Curso talento

Curso Talento

Ahora vas a poder estudiar el siguiente Curso Talento que ponemos a tu disposición, con esta formación especializada podrás aumentar tus conocimientos dentro del área de la administración y gestión empresarial, logrando implementar las mejores técnicas, prácticas y estrategias en tu organización para lograr el mejor resultado. 

Euroinnova International Online Education te da la oportunidad de estudiar con metodología online el Curso Online en Talento, aprendiendo sobre la innovación de productos y servicios digitales a través de estrategias de inbound marketing, así como implementar el CRM dentro de tu compañía. 

Aprende sobre el funcionamiento del CRM

Cuando hablamos de CRM a lo largo de esta formación nos referimos a las siglas de Curstomer Relatioship Management o Gestión de Relación con los Clientes. Esta actividad consiste en una gestión integral de los clientes desde todas las áreas de la compañía, como lo son las ventas, marketing, atención al cliente o cualquier punto de contacto que pueda surgir con la empresa por parte del cliente. 

La transformación digital es el objetivo principal de los conocimientos que adquirirás a lo largo de esta formación, por ello son muchas las tecnologías que están apareciendo para realizar esta actividad, así como se han de tener unos conocimientos adecuados sobre CRM para poder abordar los nuevos tipos de relaciones y puntos de contacto que tiene la compañía con el cliente. Todas las acciones que se realicen están enfocadas en que el cliente tenga una experiencia más satisfactoria. 

Las plataformas de CRM son una de las tecnologías empresariales más innovadoras y con mayor relevancia dentro de las compañías, nos permiten obtener todo tipo de información sobre los clientes como puede ser las cuentas que tiene, ventas, leads, oportunidades de venta, etc. Toda esta información puede ser utilizada de forma personalizada con el cliente, consiguiendo así ofrecerle lo que necesita y adaptarse a sus preferencias, gustos y necesidades de gestión de la relación. 

El funcionamiento de CRM consiste en el almacenaje de información sobre los clientes que tiene la organización ya aquellos clientes potenciales, además se encarga de analizar la forma en la que llegaron a nuestra compañía, las actividades que han realizado y los diferentes puntos de contacto que se ha tenido con ellos, ejemplo de ello pueden ser visitas al lugar, llamadas telefónicas, correos, etc. 

Este sistema es una lista de contactos muy elaborada y con datos de alto valor para la empresa, con los que se puede trabajar desde diferentes departamentos con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia al cliente y establecer una relación comercial entre ambos. Las plataformas de CRM, por lo tanto, son capaces de administrar la información de los clientes y rastrearla, interconectar toda esta información a cualquier dispositivo de la compañía, gestionar los correos electrónicos de manera inteligente, seguir los leads de forma más adecuada y realizar recomendaciones automáticas, entre otras muchas más funciones que variarán en función de la plataforma utilizada. 

Especialízate en inbound marketing 

A lo largo de este Curso de Talento y Empresa Digital también aprenderás sobre las estrategias de inbound marketing, una de las más adoptadas en la actualidad y que mayores resultados están teniendo debido a que no se realiza una interrupción en la persona, sino que se consigue que lleguen por sí mismas a nosotros a través de ofrecer un contenido valioso. 

Gracias a esta metodología se consigue que los clientes potenciales a los que nos queremos dirigir nos encuentren fácilmente, así como toda nuestra oferta comercial, la creación de contenido de valor a través del marketing de contenidos permite que los clientes se pongan en contacto con nosotros de manera voluntaria sin utilizar estrategias tan de acoso como en el pasado. El inbound marketing es una estrategia donde se trabajan diferentes técnicas de automatización de marketing, analítica web, social media, email marketing, SEO y SEM. 

¿Por qué estudiar el Curso Talento Online?

Son muchos los motivos por los que realizar esta formación, vas a adquirir unos conocimientos y habilidades clave para trabajar en la transformación digital de tu compañía, todo esto será posible de la mano de Euroinnova International Online Education. 

Disfruta de la metodología online ofrecida en el Curso Talento, así como la titulación que recibirás tras finalizar la formación. 

¡Te estamos esperando!