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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO, APROXIMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS: MODELOS DE NEGOCIO ONLINE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO, FASES, CADENA DE VALOR Y BENEFICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL ECOMMERCE

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MEDIOS DE PAGO EN ECOMMERCE

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
El Diplomado en Ecommerce te ofrece la oportunidad de sumergirte en un sector en constante crecimiento y con una demanda laboral sin precedentes. En la actualidad, el comercio electrónico se ha consolidado como una de las principales vías de consumo, transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Este curso está diseñado para proporcionarte las habilidades necesarias en marketing digital, planificación de modelos de negocio online y estrategias de fidelización de clientes. Aprenderás a manejar el proceso de compra en ecommerce, así como los diferentes medios de pago disponibles. Al finalizar, estarás preparado para afrontar los retos del mercado digital y aprovechar las oportunidades que ofrece. ¡No te quedes atrás en esta revolución empresarial y da el paso hacia tu éxito profesional!

Objetivos
- Comprender el marketing digital y su impacto en el comercio electrónico actual. - Analizar los modelos de negocio online para maximizar ingresos en ecommerce. - Identificar las fases del proceso de compra y su relevancia en la cadena de valor. - Evaluar las estrategias de comunicación efectivas en el comercio electrónico. - Aplicar técnicas de fidelización para aumentar la retención de clientes en ecommerce. - Conocer los diferentes medios de pago y su importancia en el ecommerce. - Desarrollar habilidades para implementar un plan de ecommerce exitoso y sostenible.
Salidas profesionales
- Gestor de ecommerce, encargado de diseñar y optimizar tiendas online - Especialista en marketing digital, centrado en estrategias para atraer y retener clientes - Consultor de modelos de negocio online, ayudando a empresas a rentabilizar sus plataformas - Analista de datos, responsable de interpretar métricas para mejorar la experiencia del usuario - Experto en fidelización, trabajando en estrategias para mantener a los clientes comprometidos - Coordinador de logística, gestionando el intercambio de productos eficientemente - Asesor en medios de pago, garantizando transacciones seguras y fluidas
Para qué te prepara
El curso de Diplomado en Ecommerce te prepara para enfrentar los retos del marketing digital y el comercio electrónico. Aprenderás a planificar estrategias efectivas que generen ingresos y a comprender el proceso de compra en línea, lo que te permitirá optimizar la cadena de valor. Además, adquirirás habilidades para la comunicación efectiva y la fidelización de clientes, así como el manejo de medios de pago. Al finalizar, serás capaz de implementar modelos de negocio online y mejorar la experiencia del consumidor en el entorno digital.

A quién va dirigido
El Diplomado en Ecommerce está dirigido a profesionales y titulados que buscan actualizar y ampliar sus conocimientos en el ámbito del comercio electrónico. Este curso es ideal para quienes desean entender los fundamentos del marketing digital, la planificación de modelos de negocio online y la fidelización de clientes. Si te interesa mejorar tus habilidades en el entorno digital, este diplomado es para ti.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Titulación de diplomado online en ecommerce

Diploma de acreditación del Diplomado en Ecommerce con valor curricular expedido por la Universidad Da Vinci.
UDAVINCIEDUCAOPEN
UDAV_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
María Inmaculada González Segovia

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
André Moitinho De Almeida Rodriguez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
María José Martínez Heredia

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Ana Cabello

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Miguel Castillo Blanco

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Laura Fernández Solar

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Eduard Alcaraz

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Borja Segura

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Fernando De Lis

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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álvaro Martín

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Catalina Rosalba Alpizar Padilla

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Juan Manuel Romero Ceballos

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Francesca Nuvola

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Sandra Vargas Benítez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Virginia Anguita Cubillas

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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María Rodríguez Balderas

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Coraima Mengíbar

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Jaime Martín Sánchez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Vega Fernández

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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María Sierra

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Anabel Fernández Jiménez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Eulàlia

Docente

Euroinnova International Online Education
Sheila Hernández Torres

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Diplomado Online En Ecommerce

¿Quieres aprender más sobre el marketing digital? ¿Te gustaría especializarte en E-commerce? ¿Estás interesado en analizar los modelos de negocio online para maximizar ingresos en ecommerce, además de saber identificar las fases del proceso de compra y su relevancia en la cadena de valor? ¿Y conocer todas aquellas estrategias de SEM en el comercio electrónico? ¿Te gustaría estudiar más sobre ello? Euroinnova te ofrece este Diplomado Online En Ecommerce para que adquieras todas las competencias necesarias y aprendas más sobre el sector.

