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Temario

PARTE 1. CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS. TIPOS, ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL.

PARTE 2. SISTEMAS, PROCEDIMIENTOS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.

PARTE 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS, EN LA GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS, SISTEMA GESTOR.

PARTE 4. LECTURA Y ESCRITURA DE PROTOCOLOS EN INGLÉS DE APOYO A LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112.

PARTE 5. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Raúl Santana

Granada

Me ha gustado mucho la maestría atención telefónica inglés online porque he podido afianzar mis conocimientos en urgencias con el idioma inglés y poder ponerlo en práctica para mi futuro trabajo.

4

Marcos Gonzalez

Malaga

Gracias a la maestría atención telefónica inglés online he conseguido ampliar mis habilidades inglesas. Le doy un 10 a esta formación de Euroinnova Business School.

4

Sergio Arvilla

Toledo

Con la maestría atención telefónica he alcanzado el objetivo de en situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad.

4

Sara Gonzalo

Barcelona

En la maestría atención telefónica online he logrado el objetivo de en situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, comprender discursos extensos incluso, cuando no están estructurados con claridad y cuando las relaciones entre ideas del discurso está sólo implícita y no se señala explícitamente.

4

Maria Del Mar Jimenez

Alicante

Gracias a la maestría atención telefónica con formato online he logrado mi objetivo de presentar descripciones claras y detalladas en situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Esta Maestría está dirigido a los profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112.

Objetivos
Los objetivos que debes alcanzar con esta maestría atención telefónica inglés son los siguientes: - En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad. - En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, comprender discursos extensos incluso, cuando no están estructurados con claridad y cuando las relaciones entre ideas del discurso está sólo implícita y no se señala explícitamente. - Presentar descripciones claras y detalladas en situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada.
Salidas profesionales
Tras finalizar la presente formación, habrás adquirido las competencias necesarias que aumentarán tus expectativas laborales en: centros de coordinación de urgencias y emergencias.
Para qué te prepara
Esta Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 le prepara para - En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad. - En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, comprender discursos...

A quién va dirigido
Esta Maestría está dirigida a los profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de la maestría atención telefónica inglés

Titulación de Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 con 600 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Elísabet Rodríguez Moreno

Docente de la facultad de idiomas

Euroinnova International Online Education
Inés López Sánchez

Docente de la facultad de idiomas

Euroinnova International Online Education
Juan Gil Jiménez

Docente de la facultad de idiomas

Euroinnova International Online Education
Alba Enriquez Pozo

Docente de la facultad de idiomas

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Maestría Atención Telefónica Inglés

La fluidez del idioma ante situaciones de emergencia se ha vuelto muy importante en el mundo actual en el que vivimos interconectados unas culturas con otras. Accede a la Maestría Atención Telefónica Inglés desde Euroinnova International Online Education y vuélvete un profesional del sector sanitario en inglés.

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¿Por qué es tan importante aprender inglés?

Como todos sabemos, la lengua es el principal canal de comunicación que usamos en la mayoría de situaciones. Es una forma en la que compartir nuestras ideas y conocimientos, así como un método para relacionarnos con los demás. Hay quien dice, incluso, que es precisamente el lenguaje la principal característica humana que nos separa del resto de animales. Debemos señalar, además, que existen una gran cantidad de lenguas distintas en todo el mundo. Junto con los idiomas nacionales de cada país, podemos encontrar también una serie de idiomas y variantes locales que son capaces de entender y transmitir las personas de una determinada región. En esta amplia variedad de lenguas, nos encontraremos con idiomas que tienen un gran número de hablantes y otras, en cambio, que solo poseen unos pocos miles.

Como aprenderás en nuestra Maestría Atención Telefónica Inglés, el inglés, si bien es el idioma originario de Inglaterra, debido a la expansión histórica del Imperio Británico, actualmente nos encontramos con que se ha convertido en el idioma más hablado del mundo, ya sea como lengua principal o como secundaria de muchas antiguas colonias británicas. Por ello, ser capaz de entender y comunicarte en inglés te proporcionará muchas oportunidades tanto a nivel personal como profesional.

MAESTRIA ATENCION TELEFONICA INGLES

¿Qué es la atención telefónica?

Con este concepto hacemos referencia a una forma de comunicación a distancia, que en la mayoría de las ocasiones se utiliza como un medio para mantener una conexión entre una empresa y los clientes de esta. De esta forma, este tipo de comunicación estará orientada a ofrecer diferentes servicios que los clientes de una empresa pueden necesitar, ya sea como canal para ofrecer información sobre los distintos productos y servicios que se ofrezca, como soporte en caso de que ocurra algún problema, o apoyo a la hora de realizar la compra de un determinado producto.

El inglés es la lengua internacional común

En nuestra Maestría Atención Telefónica Inglés, descubrirás que hay un gran número de factores por los que el inglés se ha convertido en un idioma fundamental para comunicarse en la actualidad. Como primer punto, podemos señalar que es el idioma extranjero más habitual. Con esto nos referimos al hecho de que cuando una persona viaja a un país distinto, suele usar el inglés como forma de comunicación. Por ello, en un mundo cada vez más globalizado, es esencial tener cuantas más nociones posibles de esta lengua.

El inglés es un idioma que te permitirá comunicarte con personas de todo el mundo en distintas situaciones y contextos, ya sea en el ámbito empresarial, en el ámbito académico, o bien cuando se va de viaje a un país extranjero.

Realiza nuestra Maestría Atención Telefónica Inglés y aprende todo lo necesario para desenvolverte profesionalmente en el sector laboral de tu interés

Contacta con nosotros, solicita toda la información acerca de la innovadora y completa Maestría Atención Telefónica Inglés y accede a todo el contenido didáctico actualizado. En Euroinnova, utilizamos la metodología e-learning para que puedas formarte desde casa y marcándote tu propio ritmo de estudio, ya que queremos que puedas compaginar tu formación con el resto de ocupaciones de tu vida sin ningún tipo de problema. 

Por si fuera poco, gracias a esta maestría serás capaz de mantener una comunicación directa en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad; en inglés, comprender discursos extensos, incluso cuando no están estructurados con claridad y cuando las relaciones entre ideas del discurso está solo implícita y no se señala explícitamente; presentar descripciones claras y detalladas en situación de atención telefónica en inglés, además de aprender muchas otras habilidades más.

Entra en nuestro amplio catálogo de cursos y accede a la Maestría Atención Telefónica Inglés, así como al Curso Completo de Inglés y lleva a cabo tu iniciación en este apasionante sector laboral.

¡Te esperamos!

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