Máster responsable de marketing digital

Máster Responsable de Marketing Digital

¿Necesitas una formación especializada en marketing digital? Si la respuesta es sí, este Máster Responsable de Marketing Digital está diseñado para ti.

Gracias a este Máster de Marketing Digital ampliarás tus conocimientos de la manera más cómoda posible al ser online.

El storydoing

Este concepto ''Storydoing'' hace referencia a que las empresas han cambiado su forma de actuar. Ahora, aparte de trasladar sus historias y contarlas al cliente, tratan de buscar la participación activa de los consumidores.

Las estrategias de storydoing toman como punto de partida, lo que queremos contar, provocar y conseguir.  Un ejemplo muy importante, es el de Red Bull, que ya en 2012 consiguió poner a todo el mundo con el salto desde la estratosfera.

Aparecen las 5A, ¿las conoces? 

En años anteriores, habrás estudiado las 4p del marketing, ¿verdad? Si no es así, las 4p hacen referencia a producto, precio, punto de venta y promoción. Actualmente, se ha cambiado la prioridad en el ámbito del marketing. Ahora predomina ayudar a los usuarios a resolver sus inquietudes sobre el hecho de vender.

Por esta razón aparecen las denominadas 5A del marketing. A continuación, las explicamos de forma detallada:  

• Aportar valor al usuario.

• Dar ayuda al cliente con el fin de que este resuelva sus problemas y necesidades.

• Adelantarse ante futuras demandas del ''target'' (público objetivo).

• Adaptación al cliente.

• Monitorizar el marketing.

Marketing CRM (Customer Relationship Management)

CRM es un modelo de gestión de toda la organización, que se basa en la satisfacción del cliente. El concepto más cercano e íntimamente ligado a CRM, es el de marketing relacional.

• Software cuyo objetivo es la administración y gestión de la relación con los clientes. Es un programa informático que permite administrar y gestionar todos los indicadores que se relacionan con los clientes. Reúne información de cada proceso de venta, de tipo individual, abarcando desde la captación del consumidor hasta el análisis de satisfacción. 

¿Qué es el inbound marketing?

El inbound marketing o marketing de atracción es una técnica comercial que se usa principalmente para captar clientes potenciales a través de la creación de contenido hecho especialmente a medida para el cliente, empresa o sector al que nos vayamos a dirigir, por lo tanto, a la empresa que va a llevar a cabo esta estrategia le interesa formar una relación duradera con el cliente. Es importante que el contenido que se va a crear sea de calidad y atractivo para el cliente, así como ofrecerle al cliente toda la información que pueda ser de su interés y poder convertir en compra la intención de compra.

En el inbound marketing hay principalmente 3 tipos de estrategias:

• Estrategias de atracción. Este tipo de estrategias intenta atraer al público objetivo, por lo que es crucial crear contenido de interés para ese público, pudiendo conseguirlo a través de ofertas, tutoriales, opiniones, etc.
• Estrategias de interacción. Con este tipo de estrategias lo que se busca principalmente es ofrecer valor a los clientes. Una buena comunicación con el cliente hará que perciba más valor en la empresa.
• Estrategias de deleite. Las estrategias de deleite buscan la satisfacción del cliente una vez realizada la compra, por lo tanto, es importante tener en cuenta una buena atención al cliente que aporte soluciones y deleite a los clientes, por ejemplo a través de encuestas, ofreciendo información relevante para el cliente, etc.

SEO Y SEM

El SEO, como sus siglas indican (Search Engine Optimization) es una serie de estrategias usadas para mejorar el posicionamiento de las páginas web en los motores de búsqueda, siempre hablando de resultados orgánicos, es decir, no tenemos que pagar a ninguna empresa para que las páginas se posicionen antes. Hay 2 factores que influyen en el posicionamiento orgánico de una web:

• Relevancia. Una página web será relevante si tiene precisión o corresponde con lo que el usuario ha solicitado, por lo que para mejorar la relevancia de una página web habría que tener en cuenta las keywords y optimizarlas, la rapidez de los tiempos de carga, etc.
• Autoridad. La autoridad de una página web es la popularidad que tiene, es decir, el número de enlaces que nos van a dirigir hacia esa web.

EL SEM, (Search Engine Marketing) abarca todas las estrategias que mejoran el posicionamiento de una página web, por lo tanto, con este término nos referimos a las técnicas que van a mejorar el posicionamiento de la web a través de anuncios pagados que salen en el buscador.

Las principales diferencias entre SEO y SEM:

• La inversión que hay que realizar, que aunque parezca que el SEO es gratis, no es así, porque debemos tener en cuenta el esfuerzo y tiempo que vamos a invertir. A la hora de usar SEM, hay que seguir pagando por cada clic que haya en el anuncio.
• El lugar que ocupan los anuncios en el sitio web, los anuncios de SEM aparecen en la parte superior y a la derecha de la página, mientras que los resultados de SEO aparecen en el espacio central. 
• El tipo de contenido que se busca es diferente, ya que con el SEO buscamos crear contenido de calidad y normalmente más extensos, mientras que con el SEM buscamos anuncios atractivos visualmente y mucho menos extensos. Con el SEM se obtienen resultados a corto/medio plazo y con el SEO se buscan resultados a medio/largo plazo.

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!