Modalidad
Online
Duración - Créditos
130 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Centro Líder
formación online
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL TURISMO DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN HOSTELERA Y TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. NORMA ISO:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 8. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CALIDAD TOTAL (TQM). DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
Plan de estudios
Titulación de diplomado innovación y calidad en la gestión turística
Claustro docente
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Diplomado Innovación y Calidad en la Gestión Turística
Actualmente, el sector turístico se encuentra en uno de los momentos álgidos a lo largo de la historia, la globalización, los avances tecnológicos, la digitalización y la mejora constante de conexiones y tecnologías de transporte han permitido que las personas puedan visitar diferentes partes del mundo de una manera sencilla. Por ello, si quieres aprovechar esta oportunidad, debes de realizar el Diplomado Innovación y Calidad en la Gestión Turística.
Disfruta de un contenido de calidad donde aprender los principales modelos de gestión innovadora en empresas turísticas, así como la gestión de calidad a través de herramientas específicas para este sector a lo largo del Diplomado Innovación y Calidad en la Gestión Turística en Línea que ponemos a tu disposición desde Euroinnova International Online Education.
¿Para qué sirve la gestión turística?
Cuando nos referimos a esta actividad profesional estamos hablando de todas las actividades de gestión que se efectúa en empresas hoteleras, de servicios de restauración, así como de viajes, también es común la dirección de empresas o asociaciones que tienen una relación directa con el turismo de una localización.
Estudiar el siguiente diplomado te va a permitir desempeñarte como gerente en esta industria, contando con todas las habilidades y conocimientos necesarios para dar respuesta a contingencias y problemas a nivel operativo y estratégico en el ámbito turístico. Disfruta de unos conocimientos avanzados en gestión turística a lo largo del Diplomado Innovación y Calidad en la Gestión Turística.
¿Qué funciones tienen que desempeñar los profesionales especializados en gestión turística?
Esta profesión cuenta con muchas actividades a lo largo del día a día de los especializados en ella, sobre todo las acciones que han de realizar son de administración y gestión del negocio en este ámbito profesional, algunas de las que podemos destacar son las siguientes, pero hay que tener en cuenta que pueden variar o aparecer algunas más específicas en función del negocio que se encargue de gestionar:
- Cuentas, estos profesionales deberán de tener unos conocimientos avanzados en la gestión de cuentas, siendo capaces de tener un control sobre ellas y diseñar presupuestos de una manera efectiva.
- Funciones, el control sobre la actividad que se desarrolla en el negocio es muy importante, deberán de supervisar las actividades diarias que se llevan a cabo en la organización, identificando fallos y realizando acciones correctoras.
- Nuevo personal, deberán de identificar las necesidades de un nuevo personal, así como acompañar al profesional de RR.HH para comprobar que el perfil que comienza en el negocio es el que se adecua.
- Turismo, el sector turístico en muchas ocasiones es fomentado por los propios gestores de negocios de estas localizaciones, para conseguir la promoción del destino pueden diseñarse estrategias de marketing individuales o en asociación con otros negocios de la zona, ya que todos se verán beneficiados de la llegada de nuevos turistas.
- Satisfacción, deberán de evaluar la satisfacción del cliente e identificar puntos de mejora, esta actividad tiene una relación directa con la calidad en la gestión turística que se ve a lo largo de esta formación de una manera detallada.
- Finanzas, estos profesionales cuentan con unos conocimientos especializados en finanzas que permiten realizar actividades específicas como la planificación financiera.
- Gestión de quejas, se han de gestionar las quejas de una forma efectiva para que la calidad percibida por los clientes sea la mayor posible, por ello el gestor turístico deberá de realizar un tratamiento sobre estas y hacer frente a cualquier consulta o queja que tenga el cliente.
- Tendencias, estos profesionales deben de estar estudiando el mercado turístico de forma constante para identificar nuevas tendencias que aprovechar, siendo estas grandes oportunidades para que el negocio escale a un nivel superior.
- Actividades relacionadas, normalmente los negocios turísticos suelen conseguir un crecimiento importante diversificando su oferta comercial al incluir actividades relacionadas con la inicial.
¿Por qué estudiar el siguiente Diplomado Innovación y Calidad en la Gestión Turística?
Son muchas las razones por las que estudiar esta formación, vas a poder realizar una formación especializada en la materia, disfrutando de un contenido de calidad y mejorando notablemente tu formación en esta materia.
No lo dudes y matricúlate cuanto antes en el siguiente Diplomado Innovación y Calidad en la Gestión Turística que te ofrecemos desde Euroinnova.
¡Te esperamos!
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