Curso online maestria recepcion

Maestria Recepción

¿Quieres impulsar tu carrera profesional?¿Quieres aprender técnicas de recepción y conserjería? Aprovecha la oportunidad que te ofrecemos desde Euroinnova con esta Maestria Recepción y otorga un valor añadido a tu perfil profesional. 

Gracias a este Maestria Recepción estarás totalmente capacitado para poder dar información y atender de manera correcta a los usuarios o clientes. Asimismo, estarás capacitado para satisfacer sus necesidades.

Matricúlate con Euroinnova y conoce fundamentos básicos del inglés para la atención de clientes internacionales. Además, conocerás los distintos tratamientos de cada tipo de llamada. 

¿Aún no te has convencido? Te invitamos a que continúes leyendo. 

¿Qué funciones tiene un jefe de recepción?

• Gestión del área en las tres ramas: administrativa o comercial, técnica y social.
• Asignación del personal de recepción de diferentes actividades.
• Articulación del trabajo del departamento con las demás actividades que se realizan.
• Capacitar a los trabajadores en aspectos importantes como son la atención al cliente y as diferentes normas de seguridad.
• Controlar los créditos y débitos de la estancia de los usuarios.

Beneficios de un buen servicio al cliente 

• Fidelización de los clientes. Si incrementamos la retención de clientes conseguiremos beneficios. Asimismo, con el aumento de clientes, aumentarán los beneficios que se obtienen. 
• Ser referencia en el mercado. Un buen recepcionista y con un buen manejo de técnicas en atención al cliente, se destaca la competencia. El consumidor o el cliente acudirá al sitio donde recibió la mejor atención. Asimismo, es importante la recomendación de los usuarios.
• Aumento de ventas. Con un mayor soporte, las empresas aumentan sus beneficios. 

¿Qué es CRM?

CRM son las siglas que se emplean para Customer Relationship Managament (Gestión de la Relación con el Cliente). CRM es un conjunto de actividades, estrategias de negocio y tecnologías en el contacto con los usuarios o clientes. Las plataformas de CRM se encuentra en el mundo de las tecnologías corporativas de mayor relevancia e innovadoras para las empresas. 

¿Qué hace un Customer Relationship Managament?

Un CRM es el que almacena la información de los clientes de la actualidad y los potenciales. Sin embargo, la plataforma no solo se corresponde con una lista de contactos elaborada. En el CRM se almacenan datos valiosos para la preparación y la actualización de los equipos de información de personal de los usuarios o clientes, así como el historial y las preferencias de compra. 

Tipos de CRM

• CRM local. Es un servidor físico y necesita mantenimiento de un equipo TI propio.
• CRM en la nube. Es un CRM de tipo online. Solo necesitamos acceder a la página a través de nuestro navegador.

Si estás interesado en trabajar y formarte en este sector, matricúlate en esta Maestria Recepción e impulsa tu carrera como profesional. 

¿Estás interesado en esta Maestria Recepción?

Dedica tu tiempo a conocer más sobre aquella temática que te gusta. Creemos tener lo que buscas con esta Maestria Recepción.

¿Eres de las personas que piensa que el sabor no ocupa lugar? Con nuestra Maestria Recepción  vas a ampliar tus posibilidades de éxito laboral. Dispondrás de información actualizada y de calidad que te va a permitir desempeñar tu trabajo.

Gracias a los conocimientos impartidos en la  Maestria Recepción  podrás adquirir diversos conocimientos y aplicaciones técnicas de atención al cliente, concretamente técnicas de aumento de ventas y clientes.  Asimismo, conocerás los fundamentos básico del habla internacional y la importancia de la calidad de un buen tarto al cliente. 

Además, como en cualquier curso o máster de Euroinnova International Online Education, paralelamente, dispones de un equipo docente especializado en el sector Turístico. De este modo, puedes resolver cualquier consulta que necesites durante el período de aprendizaje.

Sin horarios, a tu ritmo. Puedes aprender todo lo que necesitas para impulsar tu carrera mientras concilias tu vida con tu formación. Prepárate durante el tiempo que necesites. Obtén una formación flexible y sin barreras. En Euroinnova apostamos por una educación de calidad y especializada ajustada a tus circunstancias.

La oportunidad de crecer profesionalmente, a través de estos estudios, únicamente depende de ti. Por tanto, tienes en tu mano una gran oportunidad para consolidar tu carrera en el sector.

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