Curso procesos de agencias de viajes

Curso Procesos de Agencias de Viajes

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Una agencia de viajes es la persona jurídica o profesional que vende u ofrece a la venta el viaje combinado establecido por un organizador o mayorista, celebrando con el usuario un contrato de viajes combinados, por cuenta de ésta. A día de hoy, el turismo es un sector en auge y se ha convertido en una de las principales fuentes de la economía de España.

¿Sabes qué es una agencia de viajes?

En España, las Comunidades Autónomas tienen competencia en materia de regulación del turismo. Pero casi todas ellas hacen una definición similar de lo que se considera una agencia de viajes:

Se consideran agencias de viaje las empresas que se dedican a la intermediación en la prestación de servicios turísticos o a la organización de éstos, teniendo reservadas en exclusiva la organización y contratación de viajes combinados, de conformidad con la legislación vigente en la materia.

Otra definición podría ser que, una agencia de viajes, es la persona física o jurídica que, bajo cualquier forma empresarial, puede comercializar y organizar viajes combinados, bien teniendo reservadas en exclusiva estas actividades de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o bien en los términos que establezca la normativa que la sustituya.

Serán exclusivamente las agencias de viajes las únicas que pueden utilizar los términos viaje, viaje combinado, paquete turístico, o su correspondiente, en cualquier idioma, en la rotulación de sus actividades.

En Cantabria, tienen la consideración de agencias de viajes las empresas que se dedican a la mediación en la prestación de cualquier servicio turístico.

Tipos de agencias de viajes

Existen diferentes tipos de agencias de viajes y nosotros vamos a proceder a explicarte brevemente cada uno de estos y cuáles son sus principales funciones.

• Agencias de viajes mayoristas: aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios turísticos para su ofrecimiento a las agencias de viajes minoristas o mayoristas minoristas. Las agencias de viajes mayoristas no podrán ofrecer ni vender directamente sus servicios turísticos al usuario o consumidor.
• Agencias de viajes minoristas: aquellas que comercializan los servicios turísticos organizados por las agencias de viajes mayoristas, o que proyectan, elaboran, organizan y comercializan toda clase de servicios turísticos, sin que puedan ofrecer estos a otras agencias.
• Agencias de viajes mayoristas-minoristas: aquellas que pueden simultanear las actividades mayoristas y minoristas anteriores.

¿Qué tipo de servicios ofrecen las agencias de viajes?

Entre los múltiples servicios que pueden ofrecer las agencias de viajes, resaltamos los más importantes y estos son:

• Trasporte.
• Excursiones y alquiler de automóviles.
• Servicio de cruceros y tanto visas como permisos.
• Intercambios juveniles.
• Eventos culturales, así como conciertos u otros eventos.

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