Curso de calidad iso en centros educativos

Curso de Calidad ISO en Centros Educativos

Cada vez la mejora en la calidad de las organizaciones es más importante y los centros educativos no se han quedado atrás. Es por ello que la nueva versión de la UNE-EN.ISO 9001:2015 da la posibilidad a los centros educativos de tener un sistema de gestión de calidad que les haga diferenciarse e impartir una enseñanza en entornos más seguros y con mayor calidad, de esta manera obteniendo mejores resultados. Todo ello podrás aprenderlo en el Curso de Calidad ISO en Centros Educativos que oferta Euroinnova en este momento.  

SGC

El SGC son las siglas de Sistema de Gestión de Calidad, estos son elementos que en su conjunto actúan en una organización para asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad impuestos por una serie de procesos y políticas. Los elementos que contiene un SGC son los siguientes:

• Jerarquía, la estructura de la organización es muy importante para saber cuál es la función y responsabilidad de cada trabajador. 
• Estrategia, es el plan que van a seguir, este se debe de diseñar y desarrollar para cumplir unos objetivos preestablecidos. 
• Recursos, son aquellos suministros que se van a necesitar para llevar a cabo el plan. 
• Procesos, las actividades necesarias que se deben de realizar para cumplir con el plan, todas las organizaciones tienen una serie de procesos para asegurar la calidad, pero no siempre están identificados para poder cumplirse con rigurosidad. 

Ciclo PDCA

El ciclo PDCA es una forma de gestión cuyo objetivo principal es mejorar de forma constante los procesos realizados en una organización. Sus siglas vienen dadas por los cuatro pasos: planificar (plan), hacer (do), verificar (check) y actuar (act).

Es llamado ciclo porque actúa de forma constante, durante el proceso pueden identificarse varias mejoras que se pondrán en marcha al comenzar el nuevo ciclo, y así constantemente. 

• Plan, consiste en la planificación para conseguir una mejora en los procesos de la organización u optimizarlos, para ello se deben de identificar previamente los problemas, establecer una serie de objetivos y realizar una planificación de como se van a llegar a ellos. 
• Do, es el proceso de puesta en marcha de la planificación, ciertos procesos han de hacerse de una manera específica previamente redactada en la planificación. Es importante durante la ejecución ir recogiendo datos para monitorear los resultados. 
• Check, consiste en el análisis de los resultados que se han obtenido, es importante la detección de problemas para establecer otro nuevo ciclo para su mejora. 
• Act, también se puede denominar adjust (ajustar), consiste en la corrección de estos errores identificados, esta corrección se puede llevar a cabo si no se han llegado a los resultados esperados, o si se han llegado, pero no cumple con los objetivos que se tenían. 

ISO 9001

Este es un SGC, donde se deben de seguir una serie de procedimientos, políticas y procesos previamente documentados para su obtención. Es la encargada de definir la actuación de la organización en la realización de su actividad, asegurando una calidad en sus procesos. 

La ISO 9001:2015 es la más actualizada y tiene el objetivo de conseguir la satisfacción del cliente a través de asegurar una calidad en los procesos de la organización, consiguiendo una mejora constante de estos. Para ello tiene una serie de principios a seguir, estos son:

• Enfoque en el cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque en los procesos
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos

Los principios que hemos conocido fueron establecidos por un conjunto de profesionales expertos en el ámbito de gestión de calidad, es por ello que todos tiene una vital importancia, un ejemplo de ellos es el enfoque basado en hechos, ya que conseguirá tener una toma de decisión y gestión de relaciones eficaz y correcta. 

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