Modalidad
Online
Duración - Créditos
120 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
MÓDULO 1. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Daniel Bolaño
Madrid
He aprendido mucho, sobre costes, presupuestos, controles, etc.
Fatima Romero
Madrid
Como se gestiona y la calidad que hay que ofrecer
Judith Marce
Barcelona
Me ha gustado mucho
Carlota Ortiz
Alava
No estaría de más leer y revisar los temas antes de publicarlos, pues he encontrado un montón de errores gramaticales, palabras mal escritas, etc. Además, creo que es importante incluir en todas las unidades didácticas una introducción, objetivos y un mapa conceptual. Esto ayuda a una mejor estructuración de los contenidos y a poder entenderlos más fácilmente. Por otro lado, hay gran parte del contenido de este módulo que no tiene nada que ver con la recepción en alojamientos, pues trata de poner un negocio, que no es el objetivo del curso. Además se dan muchos conceptos por sabidos sin explicarlos, pues alguien que no tiene una base en estos temas puede sentirse bastante perdido en general. Este módulo me ha decepcionado un poco, pues se me ha hecho largo, pesado y difícil de comprender en ocasiones. Creo que podría hacerse bastante más interesante y enfocado al objetivo del curso.
Eric Garcia
Barcelona
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Plan de estudios
Titulación de curso de gestión de departamentos de alojamiento
Claustro docente
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Curso de Gestión de Departamentos de Alojamientos
España batió su récord el pasado año de turismo internacional, posicionándose en segundo lugar. Sólo por debajo de Francia. Siendo el sector terciario una de las principales fuentes de ingresos de nuestro país, es igualmente una de las que más empleo genera. En esta línea, la gestión de alojamientos turísticos es una actividad con multitud de salidas laborales, cada vez más demandadas.
¿En qué consiste la gestión de alojamientos turísticos?
La gestión de alojamientos turísticos consiste básicamente en la organización de este tipo de alojamiento y abarca todas las aciones que puedan derivar del mismo: desde la atención al cliente hasta su control y comercialización.
Si te interesa lo que estás leyendo, ¡continúa más abajo! Y recuerda que, si necesitas cualquier tipo de información, puedes ponerte en contacto con nosotros sin ningún tipo de compromiso.
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Funciones del gestor
Tal y como adelantábamos antes, el gestor de alojamientos turísticos puede desempeñar una gran variedad de acciones; dependiendo del área donde se especialice o trabaje. Algunos de lso servicios más comunes que pueden ofrecer un gestor son:
- Gerencia: Los gerentes son los responsables en última instancia de todos los servicios del establecimiento: administración, limpieza, restauración, etc.
- Recepción/atención al cliente: La recepción y atención al cliente engloba, entre otras cosas, el check-in y chech-out, la asignación y control de la estancia, reservas, etc. En definitiva, todo lo relativo al huésped y a su satisfacción.
- Comercialización: Ésto hace referencia al manejo de diferentes canales de venta y comercialización a través de lso cuales se puede anunciar el alojamiento.
- Mantenimiento: Los responsables de mantenimiento deben constatar que la maquinaria e instalaciones funcionan de forma correcta; reportando cualquier fallo y supervisando su arreglo.
- Relaciones públicas: Se trata de una labor muy importante que complementa la comercialización, reforzándola, y sirve para dar a conocer el establecimiento de una manera más amplia; a través de eventos, puertas abiertas...
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