Maestría marketing comunicación corporativa

Maestría Marketing Comunicación Corporativa

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¿En qué consiste el marketing?

El continuo desarrollo de la tecnología ha permitido a las pequeñas y medianas empresas cambiar por completo la forma de hacer negocios, ejemplo de ello es la implementación de sistemas de marketing y comunicación más modernos y adecuados para formar parte del mercado, sin importar intereses o rutas. La constante innovación de canales de comunicación enfocados a la estrategia comercial es una combinación de herramientas que no hubiera sido posible sin los esfuerzos de marketing. La integración de productos, ubicaciones, precios y promociones es un elemento esencial para el desarrollo de cualquier empresa.

Técnicas de comunicación de marketing aplicadas a internet

Las técnicas básicas del marketing:

• La venta personal: Las ventas directas las realiza la página web de la empresa, incorporando en ella funcionalidades de comercio electrónico y permitiendo a los propios clientes realizar compras directamente en la página. También puede venderse a través de portales de intermediación e incluso a través de redes sociales.
• La publicidad: Es una de las variables de las cuales se sirve el marketing para actuar sobre los mercados tanto para vender más como para modificar la imagen de una marca, por lo tanto, también en internet tiene un gran papel a desarrollar.
• Las relaciones Públicas:  El principal objetivo es conseguir credibilidad y confianza por parte los públicos de una empresa. Para ello se utilizan diversas técnicas de difusión y propagación, informando a tiempo y cuando se considera oportuno.
• El patrocinio y la esponsorización: La principal diferencia entre ambas reside en el tipo de evento no busca la venta directa y que su contratación es para un plazo largo de tiempo.
• La promoción de ventas: Consiste en un conjunto de incentivos, generalmente a corto plazo, diseñados para estimular rápidamente la compra de determinados productos o servicios por parte de consumidores y comerciantes.
• El marketing directo: Se trata de un sistema interactivo de comunicación que utiliza uno o más canales, y que tiene por objetivo crear y explotar una relación directa entre la empresa y sus clientes, de forma individualizada y con respuestas medibles.

¿Qué es la comunicación corporativa?

La comunicación corporativa es un concepto que se encuentra dentro del marketing empresarial y organizacional. Consiste en todos los canales y formas de comunicación que se haccen desde dentro de la organización. De esta forma, la comunicación corporativa puede ser interna, hacia dentro de la empresa, trabajadores, etc., o externa, que se dirige a todo el entorno de la corporación. 

La comunicación no siempre es controlada, por lo que se deben de establecer ciertos criterios y protocolos para que los mensajes que se emitan desde la empresa sigan una línea coherente y adecuada a la imagen global de la misma. 

Uno de los campos de actuación de más importancia es la comunicación de emergencia. Se da cuando la organización lleva a cabo una acción comprometida o irregular, y debe de proyectarse seguridad, decisión y disculpa en el mensaje que se emita. 

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