Conviértete en todo un profesional en materia de E-commerce y adquiere de manera efectiva todos los conocimientos

DIPLOMADO ONLINE EN ECOMMERCE

Importancia de los E-commerces

Actualmente, el comercio electrónico ha supuesto la generación de una gran ventaja competitiva, lo que ha supuesto que los consumidores cambien su manera de obtener productos y servicios y lo hagan a través de webs y aplicaciones. Pues entre las principales ventajas que podemos destacar de ello, es la expansión rápida del mercado, y la rapidez para poder manejar los negocios, así como incremento de la competitividad, y la respuesta al usuario

Especialízate en el comercio electrónico y aprende todas las estrategias de SEM necesarias, junto a Euroinnova International Online Education

A lo largo de esta formación vas a poder especializarte en SEM, esta estrategia se encuentra dentro del marketing digital y consigue a través de diversas técnicas y herramientas aumentar la visualización de los sitios web gracias al mejorar la posición en los motores de búsqueda. En resumen, lo que tenemos como principal objetivo es situarnos en la posición más elevada posible en este buscador para aumentar considerablemente nuestro tráfico web, darnos a conocer y obtener un mayor número de ventas. 

Resulta muy interesante conocer los dos tipos de optimización de posicionamiento en los buscadores, estos pueden realizarse de forma orgánica o de pago. Cuando se realiza de forma orgánica lo denominamos como SEO, en este caso se consigue el mejor posicionamiento por el contenido que tenemos en la web, la autoridad del sitio, o diferentes técnicas que se utilizan. El motor de búsqueda premiará diferentes aspectos de la web para aparecer en una posición más elevada sin la necesidad de realizar ningún pago. 

En el caso de la mejora en el posicionamiento web a través del pago lo conocemos como SEM o publicidad en buscadores, en este caso el sitio web deberá de pagar una cantidad determinada por cada uno de los clic que consiga en esa posición. Esto nos permite estar en un puesto superior con mayor facilidad, pero a cambio de un coste por cada visita.

¿Qué ventajas tiene aplicar tus conocimientos en SEM en el e-commerce?

Son muchas las ventajas que puedes obtener si decides aplicar todos los conocimientos que adquirirás a lo largo del Diplomado en Comercio Electrónico y Publicidad en Buscadores SEM con Euroinnova. 

Entre ellos podemos destacar:

  • Conversión, son muchas las herramientas que nos permiten monitorizar las conversiones que conseguimos en la web, logrando de esta manera evaluar la efectividad del anuncio y el coste por adquisición de un cliente, viendo así su viabilidad o su necesidad de optimización. 
  • Tráfico, el objetivo principal de las webs y los e-commerces es atraer a unos usuarios determinados a ellas, por este motivo el SEM nos permite realizar un filtro a través de las palabras que buscan, logrando de esta manera un posicionamiento óptimo en unas búsquedas determinadas. 
  • Presupuesto, en este tipo de estrategias no se necesita un presupuesto muy elevado, con poco dinero tienes un potencial de alcance muy elevado, además de ajustar el presupuesto en cada momento, logrando así adaptarte a las necesidades de la empresa. Este tipo de técnicas es muy adecuado para las empresas que están en crecimiento o que no tienen un tamaño muy elevado, por lo que la cantidad de contenido o la autoridad no les permite estar en las mejores posiciones de forma orgánica de forma sencilla. 
  • Rapidez, los resultados son rápidos, es decir, se consigue que la estrategia comience a funcionar de forma rápida, permitiendo un crecimiento elevado y a gran escala. En comparación a las técnicas de SEO, esta resulta mucho más veloz. 
  • PPC, el pago por click nos permite asegurar el dinero que invertimos, es decir, solo se pagará si la estrategia funciona, el pago se realizará por cada click que tenga el anuncio, por tanto, si no se tiene ninguno no habrá ningún pago. 

