Master science management specialization marketing

Máster Science Management Specialization Marketing

¿Qué es el marketing?

El marketing es el conjunto de acciones que realiza la empresa para poder comunicar de manera adecuada los mensajes y la información que considere de importancia y relevancia para su público objetivo. Lo que se intenta es captar la atención de los mismos para que conozcan a la marca y se identifiquen con ella. 

Gracias al marketing se consigue crear un valor añadido a todo el proceso de compra de los consumidores, de esta forma, tu target se va a sentir satisfecho y se creará un vínculo con la empresa más allá de la mera compra de productos o servicios. Para alcanzar todo esto, es necesario formular y definir las 4Ps del marketing o también conocido como marketing mix: producto, precio, distribución y comunicación. Establecer todas y cada una de estas estrategias es necesario para que la empresa realice una comunicación eficaz y certera y se logren los objetivos organizacionales previamente marcados.

El marketing y la publicidad reúnen diversas funciones que deben conocerse en profundidad, a la hora de ejecutar estrategias efectivas en la empresa. Esta formación te capacita para saber aplicar distintas formas de marketing, así como para desarrollarlas en el marco digital, tan importante hoy en día. Las nuevas tecnologías y el gran avance que ha supuesto ha dado un vuelco al mundo tal y como lo conocemos, la gran mayoría de las empresas y organizaciones apuestan por automatizar sus actividades para ahorrar tiempo, costes y recursos tanto humanos como materiales.

¿Qué logra el neuromarketing?

El neuromarketing aplica diferentes técnicas de la neurociencia al marketing. La finalidad de esta disciplina es indagar en el nivel de atención de los potenciales consumidores, para conocer sus reacciones ante estímulos concretos.

Esta es la forma en la que el neuromarketing explica el comportamiento humano, desde su actividad neuronal, para aplicar estrategias de marketing determinadas, dirigidas a conmover a través de los sentidos.

El neuromarketing se emplea para facilitar y fomentar todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa. Además, el neuromarketing nos informa de las emociones de los consumidores, así es mucho más fácil para una empresa acercarse a los gustos, las preferencias y las necesidades de su público objetivo. Algunas de las principales técnicas y herramientas que se utilizan en el neuromarketing son las siguientes:

1. Electroencefalograma.
2. Reconocimiento facial.
3. Medición de reacciones en la piel.
4. Resonancia magnética.
5. Reconocimiento visual y ocular.

¿Qué es el marketing relacional de una empresa?

El marketing relacional reúne una serie de estrategias para construir y diseminar una marca. Consiste en fidelizar a los clientes para crear autoridad en la marca. De este modo, estos pueden defenderla y promoverla. El principal objetivo del marketing relacional es mantener esas relaciones con los clientes para que estas se conviertan en largas y duraderas. Lo que se intenta es hacer que tu público objetivo sea leal a tu marca gracias a la buena experiencia de compra que han tenido, el trato recibido, el servicio al cliente, etc. 

Dentro de los propósitos que el marketing relacional presenta, destacan:

• Incrementar la satisfacción del cliente.
• Crear relaciones estables.
• Generar confianza.
• Mantener los vínculos empresa-cliente.
• Fidelización.
• Comunicación bidireccional.

Algunos ejemplos que conectan a la marca o empresa con el público, mediante el marketing relacional, son los buenos servicios de atención al cliente, los programas de fidelización o las estrategias de inbound marketing.

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