Curso marketing relacional y comportamiento del consumidor

Curso Marketing Relacional y Comportamiento del Consumidor

En este Curso de Investigación de Mercados vas a poder aprender todo lo relacionado con la investigación de mercados y el comportamiento del consumidor, los principios y la conceptualización del marketing relacional, la psicología de compra y del consumidor y la fidelización del mismo.

Es por eso que gracias al Curso Marketing Relacional y Comportamiento del Consumidor, te especializarás en este sector, convirtiéndote en un profesional del área, para así conseguir tus metas profesionales, impulsar tu carrera personal y tener muchas oportunidades laborales.

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Al matricularte en nuestra formación online relacionada con el comportamiento del consumidor economía, podrás convertirte en un experto económico sobre la investigación de mercados y el comportamiento del consumidor y la microeconomía. Para ello te vamos a dar una breve introducción sobre la teoría del consumidor y una serie de conceptos que debes manejar para ser un gran especialista en microeconomía.

¿Qué es la Investigación de Mercados?

Podemos definir la Investigación de Mercados como aquella disciplina por el cual las empresas realiza una recolecta de datos de una manera sistemática para poder tomar mejores decisiones en su actividad comercial. Para que funcione bien esta estrategia hay que saber usar los datos recopilados del sistema para así conocer más y mejor el comportamiento del consumidor.

Mediante el Curso de Investigación de Mercados, te formaremos para que sepas todo sobre la Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor  y convertirte en todo un/a profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales.

Tipos de Investigación de Mercados

Dentro de esta disciplina existen varios tipos de investigación, que son los siguientes:

• Investigación cuantitativa: En este caso se realizan encuestas a los involucrados en el proceso comercial para así recopilar y obtener los datos primarios. El coste de este método es alto, pero la rentabilidad que se obtiene a partir de ello también es alta. Es importante saber diseñar cuestionarios y realizar un seguimiento frecuente.

• Investigación cualitativa: Sirve para obtener respuestas más precisas y personalizadas, y se pueden tomar resultados de ello con tan solo poca cantidad de casos.

• Investigación experimental: Tiene como objetivo realizar experimentos a consumidores con el fin de conocer su relación con una acción determinada.

• Investigación exploratoria: Este tipo de investigación se caracteriza por tener una amplia flexibilidad para descubrir información no planeada previamente.

Mediante el Curso de Investigación de Mercados, te formaremos para que sepas todo sobre la Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor y convertirte en todo un/a profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales.

Teoría del consumidor:

Esta corriente, impulsada por autores como Menger, Jevons y Walras o Alfred Marshall, es de vital importancia en la economía y gestión empresarial pues, a partir de ella, podemos observar cómo se produce el comportamiento del consumidor, es decir, sobre qué bases decide el ciudadano la compra de bienes que tiene a su disposición para satisfacer sus necesidades y encontrar un equilibrio perfecto.

Según esta teoría, las personas tratan de alcanzar su máximo bienestar a partir del presupuesto que manejan y, por tanto, organizan su riqueza para adquirir un conjunto de bienes que les reporten el mayor grado de satisfacción posible. Dicho de otro modo, los ciudadanos eligen entre la oferta del mercado aquellos productos con los que lograr su nivel óptimo de bienestar dentro de sus posibilidades económicas. 

Dentro del comportamiento del consumidor existen varios conceptos esenciales que nos ayudan a conocer su forma de actuar:

• Preferencias y restricciones.
• Función de utilidad.
• Curva de la indiferencia.
• Curva de la demanda.

Preferencias y restricciones

Los factores que determinarán el comportamiento del consumidor son las preferencias y restricciones de cada individuo. En este sentido, las primeras se refieren a qué productos formarían parte de esa cesta ‘perfecta’. Las restricciones, por su parte, hacen alusión al presupuesto de la persona e identifican el conjunto de cestas posibles o asequibles para el ciudadano.

¿Qué ofrece Euroinnova?

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