Curso deontología para mediadores

 Curso Deontología Para Mediadores

¿Qué es la Deontología?

La deontología es una ciencia que se encarga del estudio de los fundamentos del deber, entendiendo este como las normas éticas o morales. Esta disciplina suele utilizarse en la realización de la actividad económica, estableciendo las normas conductuales para llevarla a cabo. La deontología también va a permitir al empresario definir sus criterios de acción en el ámbito profesional.

La deontología puede ser vista como la rama de la ética que determinará los principios de actuación propios de una profesión.

Código de Conducta y Deontología para Mediadores 

• Competencia, designación y honorarios de los mediadores y promoción de sus servicios: 
  • Competencia: Los mediadores tienen que ser capacitados y competentes dentro de la materia que van a mediar, conociendo bien su procedimiento. Deben contar con una formación continua tanto en mediación como en la rama donde van a mediar.
  • Designación: Es el propio mediador quien, junto con las partes implicadas, va a acordar las fechas en las que se desarrollará la mediación. Tiene en este momento que asegurar sus conocimientos y capacidades para mediar el caso en concreto que se le asigna.
  • Honorarios: El mediador debe informar a las partes, si no se ha establecido antes lo contrario, la remuneración que conlleva su intervención.
  • Promoción de los servicios del mediador: Siempre que se hagan de forma veraz, honesta y legal, el mediador puede hacer publicidad de sus servicios.
• Independencia e imparcialidad:
  • Independencia: Es imprescindible que el mediador desvele si existe alguna condición o circunstancia que le pueda afectar a su independencia o pueda llegar a resultar un conflicto de intereses. Aquí debe indicar si existe algún tipo de relación personal o empresarial con alguna de las partes o si existe algún tipo de interés financiero con el resultado final que resulte de la mediación.
  • Imparcialidad: El mediador debe actuar de forma imparcial con todas las partes implicadas, haciendo hincapié en demostrar su imparcialidad y trabajando de forma equitativa con cada una de las partes durante la mediación.
• Acuerdo de mediación, procedimiento y resolución del conflicto:
  • Procedimiento: El mediador debe asegurarse de que todas las partes implicadas están informadas del proceso de mediación, y saben cómo funciona, el papel que tiene el mediador y su propio papel como implicados. Tiene que asegurarse también de que conocen y comprenden todo lo que se haya acordado expresamente en las condiciones de cada acuerdo. Este acuerdo de mediación debe realizarse por escrito. El mediador tiene que conducir el procedimiento de forma apropiada, teniendo en cuenta las circunstancias que suscriben cada caso y los posibles casos que cada una de las partes pueda expresar.
  • Imparcialidad en el proceso: El mediador tiene la obligación de asegurarse de que todas las partes tienen la capacidad de participar efectivamente en el proceso. Pondrá fin al proceso de mediación cuando se haya concluido a un acuerdo que no se pueda aplicar, o cuando el propio mediador considere que no puede continuar la mediación.
  • Fin del procedimiento: El mediador debe tomar las medidas necesarias con las que los implicados den su consentimiento al acuerdo final, conociendo todas sus causas y entendiendo todos sus términos.
• Confidencialidad: Es importante que el mediador respete toda la confidencialidad de la información que se derive del caso que está tratando, salvo disposición legal en contrario.

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