Curso investigación mercantil

Curso Investigación Mercantil

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Si quieres conocer más sobre la investigación mercantil, te invitamos a que continúes leyendo la presente información.

¿Qué es la investigación mercantil?

El concepto de investigación mercantil hace referencia a todas aquellas herramientas que se emplean con el principal objetivo de mejorar la toma de decisiones. Para lograrlo, se debe realizar una buena recopilación y búsqueda activa de la información para posteriormente analizarla con diversas técnicas. 

Algunos de los propósitos que intenta conseguir la investigación mercantil pueden ser los siguientes:

• Observar el comportamiento, las preferencias y los hábitos de los consumidores y del público objetivo en general.
• Proceder con un análisis de productos más a fondo.
• Llevar a cabo investigaciones y estudios de mercado.
• Mejorar la comunicación que realiza la empresa y se encuentra dirigida a sus clientes.
• Aumentar las ventas.

Para llevar a cabo una buena investigación mercantil, es necesario seguir una serie de pasos o fases que van a marcar y guiar todo este proceso. En primer lugar, se debe detectar el problema o qué es lo que queremos conseguir, tras la planificación y el diseño de la investigación de mercados se procede con su implantación y recogida de datos e información. Una vez que toda la información ha sido filtrada y agrupada, se realiza un análisis de la misma para poder obtener los resultados finales. Tras examinar dichos resultados e interpretar los datos se puede elaborar un informe que recoja todas las conclusiones, planes de acción y recomendaciones a seguir. Por último, otro aspecto fundamental es la evaluación y el control periódico para corregir las posibles desviaciones y errores.

Técnicas de investigación mercantil

Hoy en día, gracias a los avances tecnológicos y el desarrollo informático ha sido posible el desarrollo de diversas técnicas de recogida de datos e información. Algunas de las principales técnicas de investigación mercantil son las siguientes:

1. Técnicas de investigación mercantil cuantitativa: recoge aquellos estudios que intentan clasificar, agrupar y medir los resultados obtenidos mediante datos e información. Algunas técnicas que se pueden emplear con mayor frecuencia en este caso son las entrevistas tanto grupales como personales, las encuestas, la aplicación de las redes sociales, entre otros. Todo este tipo de técnicas intentan conocer en mayor profundidad a los consumidores para conseguir acercarse lo máximo posible a sus preferencias y necesidades del momento. 
2. Técnicas de investigación mercantil cualitativa: esta segunda clasificación de investigación mercantil nos ayuda a analizar con una mayor exactitud y profundidad la naturaleza y las motivaciones humanas. De esta forma, algunas empresas se pueden adelantar a las conductas de su público objetivo y mejorar su servicio de atención al cliente. La entrevista en profundidad, el focus group y los grupos de discusión son algunos de los ejemplos más característicos de las técnicas de investigación mercantil cualitativa. 

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