Maestría marketing intelligence

Maestría Marketing Intelligence

¿Qué es el Marketing Intelligence?

El Marketing Intelligence es un medio para estudiar el entorno, los clientes, el sector al que se dedica la empresa y el mercado. A través de ese tipo de análisis se ayuda a los directivos a tomar las decisiones que sean más adecuadas en cada caso.

El Marketing Intelligence es un conjunto de técnicas de marketing que tienen como eje el cliente. Todo gira en torno a él, por lo tanto, debes conocerlo y saber identificar sus necesidades de forma precisa. Además, ayuda a las empresas a focalizar sus acciones en el cliente, intentando influir en sus decisiones pero sin ser intrusivos.

Beneficios del uso del Marketing Intelligence:

• Conseguir una mayor inmediatez: Esto es gracias a la aparición de las nuevas tecnologías y de la inteligencia artificial. Podrás tener la información que precises prácticamente al instante.
• Conocer más a fondo cómo se comportan tus clientes: Podrás analizar su comportamiento de compra y cómo van evolucionando sus gustos y preferencias.
• Conseguir estadísticas y estudios con datos más concretos: Para esto es para lo que sirven las diferentes técnicas de investigación de mercados que se usan en marketing. Te proporcionará una serie de información que de otra forma sería casi imposible conocerla.
• Poder segmentar mejor al público objetivo: Conocer a los clientes actuales y potenciales es fundamental para saber qué tipo de estrategias de comunicación debemos seguir.
• Incrementar la eficiencia: Si se llevan a cabo todos estos consejos mencionados anteriormente el trabajo será mucho más efectivo y rápido y con unos resultados mejores.

¿Cómo implantar una Estrategia de Marketing Intelligence?

Una estrategia de este tipo requiere hacer cambios grandes en la empresa. El Marketing Intelligence aquí pretende que se considere como una herramienta que lleve a conseguir los objetivos a través de la imposición de la planificación y desarrollo de la estrategia. Para implementarla correctamente hay que pasar por ciertas etapas como:

• Recoger los datos que sean necesarios previamente: Para esto hay que tener en cuenta cuáles son los KPI´s que vamos a estudiar a la finalización de la estrategia. Así sabremos qué tipo de información debemos recolectar.
• Saber qué herramientas nos hacen falta para la consecución de los objetivos: Sería conveniente hacer uso de herramientas de tipo analítico que te permitan ver los datos recogidos de una forma más resumida y gráfica.
• Concretar las acciones pertinentes: Habrá que realizarlas siguiendo un criterio totalmente profesional.
• Controlar y evaluar resultados: Es la etapa final de todo proceso. Vigilando las acciones y resultados podremos tomar las decisiones más importantes de la empresa fundamentadas en hechos.

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Tipos de Publicidad

Podemos definir la publicidad como una forma de comunicación (visual, escrita o auditiva) cuyo objetivo es informar, difundir y persuadir al cliente a cerca de un producto o servicio.

Además, también se usa para introducir una nueva marca al mercado, mejorar la imagen de marca o actualizar o recordar el concepto de marca o producto. La publicidad se caracteriza esencialmente por:

• Tener un objetivo promocional.
• La intención de persuadir.
• Estar dentro de la estrategia de marketing.
• Tener un público objetivo concreto.
• Tener un coste para el anunciante.
• Intentar ser original.
• Utilizar un amplio registro de recursos y herramientas creativas.
• Usar la repetición.
• Ofrecer contenidos personalizados.

Además, la publicidad debe ser ética, es decir, tiene que estar controlada para evitar campañas engañosas. Aunque existen organismos públicos que la regulan, es importante que las agencias y los anunciantes se responsabilicen.

A la hora de dar a conocer nuestra marca, producto o servicio, podemos usar distintos tipos de publicidad tales como:

• Publicidad impresa.
• Publicidad en radio y televisión.
• Publicidad exterior.
• Publicidad online.
• Publicidad en redes sociales.
• Publicidad e-mail.
• Publicidad telefónica.

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