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Temario

PARTE 1. TÉCNICO PROFESIONAL EN TURISMO

PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS

PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PARTE 4. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Esta Maestría en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos le ofrece una formación especializada en la materia. Si tiene interés en el sector turístico y quiere conocer los aspectos fundamentales para desenvolverse de manera profesional en él, este es su momento, con la Maestría en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta función de la mejor manera posible.

Objetivos
Tras realizar la Maestría en Gestión de Servicios Turísticos el alumno habrá alcanzado los siguientes objetivos: - Gestionar y dirigir una empresa de servicio turístico. - Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua. - Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. - Evaluar la potencialidad turística en un ámbito determinado que permita detectar oportunidades de creación y desarrollo de productos turísticos locales. - Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información con otros profesionales de su ámbito. - Interpretar, sin precisar un diccionario, documentos de complejidad media escritos en inglés, en el ámbito de la actividad turística, para obtener información, procesarla y llevar a cabo las acciones oportunas.
Salidas profesionales
Tras realizar la Maestría en Gestión de Servicios Turísticos el alumno podrá desarrolla su actividad laboral en áreas como: agencias de viajes, centrales de reservas, empresas relacionadas con el sector turístico, hoteles, entidades dedicadas a la distribución turística, etc.
Para qué te prepara
Esta Maestría en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos le prepara para conocer de manera amplia y precisa el sector del turismo y las diferentes técnicas y procesos para dedicarse de manera profesional a esta labor, adquiriendo los métodos oportunos para gestionar una empresa de servicio turístico y para reforzar la comunicación y atención con el cliente entre otros.

A quién va dirigido
Esta Maestría en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos está dirigida a todos aquellos estudiantes y profesionales del entorno del turismo que quieran afianzar sus conocimientos y seguir formándose en la materia.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de la maestría en gestión de servicios turísticos

Titulación de Maestría Internacional en Gestión de Servicios Turísticos con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

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Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

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álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

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Almudena Martínez Martínez

Docente de la facultad de turismo

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Alberto Pérez Expósito

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Jorge

Docente

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Maestría en Gestión de Servicios Turísticos

Podemos definir el Turismo como la actividad económica, social y cultural que consiste en el desplazamiento a otro lugar, distinto a la residencia, pernoctando a menos una noche, por motivos personales, de ocio o profesionales.

Desde que nació el sistema de bienestar tras la Segunda Guerra Mundial, el turismo se instauró como una práctica habitual en la mayor parte de los continentes del mundo. A la sociedad le gusta trasladarse para conocer otros lugares, otras culturas y otras formas de entender la vida. Esta alta demanda, requiere una gran cantidad de profesionales bien formados que sean capaces de satisfacer las cada vez más exigentes necesidades de los turistas potenciales. 

Con esta premisa, es fácil deducir que en la mayoría de países de Europa y América, el turismo se configura como uno de las grandes bases de las economías de los países aportando un alto porcentaje al PIB nacional.

Maestria en gestion de servicios turísticos

Esta maestría te aporta la posibilidad de destacar como profesional del turismo, ampliar tus horizontes y alcanzar tus metas laborales gracias a la ayuda de nuestros profesionales con más de 20 años de experiencia lo que les permite ofrecer una formación completa y de calidad

La diversidad social en la que vivimos provoca que existan numerosos tipos de turismo en función de lo que busca el viajero y del potencial de cada zona geográfica. Esto provoca que haya destinos a los que asociemos uno o varios tipos de turismo. Así, si pensamos en Roma, nos viene a la cabeza un turismo cultural donde podamos disfrutar de los restos de la cultura del imperio romano, y si pensamos en Asturias, lo asociamos a un turismo rural, donde disfrutar del verde típico de sus paisajes y de la pureza del aire alejada de la ciudad. La gastronomía también juega un papel importante en el sector turístico. Cada vez son más las personas que buscan probar los platos típicos de los destinos que visitan, lo que se ha convertido en un atractivo más de los diferentes lugares. de este modo, nadie puede ir a Londres sin probar "Fish and chips" o visitar Nápoles sin disfrutar de una típica Pizza napolitana.

Podemos mencionar los siguientes como tipos de turismo más habituales en el mundo occidental:

  • Turismo rural, basado en la tranquilidad del campo
  • Turismo cultural, basado en el interés por conocer la historia
  • Turismo gastronómico, basado en el gusto por probar los platos típicos de otros lugares
  • Turismo de naturaleza, basado en la realización de deportes al aire libre
  • Turismo de sol y playa. Uno de los más populares y está basado en el disfrute del buen clima y del mar.

Así pues, la variedad de ofertas turísticas es amplía. Aun así, son unas pocas las que cuentan con la mayor popularidad. Por ejemplo, en época de pandemia, el turismo rural ha cobrado popularidad, aunque sigue sin poder rivalizar con el turismo de sol y playa.

Qué te va a enseñar esta Maestría en Gestión de Servicios Turísticos

El turista cada año que pasa se vuelve más exigente con los servicios que se les brindan. No vale con hacerlo bien. Hay que aspirar con la excelencia para asegurar la satisfacción del cliente y diferenciarnos de la competencia de la manera más positiva posible

Las unidades didácticas que toca el temario son muy amplias y completas, pero centrándose en aquellos conceptos e ideas más importantes que te permitirán darle un plus de valor a tu trabajo diferenciándote de la competencia gracias a una formación actualizada y conscientes de los grandes cambios que experimente el comportamiento del turista, así como las grandes tendencias que se perciben que se producirán en el sector turístico en los próximos años.

  • Gestión de calidad turística
  • Diseño de productos y servicios turísticos
  • Inglés aplicado al turismo
  • Gestión laboral y de RRHH
  • Gestión económico-financiera 
  • Prevención de Riesgos Laborales
  • Estructura del mercado turístico
  • Principales destinos nacionales e internacionales
  • Tendencias del mercado
  • Marketing turístico
  • Políticas de turismo sostenible

Fórmate y aprende todo lo que necesitas saber sobre el concepto de turismo gracias a la Maestría en Gestión de Servicios Turísticos

Gracias a la metodología e-Learning puedes cursar la Maestría en Gestión de Servicios Turísticos desde cualquier lugar del mundo, solo necesitas conexión a internet. Ponte tus propios horarios y estudia a tu ritmo gracias a la Maestría en Gestión de Servicios Turísticos que te ofrece Euroinnova.

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