Curso qué es un community manager

Curso Qué es un Community Manager

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¿Estás pensando en adentrarte en el campo de community manager y sus funciones? ¿Quieres seguir formándote en este aspecto de responsable de comunidad de una empresa? ¿No puedes desplazarte para realizar la formación? Si esto es así, en Euroinnova te ofrecemos este Curso Online Community Manager, para que puedas realizarlo sin problemas y con flexibilidad horaria total, sin tener que desplazarte.

Los social media han transformado el mundo de la comunicación y su llegada se prevé que va a perdurar en la sociedad. Las empresas tienen que aplicar estas estrategias de comunicación, por ello, se buscan profesionales capaces de controlar y llevar a cabo la comunicación de la marca o de la organización a través de las redes sociales, por ello, desde Euroinnova te ofrecemos este Curso Online de Community Manager con el que podrás aprender las cuestiones claves en la gestión de las comunidades. 

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros por correo o por llamada y te la resolveremos lo antes posible. Dale a tu carrera el impulso que merece y desarróllate mediante este Curso de Community Manager

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Un community manager es el responsable de crear y manejar una comunidad online, gestionando la imagen de la marca y creando relaciones con los clientes de forma online para una relación con el cliente duradera. Aunque pueda parecer un trabajo fácil, esta profesión es muy compleja porque se deben tener muchas habilidades y manejarte en muchos aspectos.

El perfil de un buen community manager debe contar con gusto por las redes sociales, debe ser creativo, ingenioso y cercano con la gente. Además de estas habilidades tendrá que contar con conocimientos en:

• Diseño de planes y estrategias
• Manejo de comunidades y trato con personas
• Gestión y revisión de proyectos y operaciones
• Resolución de crisis
• Manejo y conocimiento de herramientas para el desempeño de su labor
• Gestión de datos analíticos web

Funciones del community manager

• Creación y organización del contenido: su función principal es crear contenido de calidad y que enganche al público. Este contenido puede ser para redes sociales o para el blog de la empresa
• Programación: debe conocer en que momentos del día es mejor hacer las publicaciones, para ello se puede ayudar de herramientas. Se creará contenido para todas las franjas horarias, pero sobre todo en los momentos de mayor visibilidad
• Debe encargarse de medir el impacto de las publicaciones y estar al tanto de las novedades. Debe ser el encargado de internet de la empresa, fijándose en el contenido de la competencia para poder realizar contenido diferente. Los contenidos aparte de atractivos deben aportar valor y de ello se encarga el community manager
• Se encarga de interactuar con los usuarios con el objetivo de crear relaciones duraderas y para ello debe ser empático, amable y no debe mostrar una imagen de interés empresarial, debe hacer sentir al posible cliente que hay más que una relación económica
• Saber gestionar situaciones de crisis y comentarios negativos, cuando esto sucede debe dar la cara y dar respuestas y explicaciones al público aunque el error no sea suyo
• El objetivo final es conseguir convertir a los usuarios en clientes o afiliados, y para ello hará todo lo mencionado anteriormente.

Objetivos del community manager  

• Mejorar la visibilidad de la marca en el entorno online. 
• Crear unos contenidos y unas relaciones de calidad, anteponiendo siempre las necesidades de los usuarios pero sin obviar los objetivos de la empresa
• Generar tráfico en la página y en las redes de la empresa
• Medir y registrar el número de visitas en la página de la empresa o sitio corporativo 
• Establecer relación con personas influyentes en el sector como expertos de opinión o personas atrayentes de masas como influencers
• Ofrecer una atención al cliente de calidad

¿Por qué especializarme con un Curso Online Community Manager?

Realiza este Curso Qué Es Un Community Manager y adquiere conocimientos sobre la importancia de las labores de un community manager en una empresa.

Puedes entrar a nuestra web para ver más información sobre nuestros cursos, informarse de nuestros servicios y ventajas, pero también podrás facilitarnos tus datos de contacto y le atenderemos mediante una llamada o correo electrónico.

La metodología que ofrecemos está basado en la educación a distancia, la cual te permite que puedas formarte dónde quieras y cuándo quieras, de la forma que te resulte más cómoda y que más se adapte a tu estilo de vida. Tu lugar de residencia puede encontrarse en cualquier sitio y esto no va a interferir para nada en el proceso. Contamos con una plataforma propia online donde podrás acceder a todas las actividades formativas que ponemos a tu disposición para el progreso de tu formación

¡Te estamos esperando!