Curso selección red

Curso Selección Red

¿Qué es la comunicación digital?

La comunicación digital consiste en el intercambio de información y conocimiento mediante el uso de herramientas digitales que estén disponibles y de las que podamos disponer gracias al desarrollo de las tecnologías.

Ahora esta comunicación tiene lugar en un contexto multicanal y multinivel. Es mucho más viable comunicarse por medio de diferentes vías mientras se otorga más de un significado en un mensaje. 

Para las empresas, la comunicación digital comenzó en un entorno web estático, donde estas webs, aportaban información y los consumidores la recibían. Esto ha ido evolucionando y adaptándose a la comunicación bidireccional, que gracias a los smartphones vio una gran evolución, y donde cada vez más, van apareciendo nuevos dispositivos digitales con acceso a internet.

Las herramientas digitales hacen posible a las empresas mantener un flujo de información constante, con el que pueden conseguir un feedback por parte de sus consumidores. Gracias a esto, el conocimiento del mercado, la competencia y las necesidades de los clientes, es cada vez mayor. A pesar de esto, seguimos viendo que algunas pequeñas empresas todavía no tienen presencia en internet, o que no saben hacer un uso adecuado de estos medios.

Importancia de la comunicación digital

Lo cierto es que esta tecnología nos permite comunicarnos de forma más sencilla, rápida y eficaz con el uso de los softwares que se encuentran implementados dentro de los dispositivos que utilizamos en nuestro día a día. Gracias a esto, han evolucionado las formas de comunicación con las empresas y los clientes, haciendo posible estar conectados de forma permanente a nivel global.

Algunos de los principales beneficios que aporta la comunicación digital son: 

• Eliminación de las barreras geográficas: Gracias al uso de internet en los dispositivos que utilizamos en la vida cotidiana, podemos conocer a diferentes personas que estén en diferentes lugres del mundo, comunicándonos en tiempo real. Además, el conocimiento de noticias que ocurren en el mundo es mucho más rápido y eficiente.
• Posibilidad de pasar datos multimedia: Gracias a los dispositivos y softwares electrónicos, podemos utilizar muchos formatos por medio de los que podemos comunicarnos, como son las imágenes, vídeos, audios, chats, o las transmisiones en vivo.
• Mayor eficacia en la comunicación: Podremos obtener unas interacciones más rápidas, conocer los sucesos que tienen lugar a lo largo del mundo y comunicarnos de forma fluida con cualquier persona o empresa, sea cual sea su ubicación.
• Menor nivel de precios: En la antigüedad, las formas de comunicación, además de ser más lentas, eran más complejas. La información se podía enviar y recibir por medio de cartas, periódicos impresos, etc. En la actualidad, gracias a la evolución tecnológica, enviar y recibir información es mucho más sencillo, es un proceso que puede realizarse de manera inmediata. Esto ha permitido que los costes se abaraten y que existan cada vez más medios que permitan realizar este tipo de comunicaciones.
• Gestionar las tareas: Con los medios de comunicación podemos gracias a internet disponer de multitud de herramientas que nos van a permitir administrar, delegar y coordinar.

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