Curso técnica venta farmacia

Curso Técnica Venta Farmacia

¿Te dedicas a la gestión del sector farmacéutico y deseas ampliar tus conocimientos en merchandising de Farmacia? Pues has llegado al lugar adecuado, en Euroinnova te presentamos este curso con el que adquirirás todos los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar esta función.

¿Cómo aumentar las ventas en mi farmacia?

Un pensamiento muy habitual es que los clientes de las Farmacias llegan solos y esto no es así. Para hacer la tu farmacia crezca y genere un mayor beneficio, es necesario que identifiques a tus clientes y conozcas sus necesidades. De este modo podrás ofrecerle a cada cliente un producto adaptado a él mismo.

Algo importante para la relación con el cliente es que conozca todo lo que necesita acerca de tu farmacia, a que hora abre, cuando está de guardia, qué productos o servicios ofreces, etc. También es necesario saber cuándo hay mayor afluencia de gente en la farmacia para así poder dedicar los ratos más libres a organizar el almacén o a tareas administrativas. Siempre vas a tener que escuchar al cliente, tanto si son comentarios buenos como si son malos, ya que esto te ayudará a mejorar. Sé empático con el cliente, la atención al cliente es una gran técnica de fidelización.

También necesitarás que tu negocio atraiga a los clientes, por ello deberás seguir una serie de recomendaciones:

• Crea una imagen atractiva por medio del nombre, el eslogan o el logotipo, esto hará que te diferencies de otra farmacia común.
• Haz un escaparate diferente para cada estación del año o incluso en festivos especiales, a través de la mezcla de varios colores. La luz también es un factor importante en el escaparate.
• También puedes hacer que el mostrador y estantes sean atractivos, tienes que saber identificar las zonas calientes de la farmacia, en este punto será donde debas colocar productos de parafarmacia y cosmética, ya que es el punto que más accesible tiene el público. Sin embargo, la colocación de productos de primera necesidad se recomienda en zonas frías, así el cliente tendrá que recorrer el establecimiento en busca de ellas, encontrándose de por medio otros productos de compra menos habitual. En el mostrador se pueden colocar productos en oferta o de precios bajos para incentivar la compra inmediata.

Para poder aumentas las ventas en una Farmacia o en cualquier establecimiento es necesario fijar una serie de objetivos primeramente. Los diferentes objetivos que se establezcan deben tener las siguientes características:

• Ser específico, es decir, en qué cantidad exacta quieres aumentar las ventas, en cuánto tiempo pretendes conseguirlo y cómo lo harás.
• Ser medible. Puede ser en euros o en porcentaje.
• Ser alcanzable, es decir, tiene que ser un objetivo realista y que te motive a conseguirlo.
• Ser relevante. Por esto entendemos que tiene que ofrecer algo de valor a la farmacia, si aumentamos las ventas tendría que servirnos para contratar a más empleados, reformar algo, etc.
• Tener un plazo de tiempo. Deberás establecer una fecha para finalización del objetivo en la que deberás haberlo conseguido.

Técnicas de venta 

Se pueden emplear técnicas de venta como las siguientes:

• Upselling. Se ofrece un producto de precio superior explicando sus ventajas.
• Cross selling. Se ofrecen productos complementarios al que el cliente está buscando.
• Packs. Se ofrecen packs de productos a un precio inferior al que se comprarían por separado o se emplea la técnica del 2x1, por ejemplo.
• Técnica 1+1. Ofrecer al cliente un complemento al medicamento que se está llevando que pueda mejorar su efecto o complementarlo.
• Precios '99. Son tácticas de psicología de ventas, los clientes compran más productos que acaban en 99 céntimos que los que son precios justos.
• Promociones por estación. Aprovecha los festivos para ofrecer al cliente productos relacionados con la época.

Toda esta información y técnicas de venta en farmacia y muchas más serán las que encontrarás en este curso.

No lo pienses más y matricúlate con nosotros. En Euroinnova sabemos qué es lo mejor para ti y tu formación. Por esta razón nuestros cursos son completamente online, para que tengas una total flexibilidad para la realización del mismo. Además, contamos con profesionales docentes que atenderán cualquier duda o consulta que se te presente en el menor tiempo posible. 

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