Curso tramitación seguros siniestros

Curso Tramitación Seguros Siniestros

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¿Qué es un siniestro?

Un siniestro hace referencia a un hecho que supone una serie de desperfectos que están cubiertos por la cuota del asegurado. Normalmente, los siniestros dan lugar a una indemnización de los asegurados por parte de la compañía aseguradora.

No siempre los siniestros son hechos negativos, sino que a veces tienen connotación positiva, como ocurre por ejemplo cuando las personas que cobran pagas del estado por un motivo determinado reciben su mensualidad.

Para algunas personas contratantes del seguro, no sienten que sea algo útil, ya que si no ocurre ningún siniestro durante el tiempo que tienen contratada la tarifa del seguro, no recibirán ninguna prestación, pero hay que tener en cuenta de que esto es señal de que todo va bien, ya que por ejemplo tener un accidente de tráfico es algo que puede ocasionarnos secuelas de por vida, además contar con el respaldo de un seguro, nos proporciona mucha tranquilidad en nuestro día a día.

Fases de la tramitación del siniestro

Para conseguir una correcta tramitación del siniestro hay que realizar una serie de trámites internos por parte de la aseguradora.

• Recepción de la declaración: El proceso de tramitación del siniestro empieza con la declaración realizada por la persona asegurada, es fundamental que se aporte una visión detallada de las causas del siniestro y lo que supone su actuación.
• Apertura del expediente: En el expediente que abre la aseguradora se irá añadiendo toda la información relacionada con el suceso con el fin de tener todas las pruebas del siniestro recabadas en un mismo lugar y así facilitar su visión y valoración.
• Valoración inicial del siniestro: Se realiza una primera valoración del coste.
• Primeras comprobaciones: En esta fase el asegurador conoce si puede concluir con la gestión o tiene que seguir investigando.
• Intervención del perito: El perito es el encargado de investigar y valorar las consecuencias económicas del siniestro.
• Resolución de la tramitación: Esta es la última fase, una vez realizadas todas las investigaciones, se llega a una resolución del problema donde se decide que indemnización se pagará al asegurado, aunque el asegurador puede negarse a pagar cuando esté seguro de que no cumple con las condiciones de la póliza.

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