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Temario

PARTE 1. GOBERNANTA

PARTE 2. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

PARTE 3. PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

PARTE 4. PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

PARTE 5. PROCESOS DE LAVADO, PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

PARTE 6. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Master Profesional de Gobernanta de Hotel, Gestión de Pisos y Limpieza le ofrece una formación especializada en la materia. Si tiene interés en dedicarse profesionalmente al entorno de la hostelería y desea aprender las técnicas oportunas para desenvolverse como gobernanta de hotel de manera profesional este es su momento, con el Master Profesional de Gobernanta de Hotel podrá adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar esta función con éxito, aplicando diferentes procesos de lavado, planchado y demás tareas.

Objetivos
- Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. - Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente. - Conocer en qué consiste el protocolo. - Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar. - Explicar la función de mantenimiento y establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos. - Describir y controlar los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos, participando en su desarrollo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas.
Salidas profesionales
Hostelería / Gobernanta.
Para qué te prepara
El Master Profesional de Gobernanta de Hotel le prepara para tener una visión amplia y precisa del sector de la hostelería en relación con las funciones que desempeña la figura de gobernanta de hotel, adquiriendo todas las técnicas para ser un profesional en la materia.

A quién va dirigido
Este Master Profesional de Gobernanta de Hotel está dirigido a todos aquellos profesionales del sector de la hostelería que tengan interés en especializarse en las labores de la gobernanta de hotel, así como a personas que quieran formar parte de este entorno laboral.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de master gobernanta de hotel

Titulación Múltiple:

Titulación de Master Profesional de Gobernanta de Hotel, Gestión de Pisos y Limpieza con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings

Titulación Universitaria en Curso de Gobernanta de Hotel con 8 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
EUROINNOVANebrija
EURO_DIPLOMANEBRIJA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

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Master Gobernanta de Hotel

Euroinnova International Online Education oferta el Master Gobernanta de Hotel, una de las formaciones más especializadas y avanzadas del sector, consiguiendo adquirir los conocimientos de gobernanta de hotel, gestión de pisos y la limpieza de ambos. Los conocimientos podrás adquirirlos desde casa gracias a la metodología 100% Online, la cual te da una gran flexibilidad, todo ello gracias a Euroinnova. 

Consigue desarrollarte como profesional en el sector de la hostelería, adquiriendo las principales técnicas para realizar la actividad de gobernanta de hotel de forma profesional, consigue desarrollar esta función con éxito y conocer los procesos de lavado planchado y otras tareas con el Master Gobernanta de Hotel. 

MASTER GOBERNANTA DE HOTEL

¿Qué es gobernanta de hotel?

La gobernanta de hotel es encargada de que las instalaciones de un hotel se encuentren totalmente preparadas y en condiciones para la recepción de los clientes, esta figura es la encargada de la gestión y coordinación de distintas áreas como pueden ser la limpieza, la lavandería o las camareras. De esta forma esta profesional debe de tener unos conocimientos avanzados de gestión y coordinación de equipos para lograr desarrollarse como profesional. 

Gobernanta hotel funciones

Las funciones de esta figura profesional tiene una orientación más logística. En esta profesión se deben de tener competencias de organización para que la actividad funciones de manera correcta.

Las personas que realizan esta actividad no tienen por qué haber realizado las labores de limpieza o lavandería anteriormente, debido a que hay muchas personas que aunque tengan una gran experiencia en estas actividades no están preparadas para realizar la actividad de gobernanta de hotel. Para hacerlo de manera efectiva se tienen que tener conocimientos en organización y gestión de equipos, consiguiendo realizar diseños de planes estratégicos que deberán de cumplir los equipos en tiempos determinados. 

Consigue ahora esta formación específica gracias a la formación de Master Gobernanta de Hotel que ofrece Euroinnova, donde aprenderás a realizar funciones dentro de la figura de gobernanta como:

  • Organización y control del servicio de lencería 
  • Organización y control del servicio de lavandería
  • Realización de formularios para obtener un feedback de los clientes y de esta manera poder mejorar el servicio. 
  • Gestionar los recursos, tanto humanos con los distintos equipos, como materiales con los elementos necesarios para el correcto estado de habitaciones e instalaciones. 
  • Gestión y control de las llaves para abrir habitaciones y el bloqueo de estas. 

Además, podrás enseñar como deben de realizarse los procedimientos de mantenimiento y limpieza para que siempre se obtenga el mismo nivel de calidad de todas las habitaciones, independientemente de la persona que realice la tarea, aspecto muy valorado en la calidad de servicio en las distintas compañías hoteleras. 

¿Cuánto cobra una gobernanta de hotel?

Los profesionales que forman parte del sector profesional de la hostelería tienen un sueldo medio de 1500 euros anuales, dependiendo del grado de responsabilidad, formación, experiencia y la cadena hotelera para la que trabajes este sueldo variará, las gobernantas de hotel tienen un sueldo superior a las personas que realizan su trabajo como camareros de piso, lavandería u otros. Esto se debe a la responsabilidad y tareas de gestión que deben de realizar. 

Por ello optar por formarte como gobernanta de hotel es una gran decisión, ya que conseguirás desempeñar una actividad profesional de organización, gestión y responsabilidad, realizando un trabajo menos físico y convirtiéndote en una persona de confianza para el personal de dirección de la cadena hotelera, lo que puede significar nuevas oportunidades de empleo futuras en puestos relacionados con la gestión y dirección del negocio si lo realizas de manera correcta. 

Esta es la oportunidad que estabas esperando para mejorar tus conocimientos en el sector de la hostelería y servicios, consiguiendo una formación especializada para realizar la gestión y organización de equipos de trabajo para mantener las instalaciones y habitaciones de hoteles en perfectas condiciones. 

Cursa ahora el Master Gobernanta de Hotel y consigue una formación específica en la materia con la obtención de una Doble Titulación, una de estas es Universitaria expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 Créditos ECTS, la otra titulación será expedida por Euroinnova International Online Education

La formación es baremable en bolsas de empleo y oposiciones a la administración pública. 

Pide información y no tardes más en matricularte en el Master Gobernanta de Hotel. 

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