Posgrado control de consumo

Posgrado Control de Consumo

¿Qué es un producto seguro?

Un producto seguro es aquel producto que puede utilizarse de forma completamente normal y según su uso previsto por parte de los usuarios y sin provocarles ningún daño. En condiciones de utilización normales o previsibles, así como en términos de durabilidad y en su instalación y mantenimiento, los productos seguros no van a suponer ningún riesgo grave contar la salud de los consumidores. Para ser considerado un producto seguro, se deben tener en cuenta una serie de elementos del producto:

• Las propias características del producto, incluyendo aquí sus componentes, el envase y el packaging del mismo.
• El efecto que pueda producir este producto sobre otros productos. Es importante tener claro previamente el funcionamiento que va a tener el producto con otros.
• La información que va con el producto debe ser lo suficientemente clara para que al consumidor le quede claro el uso y los efectos. En el etiquetado se deben aclarar las instrucciones de uso, el modo de desechar el producto, las instrucciones para el montaje y la instalación del producto, las formas correctas de mantenimiento y cualquier otra indicación necesaria para evitar cualquier tipo de peligro con el producto.
• La forma en que se presenta el producto y la publicidad relativa del mismo deben realizarse teniendo en cuenta el uso del mismo y los efectos de su utilización.
• Los grupos de consumidores que pueden estar en riesgo en el uso del producto. Sobre todo, prestar atención a su uso por parte de niños, personas mayores o personas que puedan tener alguna contraindicación médica con el uso del producto en cuestión.

Un producto inseguro cualquiera que no responda a la definición dada de producto seguro. 

Podemos definir riesgo en el caso del consumo como la posibilidad que tienen los consumidores o usuarios de sufrir algún daño en su seguridad y su salud a causa del uso, consumo o la propia presencia de un producto. Los riesgos pueden clasificarse teniendo en cuenta la gravedad y otras posibles circunstancias, como la probabilidad de que se produzca un daño en el consumidor y el grado de severidad del mismo. Así, un riesgo grave será aquel que se dé en función de una serie de criterios y que necesite de la intervención de los equipos sanitarios, aunque los daños que produzca no se den en la víctima de una forma inmediata.

Derecho de los consumidores en materia de consumo y seguridad en los productos

Existe una normativa que regula la seguridad de los productos y se lleva a cabo en defensa de los consumidores y los usuarios en España. Esta viene regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

• En su artículo 8 dispone los derechos básicos que tienen los consumidores y los usuarios en esta materia. Dice que son derechos básicos de los consumidores y los usuarios la protección contra aquellos riesgos que puedan afectar a su salud o su integridad.
• En los artículos 11 y siguientes determina que los productos que se comercialicen deben ser seguros.
• En el artículo 12 y 13 indica que los propios empresarios deben informar a los clientes acerca de los riesgos que tengan sus productos.

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