Modalidad
Online
Duración - Créditos
150 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Sandra T.
Sevilla
Era mi primer curso con Euroinnova y repetiré seguro. Tanto el trato como el temario me han parecido ideales.
Javier I.
Navarra
El tutor ha tenido mucha paciencia conmigo y me ha ayudado en todo lo posible, lo que me ha sido de gran utilidad.
Magdalena J.
Toledo
Lo que menos me ha gustado ha sido la plataforma, al menos visualmente. Por lo demás, el trato ha sido muy bueno a la hora de matricularme y recibir el certificado.
Miguel P.
Guadalajara
Estoy muy contento con la inversión del curso. Nunca había hecho nada a distancia y me ha gustado mucho, me he puesto mis horarios y lo he terminado encantado.
Cristina C.
Granada
Una formación perfecta en contenido y estructura. Me ha resultado muy cómodo estudiar desde donde me apeteciera.
Plan de estudios
Titulación de curso online escucha activa
Claustro docente
Docente de la facultad de marketing digital y comunicación
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Curso Online Escucha Activa
¿Qué es la escucha activa?
Beneficios de practicar la escucha Activa
- Oportunidad de conocer mejor al cliente y diseñar servicios adaptados a sus necesidades.
- Gracias al conocimiento integral del cliente, se pueden implementar estrategias de marketing efectivas.
- Advertir que cuestiones inquietan y establecer medidas personalizadas.
- Si se conoce lo que satisface al cliente, se puede mejorar o suprimir aquello que no esté dando valor.
- Conocer de primera mano los intereses de los clientes.
- Mejora la confianza con la dirección.
- Fomenta la participación.
- Ayuda a solucionar determinados problemas.
- Elemento clave en la negociación.
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- Los contenidos se actualizan continuamente: los contenidos formativos, subidos a la plataforma virtual o a la nube, pueden ser modificados en el momento.
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