CURSO MF1040_3: Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación

Curso mf1040_3

4,6

355 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

90 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Profesionales

Docentes especializados

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

MÓDULO 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESO DE MEDIACIÓN

Descarga gratis el temario completo en PDF de curso mf1040_3

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

En la actualidad, en el mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad y dentro del área profesional de social, más concretamente en la mediación comunitaria es muy importante conocer los diferentes procesos. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la gestión de conflictos y procesos de mediación.

Objetivos

- Registrar y analizar las características del conflicto valorando la disposición de las partes implicadas para participar en el proceso de intervención. - Orientar y evaluar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación o si es preciso derivarlo hacia otros servicios existentes en la comunidad. - Derivar a otros servicios de atención al ciudadano competentes en mediación, tales como: servicios de mediación familiar, penal o laboral, si la índole del conflicto así lo requiere para adecuar la acción a la necesidad detectada. - Recoger la voluntariedad de las partes implicadas en el proceso de mediación, informándolas previamente de las características del mismo para garantizar su disposición. - Seleccionar y aplicar los modelos y técnicas adecuados a las características de la situación que se desee abordar. - Realizar el proceso de mediación con las partes implicadas en el conflicto teniendo en cuenta los intereses de las mismas.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad en la programación y organización, e implementación de actividades de prevención y de atención a colectivos, grupos e individuos para la gestión alternativa de conflictos, previniendo su aparición, así como, una vez que estos existen, consensuando acuerdos satisfactorios para las partes implicadas a través de un proceso de mediación. Desarrolla su labor en el sector de servicios de atención al ciudadano, en instituciones de ámbito público y privado, con o sin ánimo de lucro, principalmente de carácter local o autonómico.

Para qué te prepara

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1040_3 Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, más concretamente a la mediación comunitaria, dentro del área profesional atención social que pretendan obtener conocimientos relacionados con la gestión de conflictos y procesos de mediación.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso mf1040_3

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1040_3 Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación, regulado en el Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad SSCG0209 Mediación Comunitaria. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.

Claustro docente

Euroinnova International Online Education

Beatriz Hernandez Caballero

Docente de la facultad de trabajo social, servicios sociales e igualdad

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Rocío Pérez Guardo

Docente de la facultad de trabajo social, servicios sociales e igualdad

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Información complementaria

Curso Mf1040_3 Gestión De Conflictos Y Procesos De Mediación Online

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¿Qué es la Mediación de conflictos?

La mediación de conflictos es el método de resolución de problemas para el cual es necesario una tercera persona que interviene en el proceso de la mediación y es totalmente ajena al conflicto, para algunas personas, es la negociación facilitada por un tercero que acude a las partes en resolución de pleno conflicto, este proceso es de carácter privado, voluntario, informal y no vinculante.

¿Cuáles son los objetivos de mediación de conflictos?

Las principales finalidades que pretende conseguir la mediación de conflictos son las siguientes:

Reconocer el problema y entrar en la fase de aceptación
Comprender su modo de funcionamiento, que a menudo suelen ser repetitivas, tóxicas y contaminantes
Establecer un nuevo pacto para la renovación de la relación
Modificar ciertas actitudes perjudiciales para la pareja
Renovar la comunicación, con el objetivo de que esta sea lo más sincera y sana posible

¿Cómo saber cuando debo acudir a una terapia de mediación de conflictos?

Una de las preguntas que más surgen es cuando debo recibir ayuda profesional, la respuesta es cuando una relación comienza a dañarse y ambas partes entienden que va a ser el final o no hay salida, es el momento en el cual deben plantearse acudir a un profesional para que este pueda aconsejarles.

A menudo, solo una de las dos personas es la que da la alarma y la otra la que tiene que estar dispuesta a colaborar si quiere seguir, ya que de manera contraria, la terapia no resultaría efectiva.

No obstante, no siempre todas las partes están conformes con tener que acudir a un psicólogo y esto dificulta el proceso de gran manera, este comportamiento, muchas veces, es porque la persona que se niega, no quiere que nadie se "entrometa".

No entienden, que el especialista les ayudará sin juzgarles y sin tomar parte en los conflictos. No saben que la objetividad es una característica imprescindible para desarrollar la tarea de psicólogo.

Además, la psicología, no solo se ocupa de lidiar conflictos para que los miembros solucionen sus problemas de manera estable y cómoda, sino que aparte se ocupa de diagnosticar y tratar situaciones en los que la mejor situación es una separación de los miembros que están en conflicto, acompañando así a las personas afectadas en ese proceso y dándole instrucciones para que sea lo menos traumático posible.

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