Modalidad
Online
Duración - Créditos
50 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Ester Romero
Albacete
He aprendido marketing, formulaciones de venta, los tipos de clientes que hay y como tratarlos; he aprendido a ser dependienta, comercial, etc.
Isabel Martinez
Almería
A diferenciar los diferentes tipos de clientes así como las diversas acciones a llevar a cabo para que se de una venta satisfactoria. Entender el comportamiento de los clientes ante una compra y todo lo que la rodea.
Pilar Ramón
Zaragoza
Todo
Yaqueline Perez
Sta Cruz De Tenerife
De todos modos estoy contenta con el curso y he aprendido de más de lo que yo ya sabía.
Concepcion Fernandez
Cádiz
Nada más que agradecer la atención recibida.
Plan de estudios
Titulación de curso de técnicas de venta en tienda textil
Claustro docente
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Curso de Técnicas de Venta en Tienda Textil
Las técnicas de venta son los distintos métodos que aplican los vendedores para poder vender de manera más eficiente. Sin duda, las técnicas de venta se utilizan para realizar de forma más fácil el proceso de ventas. Es decir, se usan para que el cierre de ventas se efectúe más rápido y de manera eficiente.
De cualquier manera, estas técnicas también se aplican para lograr persuadir al cliente que compre los productos que ofrece la empresa. Así, al aplicar las técnicas de venta se requiere cierta experiencia y esfuerzo por parte del vendedor para que funcionen adecuadamente.
Por eso es importante que una empresa constantemente esté capacitando a su fuerza de venta, con el propósito de que los vendedores, aparte de dominar y emplear eficientemente los métodos de venta, se encuentren actualizados en las técnicas más modernas e innovadoras.
¿Qué técnicas de venta se pueden utilizar?
Por supuesto, las técnicas de venta no son un método que se aplican de forma universal. Sin embargo, podemos mencionar las más utilizadas:
- Técnica AIDA: Esta técnica se enfoca en lograr satisfacer las necesidades del cliente, cada letra de su nombre hace referencia a un elemento del proceso de compra. Comienza llamando la atención del cliente, luego le despierta el interés, posteriormente motiva el deseo de compra, para finalmente lograr que el cliente realice la acción de compra.
- Técnica AIDDA: Esta se enfoca en los mismos factores que toma en cuenta la técnica AIDA, siguiendo el mismo esquema de atención, interés, deseo. Pero aquí se agrega un elemento más que es la demostración, concluyendo igual con la acción de compra.
- Técnica SPIR: Es bastante más simple, se inicia con una situación particular, luego se analiza el problema, enseguida se plantea la implicación de ese problema y finaliza con la solución del problema planteado.
- Vendedor desafiante, que se basa en que el vendedor tenga una actitud desafiante desde el primer momento, demostrándole al cliente aspectos nuevos del producto o servicio desde el inicio de la relación. En este caso, el vendedor conoce tan bien las necesidades del cliente, que va directo a la propuesta.
- Venta Consultiva, en que el vendedor se presenta como un experto en el área para determinar cuál es la necesidad de la persona y cuál es la solución que se le puede ofrecer para resolver sus problemas.
- Método SNAP, basado en una serie de estrategias destinadas a lograr cierres de ventas efectivos y rápidos frente a aquellos clientes que buscan una solución rápida y que no tienen tiempo para involucrarse en trámites engorrosos.
- Testimonios positivos, que es una de las mejores técnicas de ventas, son las buenas referencias y es que un nuevo cliente se siente atraído principalmente por los buenos comentarios de otras personas que ya han comprado y que recomiendan el producto.
- Valor agregado, en el que se ofrece un producto o servicio que se diferencie de los demás, es una gran técnica de venta, pues la idea es que el potencial cliente sienta que con tu solución podrá obtener un beneficio adicional en comparación con los otros del mercado.
- Método Sandler, que aunque es un poco antiguo, sigue vigente hasta la fecha. Su objetivo principal se basa en la empatía y en la igualdad para generar una relación de confianza con el cliente.
- Método SPIN, que busca crear un ambiente de confianza con los posibles clientes para así entenderlos y ofrecerles lo que necesitan. El término SPIN son las siglas para: Situación, Problema, Indagación y Necesidad.
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