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Temario

MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA TRIBUTARIA

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Inmaculada Montero

Sevilla

Conocimientos que por mi formación académica no tenía

4

Maria Robleda

Sevilla

He podido completar mi formación

5

Rosario Nuñez

Sevilla

Procedimentos tributarios

4

Cristina Ordejon

Sevilla

Materia relacionada con mi puesto de trabajo

5

Eduardo Ramirez

Sevilla

Ha sintetizado conocimientos

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En el ámbito del mundo de administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de administración y auditoria. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria y para asistir y colaborar en los procedimientos tributarios de gestión, inspección y recaudación, así como en el procedimiento sancionador y en el de revisión en vía administrativa, obteniendo la información de trascendencia tributaria necesaria, atendiendo e informando al contribuyente y, realizando las gestiones administrativas tributarias de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente, y todo ello utilizando las aplicaciones informáticas necesarias.

Objetivos
- Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios. - Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de información, atención, orientación y asistencia tributaria a los contribuyentes. - Aplicar técnicas de tramitación y resolución de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones del ámbito tributario, identificando su origen y naturaleza. - Utilizar aplicaciones informáticas específicas de seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar y sus plazos. - Aplicar procedimientos de registro de documentación tributaria distinguiendo los diferentes modelos en función de su naturaleza y finalidad, e identificando las Unidades Administrativas a las que corresponde su tramitación en cada caso. - Analizar, en función de un perfil fiscal determinado, las diferentes alternativas de tributación en IRPF e IVA de las actividades y rendimientos económicos, diferenciado los distintos regímenes de aplicación y sus obligaciones formales y materiales. - Aplicar las técnicas del procedimiento de liquidación de impuestos estatales, autonómicos y locales en función de sus características propias, analizando la normativa aplicable y realizando los cálculos oportunos. - Utilizar las aplicaciones informáticas de cumplimentación de declaraciones y autoliquidaciones, reconociendo los diferentes conceptos que constituyen una declaración o autoliquidación.
Salidas profesionales
Desarrolla su actividad profesional en la Administración Tributaria a nivel nacional, autonómico y local, y por cuenta propia o ajena en empresas que prestan sus servicios a las Administraciones Públicas.
Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1784_3 Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios de administración y gestión, concretamente en la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de administración y auditoria, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso mf1784_3

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria regulada en el Real Decreto 1692/2011, de 18 de Noviembre, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad ADGD0110 Asistencia en la Gestión de los Procedimientos Tributarios. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Alba Megías Cabezas

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Irene Yebra Serrano

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
María Vergara Montes

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Raquel Ayas Sanchez

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Javier Rodriguez Maiquez

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Tanoj Vashi De La Torre

Docente de la facultad de derecho

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Metodología MyLxp

Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria 

En el sector de la administración y gestión es importante tener conocimientos relacionados con la asistencia en la gestión tributaria. Gracias a esta formación puedes conseguir aprender los conocimientos, habilidades, técnicas y competencias para dar atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria colaborando en los procedimientos de gestión, inspección y recaudación con el Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria. 

Euroinnova International Online Education pone a tu disposición la siguiente formación del Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria para aprender a realizar la gestión administrativa tributaria teniendo en cuenta las regulaciones existentes y aprendiendo a utilizar las aplicaciones informáticas que dinamizará la actividad. 

CURSO MF1784_3 ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA TRIBUTARIA

Aprende que es la atención al contribuyente con el Curso MF1784_3

Si decides realizar esta formación podrás aprender como se realiza la atención al contribuyente, esta actividad consiste en un conjunto de actividades que tienen el objetivo de dar respuesta a las cuestiones y demandas de información por parte de los ciudadanos, además también engloban otras tareas como orientar y asistir a los contribuyentes para que hagan frente a sus obligaciones en materia de tributación de manera correcta. Por ello el objetivo principal de esta actividad es conseguir:

  • Satisfacción por parte del contribuyente, conseguir la mejor valoración en el ámbito de la atención por parte del contribuyente, para ello se deberá de dar una respuesta correcta a las exigencias por parte de estas personas, logrando dar una información completa, orientarlos hacia la realización de la contribución y asistirlos en el proceso. 
  • Orientación, dar una orientación adecuada forma parte de los objetivos principales de la atención al contribuyente, para poder dar una orientación satisfactoria se deberá de ayudar al contribuyente a cumplir con sus obligaciones de manera correcta y con la mejor eficiencia posible. Para la orientación pueden utilizarse ciertas herramientas para el registro de información en la declaración. 
  • Colaboración, colaborar con la persona para que cumpla con su obligación tributaria es otro de los objetivos. Además de darle información y orientarle se puede colaborar en la redacción de la declaración, este sería un ejemplo de colaboración. 
  • Registro, es importante que los profesionales en esta actividad sean capaces de realizar un correcto registro de los datos del contribuyente, para dar un servicio correcto y la información adecuada el registro de los datos será clave. Sobre todo es muy importante el registro de datos para el impuesto predial. 

La asistencia tributaria 

La asistencia tributaria se compone de una serie de servicios que se realizan para asegurar que el contribuyente cumpla con sus obligaciones además de apoyarlo durante este proceso. Para conseguir dar una asistencia de manera eficaz tiene que realizarse una evaluación previa del conocimiento fiscal y tributario que tiene el cliente, esto será clave para las explicaciones que realizaremos y la utilización de tecnicismos. Además, una evaluación de la capacidad económica también será importante, ya que no será lo mismo dar asistencia a una persona que tiene que hacer frente a unas obligaciones reducidas que a una persona con un alto nivel adquisitivo que tenga que desarrollar de manera más completa su declaración. 

Para que el cliente se sienta más seguro y cómodo es importante dar una asistencia personalizada, es decir explicar de manera adaptada las normas que le rigen y cómo debe de realizar su declaración. La asistencia tributaria puede presentarse en distintas modalidades dependiendo de la forma de comunicación con el contribuyente. 

Las principales modalidad de asistencia tributaria son la presencial, se realiza en las oficinas correspondientes, telefónica a través del número de teléfono que se proporciona para la comunicación con la administración tributaria, soporte informático donde se realizan las consultas a través de la página web o el correo de contacto, internet. 

Esta es la oportunidad que estabas esperando para lograr una especialización en el campo de la tributación con el Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria que ofrece Euroinnova International Online Education. 

La metodología online de esta formación te permitirá compaginarla con otras actividades de tu vida cotidiana como pueden ser el trabajo, los estudios o el tiempo libre. Esto es gracias a organizarte a tu manera en los tiempos de estudio.

Pide información sin compromiso sobre el Curso MF1784_3. 

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