Curso yield revenue management

Curso Yield Revenue Management

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¿Qué es el yield management?

El término Yield management, hace referencia a la gestión de ingresos de una empresa. Este tipo de estrategia tiende a usarse en una gran variedad de industrias con la finalidad de aumentar los ingresos mediante el chequeo y el ajuste de los precios con base a la oferta y a la demanda. Su origen surge en la industria de la aviación, pero con el paso del tiempo se ha ido extendiendo a distintos sectores, como puede ser por ejemplo el hotelero, el turístico, etc.

La finalidad que tiene el yield management es la de que los ingresos totales que tiene una empresa puedan aumentar, para ello lo que hacen es sacarle el máximo partido a los recursos con los que cuenta la empresa e ir ajustando los precios de manera que se pueda ver el efecto que tiene la demanda del mercado. Para ello hay que segmentar el mercado en diferentes categorías de clientes e ir aplicando estrategias de precios diferenciados. Por ejemplo, es muy común que cuando vamos a un hotel haya habitaciones más y menos caras, todo ello en función de las comodidades que estas ofrecen.

Para poder incluir el yield management dentro de una empresa, es muy común que estas hagan uso de sistemas de gestión de ingresos, los cuales van a ser los que se encarguen de almacenar y analizar datos que tengan relación con la demanda, la capacidad y los precios. Gracias a estos sistemas, la toma de decisiones es mucho más fácil y están más informadas. El fin de todo este proceso es conseguir un equilibrio entre la oferta y la demanda de forma que podamos maximizar los ingresos y que los recursos con los que se cuenta se estén empleando de forma óptima.

Tipos de estrategias de Management

En función del ámbito en el que nos encontremos, nuestra empresa va a necesitar un tipo de estrategia de management u otro:

• Crecimiento: es aquella que tiene como objetivo que la participación que tiene la empresa en el mercado aumente o conseguir que esta pueda expandirse a través de la venta de nuevos productos, incorporarse en mercados nuevos o adquirir otras empresas.
• Diferenciación: tiene la finalidad de destacar sus productos o servicios frente a los de la competencia. Las medidas que se suelen tomar en estos casos están relacionadas con un aumento de la calidad, del diseño, etc.
• Liderazgo de costos: parte de la diferenciación que buscamos entre empresas parte necesitar gastar menos en producir que la competencia, por lo que buscar formas de ofrecer un producto de calidad con un coste de producción más bajo, nos va a permitir poder venderlo a un precio mucho más competente.
• Enfoque: en lugar de trabajar para un mercado genérico, se centran en un nicho en específico, intentando atender todas las necesidades que estos presenten. Gracias a esto vamos a conseguir adaptarnos mucho mejor a la demanda que estos presentan y vamos a mantenerlos mucho más contentos. 

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