concepto de calidad, enfocándose en la calidad del servicio y cómo se percibe. Se discuten métodos de medición de la calidad y se presentan las Cartas de Servicios, incluyendo su estructura y procedimientos de actualización.

Tema 20: Sistemas Informáticos
Se introducen conceptos básicos sobre hardware, componentes de ordenadores y redes locales. También se abordan nociones de mantenimiento y seguridad informática, así como el uso de sistemas operativos, con énfasis en Windows y Guadalinex.

Tema 21: Sistemas Ofimáticos
Se presentan las principales funciones de los procesadores de texto y hojas de cálculo, destacando la creación y manejo de documentos, así como la gestión de datos y gráficos.

Tema 22: Redes de Comunicaciones e Internet
Se describen conceptos fundamentales sobre redes y navegadores, el uso del correo electrónico y la administración electrónica en la Junta de Andalucía. Se incluyen servicios telemáticos al ciudadano y normativa para el uso de sistemas informáticos por empleados públicos.

¡Conoce nuestros Temarios en PDF!

•  Auxiliar Administrativo Junta de Andalucia Temario
• Temario Auxiliar Administrativo Andalucia