Principales puntos a tener en cuenta en la gestión y creación de un e-Commerce

Dependiendo del público objetivo al que va dirigido, podremos distinguir entre

  • Business to Consumer (B2C). Este es el tipo de tiendas online que están dirigidas a la venta a consumidores finales que no sean empresas.
  • Business to Business (B2B). En este caso, se trata de la venta de servicios o productos a público profesional como pueden ser autónomos u otras empresas. Por ejemplo, se da cuando una empresa de marketing asesora a otra empresa mediante una consultoría.
  • Consumer to Consumer (C2C). Este tipo trata de un intercambio entre consumidores, como puede ocurrir en Vinted.

También podemos hacer una clasificación de las Ecommerce según el tipo de producto que se busca comercializar. De esta manera, podemos encontrarnos con ecommerce de:

  • Productos, es decir, todo tipo de bienes
  • Servicios de todo tipo
  • Infoproductos, o formaciones en formato online

Por número de proveedores del sitio web podemos distinguir entre:

  • Marketplace. En estos casos, el mismo artículo puede ser ofertado por diversos proveedores.
  • Corporativos. Para este tipo, existe tan solo una empresa que vende sus productos en la web

Según su gestión del stock también podemos distinguir entre:

  • Dropshipping, donde el propietario de la web no dispone de stock, ni se encarga de aspectos de logística. En esta categoría se hace un acuerdo con el proveedor, que será el encargado de hacer frente a la demanda.
  • Tiendas que gestionan el stock. Estas serían las típicas tiendas online que gestionan el envío de pedidos y se encargan del proceso de venta de manera integral.

Pasos para la creación de un ecommerce. Una vez hallamos determinado lo que se quiere vender, y creado una buena estrategia de marketing, podremos pasar a los siguientes pasos.

  • Compra de dominio. Si solo se pretende vender en España, entonces irá bien con un .es. Mientras que si se quiere vender también a nivel internacional necesitarás un dominio .com
  • Debes contratar un alojamiento que cuente con una rápida y buena atención al cliente
  • También deberás elegir una plataforma de CMS adecuada. Entre las más populares nos encontramos con Prestashop, utilizada para ecommerce de tamaño medio y gratuita; Woocommerce o Wordpress, para comercios pequeños también y de fácil uso, posibilidad de adición de elementos mediante plugings; Magento, para grandes ecommerce, de más costosa configuración; Shopify, para pequeños ecommerce, no es de código abierto, y hay que pagar una cuota mensual; y otras como Opencart y Drupal, que se mantienen en la línea de Prestashop pero cuentan con algunas desventajas.
  • Se debe elegir un diseño que vaya en consonancia con la oferta del comercio, su público y el manual de identidad corporativa
  • Se deben establecer las opciones de pago, así como la posibilidad de facilitar la financiación
  • También será importante la realización de buenas fotografías para exponer el inventario
  • Redacción teniendo en cuenta el SEO y decisión de los idiomas en los que estará disponible la web
  • Planear el almacenamiento del inventario y la gestión del proceso de ventas
  • Negociación con proveedores de mensajería para los seguimientos y devoluciones, así como canales de atención al cliente
  • Pensar en una estrategia de fidelización y ponerla en marcha.
  • Creación de un plan de ciberseguridad, en materia de página web y de datos almacenados

Como puedes ver, son muchos los puntos que deberás gestionar como profesional especialista en Ecommerce. Además, gracias a los conocimientos que adquirirás en gestión de redes sociales tendrás todo lo necesario para gestionar de manera sencilla un negocio online.

 

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