Curso mf2178_3

Curso MF2178_3 Gestión Acciones Comerciales En El Ámbito De Seguros Y Reaseguros

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Todo comercial de seguros tiene una función principal, la cual se trata de la capitalización de los clientes. Se encargan de proporcionar apoyo activo a las campañas de captación y promoción comercial, las cuales son realizadas en su zona. Son los encargados de la construcción y gestión de cartera de clientes.

¿Qué fases de venta voy a aprender en esta formación?

Estas son las fases que debemos de seguir para llevar a cabo un proceso de venta:

• Define objetivos: es importante que, desde un primer momento, se fijen objetivos que sean reales para poder alcanzarlos. Este paso se trata del indicador clave de desempeño (KPI) principal de todas las estrategias de ventas. Hay una metodología en la que se basan muchas empresas, esta metodología se llama metodología SMART y se basa en lo siguiente:
• S (Specific): cuanto más específico y concreto sé tu objetivo, más posibilidades tienes de alcanzarlo.
• M (Measurable): es necesario que sea medible para que puedas analizar el resultado de tus acciones.
• A (Achievable): es importante ponerse objetivos que sean fáciles de conseguir para que el equipo comercial no se desmotive.
• R (Relevant): el objetivo que te propongas debe estar ligado a acciones de mayor relevancia para tu empresa.
• T (Timely): es importante fijar un límite temporal para la consecución del objetivo en un plazo determinado.
• Diseña estrategias: es importante definir las estrategias para poner en prácticas para poder conseguirlos. Es necesario tener todos los pasos establecidos para poder seguirlos de manera detallada.
• Establece tareas y responsables: las estrategias deben está separada en distintas tareas. De este modo se hará todo paso a paso y sin saltarse nada. Se trata de conseguir todas las tareas que forman un camino para poder llegar al objetivo final.
• Ejecuta acciones: cuando ya hemos completado todas las tareas que nos habíamos propuesto, en necesario poner en marcha el plan de acción comercial.
• Incrementa la productividad: aunque hayas establecido todos los objetivos y lo hayas separado en tareas para poder completar todo de manera ordenada y sin saltarse ningún paso, es importante saber que siempre tienes la posibilidad de optimizar más tu productividad. Esto se puede hacer, principalmente, de dos formas:
• Tecnología: es importante potenciar el uso de mejores y más avanzadas herramientas y maquinaria. Gracias a esto agilizarás muchos procesos y podrás evitar la contratación de un mayor número de mano de obra, lo cual, a largo plazo, te supondrá más dinero.
• Marketing interno: el marketing interno es fundamental en una empresa a la hora de conseguir una mejora en la productividad de los trabajadores.

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Habilidades de un agente comercial

Tanto si es un agente de seguros como de un corredor de seguros, tienen que tener las mismas habilidades:

- Tener extroversión y buena habilidad de comunicación con los demás

- La persuasión para poder tener los argumentos a la hora de vender que tengan fundamento de convicción es una habilidad fundamental para poder desarrollarse con soltura en cualquier lugar comercial.

- Tendencia y sencillez a la hora de trabajar en equipo con otros compañeros

- Tener habilidad de escucha con los clientes o usuarios, es decir, tener empatía y detectar sus necesidades y problemas y ser capaz de dar soluciones.

- A día de hoy es primordial saber sobre las TICs (tecnologías de la información), sobre todo saber sobre Marketing, ventas, sistemas CRM y software para elaborar seguros.

- Tener decisión y autonomía en la gestión del trabajo

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